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走进国家商业的大门 1
“没有完成任务”怎么说得出口 3
他为什么受顾客欢迎 5
初做外勤工作 7
线索 9
一次不行，两次！ 12
工业产品都有用 16
为顾客服务 21
同志关系 24
要像列娜那样地工作 28
“三面协议” 30
计划 33
新品种、新对象、新用途 36