第一篇 特许经营溯源 3
第1章 特许经营的原理 3
1.1 定义特许经营 3
1.2 例解特许经营的特点 13
1.3 特许经营的类型研究 29
1.4 特许经营分布的行业 35
1.5 全球权威机构对特许经营的调查 39
第2章 特许经营的历史与发展 44
2.1 特许经营的起源 44
2.2 特许经营在世界各地的发展与现状 49
2.3 世界各国特许经营资料统计 56
2.4 从便利店--“7--Eleven”公司看特许经营发展 58
第3章 特许经营优劣分析 64
3.1 特许经营发展的12条理由 64
3.2 特许经营的天然制度优势 67
3.3 特许经营的天然经营优势 68
3.4 特许经营的劣势剖析 77
3.5 特许经营陷阱规避 85
3.6 坚持双赢的道路 87
3.7 特许经营使联想快速扩张 89
4.1 特许经营的可行性研究 97
第二篇 特许加盟纵横 97
第4章 特许经营：企业实现快速扩张的全新模式 97
4.2 组建特许组织的程序 102
4.3 发展特许组织的策略 114
4.4 特许经营品牌的构建 118
第5章 购买特许经营权的六个基本法则 129
5.1 购买特许经营权的步骤 129
5.2 对特许人的评估 136
5.3 特许费的安排 157
5.4 店址的选择 167
5.5 成为受许人的方法 171
5.6 受许人必备素质 178
5.7 国内外著名特许品牌介绍 187
第6章 特许人与受许人的关系 196
6.1 特许组织冲突的解决 196
6.2 特许组织利益的协调 203
第7章 特许经营合同内容及分析 206
7.1 什么是特许经营合同 206
7.2 特许经营合同的基本要素 208
7.3 特许经营合同的具体内容 214
7.4 签订特许经营合同的须知事项 249
7.5 国际商会标准国际特许经营合同 256
7.6 某品牌(简称ABC)特许经营加盟协议书 278
第三篇 特许经营的经营管理 295
第8章 特许组织人力资源管理 295
8.1 特许组织人力资源开发4种策略 295
8.2 特许组织人才培训方式 307
8.3 特许组织劳动管理制度 308
第9章 特许经营采购控制与管理 313
9.1 特许组织采购管理制度 313
9.2 特许组织采购与存货管理 321
9.3 特许组织配送与仓储管理 340
第10章 特许经营财务管理 352
10.1 特许人费用管理与资金管理 352
10.2 特许经营融资渠道 367
10.3 特许经营中的H型资本运作 371
第11章 特许经营的法律法规 376
11.1 特许经营常见的法律问题 376
11.2 中国特许经营相关法规 378
11.3 国际特许经营协会道德规范 389
11.4 美国特许经营的有关法规 391
12.1 特许店管理制度 402
第12章 特许经营管理制度研究 402
12.2 受许人的日常经营制度 413
12.3 特许经营作业规范制度 421
12.4 特许经营营销企划制度 438
第四篇 特许经营国际化与本土化研究 447
第13章 特许经营国际化 447
13.1 国际化特许经营中的商机 447
13.2 中间特许人 453
13.3 特许经营国际化的十项措施 455
13.4 特许经营国际化中的法律问题 458
14.1 我国媒体对特许经营的报道 461
第14章 特许经营在中国 461
14.2 中国特许经营的发展环境分析 466
14.3 规避特许经营发展的盲点 473
第15章 特许经营咨询服务机构 480
15.1 FDS·DHZNA--世界特许经营顾问发展服务组织(中国) 480
15.2 上海形形色色商务咨询有限公司 481
15.3 北京东方嘉企业管理顾问有限公司 482
15.4 中通律师事务所 483
15.5 我要加盟网 484
15.6 北京凡佳诗管理顾问有限公司 485