《营销全凭一张嘴》PDF下载

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  • 作  者:(美)伊曼纽尔·罗森(Emanuel Rosen)著;曹彦博,蒋其宝译
  • 出 版 社:北京:中信出版社;沈阳:辽宁教育出版社
  • 出版年份:2002
  • ISBN:7800735761
  • 页数:272 页
图书介绍:凭一张嘴创建口碑凭一张嘴实现无限商业价值准备好了吗?迎接全新口碑营销时代的到来!你可能要花费巨资去做广告、培训庞大的营销队伍去宣传你的产品、开展别出心裁的营销活动去扩大声势……但是最见效的营销——口碑却被忽略了。作为一个消费者,你也知道,一个朋友的真心推荐胜过10个广告和20次传统生硬的推销。最近的调查表明,有58%的年轻人在选择车辆的时候在一定程度上依赖他人,有53%的人是按照朋友的推荐看电影的,掌上电脑的买家中有65%是因为受到了他人情绪的感染。《新闻周刊》称:“口碑是文化和商务传送带上的润滑剂,传送的速度越来越快。”口碑营销不是一种简单的、新生的营销模式,实际上更应该说它是一种营销核心思路,虽然它有自己独特的创建口碑和维系口碑的方式,但更主要的是所有的传统营销手段都应该围绕口碑开展,而不应独立使用。本书将模糊的口碑概念进行了分析,变成了可理解的策略和可操作的手段。是什么能够将“冷门”变得脍炙人口,将一本刚刚出版的新书推上畅销书排名榜的宝座?人们是如何决定买什么车、选择什么合适的时装,甚至看什么电影?虽然每天都有铺天盖地的广告和其他传统型市场营销活动,但是,有数据表明,对消费者具有

前言 1

第一部分 口碑的传播 1

1.什么是口碑 1

2.无形的网络 9

3.我们为什么交流 29

4.网络枢纽 43

5.“世界很小”的意义 61

6.口碑是如何传播的 85

7.“传染型”产品 107

第二部分 取胜于网络之中 107

8.加速自然传播 123

第三部分 刺激口碑 137

9.与网络枢纽合作 137

10.积极播种 157

11.精彩故事的要素 175

12.“病毒性”营销 197

13.麦迪逊大街还管用吗 215

14.销售渠道里的口碑 229

15.九九归一 241

16.口碑学习班 259