《人生与职业开发》PDF下载

  • 购买积分:14 如何计算积分?
  • 作  者:(美)哈罗德·R.华莱士(Harold R.Wallace),(美)L.安·马斯特斯(L.Ann Masters)著;邵剑兵译
  • 出 版 社:北京:中华工商联合出版社
  • 出版年份:2002
  • ISBN:7801003985
  • 页数:414 页
图书介绍:《人生与职业开发》一书的写作目的,是帮助那些新雇员认识到工作中个人素质所扮演的重要角色。成功的态度、人际关系技巧、批评性思考和强烈的职业道德,都是现今的雇主所寻找和需要的。本书向学习者提供了一个相关的计划,有助于培养一种积极个人素质,推动个人的不断成长,形成良好的人际关系,以及为今后工作获得成功做好准备。本书完全是最新设计,反映了当前工作中出现的倾向和问题,书中还设计了一个专门解释竞争要素与特征的内容,可以使读者从更广泛的视角看待技术、道德和工作中的问题解决方式。

第一章 自信 1

1.1.了解自己 2

1.2.承认自己 11

第二章 自我完善 18

2.1.完善计划 19

2.2.主动地改善自己 28

第三.章 培养积极的态度 39

3.1.态度是如何形成的 40

3.2.态度正在施加影响 44

3.3.改善你的态度 48

第四章 沟通渠道 60

4.1.沟通 61

4.2.沟通的障碍 65

4.3.渠道开放者 69

4.4.沟通风格 74

4.5.听:沟通的一个重要部分 78

第五章 让信息有效交流 90

5.1.发送者的原则 91

5.2.谈话技巧 94

5.3.交谈——我应当说些什么? 101

5.4.在众人面前发言 106

第六章 可以消除冲突的沟通 117

6.1.发生了什么冲突 118

6.2.冲突的不同阶段 122

6.3.处理冲突调整 126

第七章 与他人一同工作 138

7.1.有附加值的品质 139

7.2.要避免的负面特征 146

7.3.成为团队成员 151

7.4.理解你的工作团队 162

第八章 与主管相处 173

8.1.了解主管 174

8.2.与主官沟通 182

8.3.对主官有什么期望 187

8.4.主管对你的期望 193

第九章 与客户和消费者建立关系 201

9.1.顾客的期望 202

9.2.消费者沟通 209

第十章 自我激励 223

10.1.表现主动性 224

10.2.富有责任感 231

第十一章 自我管理 241

11.1.高效工作的习惯 242

11.2.压力管理 250

第十二章 思考技巧 270

12.1.雇主希望雇员能够独立思考 271

12.2.高度规范性思考策略 277

第十三章 行为标准 292

13.1.正直与伦理 293

13.2.诚实 299

第十四章 重视多样性 312

14.1.工作中的多样性 313

14.2.文化冲突 318

14.3.歧视 325

第十五章 取得工作 343

15.1.工作活动 344

15.2.工人信息渠道 349

15.3.工作寻找文件 356

15.4.工作面试 365

第十六章 工作中的成功 377

16.1.工作的第一天 378

16.2.保住工作 383

16.3.制定职业计划 389

16.4.前进 394

术语表 407