编写说明 1
第一章 企业与企业制度 1
第一节 企业概述 1
一、企业及其属性 1
二、企业制度 3
三、企业的类型 5
四、企业组织形式的选择 8
五、中小企业标准 10
第二节 建立企业的基础工作 11
一、企业组建的前期分析 11
二、企业创办人和创办单位 12
三、企业组建的物质条件 13
四、企业组建的组织条件 13
五、起草企业章程 14
六、资产评估、委托验资 15
第三节 企业的开办登记程序 16
一、企业登记及其程序 16
二、向企业主管部门提出申请 17
三、向国家工商行政管理机关申请登记 17
四、企业名称登记 17
五、企业税务登记 19
六、企业的备案与变更 19
本章小结 20
复习思考题 20
第二章 企业管理概述 21
第一节 企业管理的基本概念 21
一、企业管理的含义 21
二、企业管理的二重性质 22
三、企业管理的职能 22
第二节 企业管理的原则 25
一、人本管理原则 26
二、系统管理原则 27
三、科学管理原则 28
四、动态管理原则 28
第三节 企业经营观念 29
一、市场观念 29
二、用户观念 30
三、竞争观念 31
四、盈利观念 31
五、信息观念 32
六、时间观念 32
七、创新观念 32
八、开发观念 33
本章小结 33
复习思考题 34
第三章 企业管理决策 35
第一节 管理决策的类型和内容 35
一、管理决策与特性 35
二、管理决策的类型 35
三、管理决策的内容 36
第二节 管理决策的要求与程序 37
一、管理决策的基本要求 37
二、管理决策的程序 38
第三节 管理决策的方法 39
一、确定型决策 39
二、不确定型决策分析方法 41
三、风险型决策 42
本章小结 43
复习思考题 43
第四章 企业组织结构与设计 44
第一节 企业组织结构设计的基本原则 44
一、目标决定原则 45
二、统一指挥原则 45
三、有效管理幅度原则 45
四、集权与分权结合原则 46
五、分工协作原则 46
六、弹性结构原则 46
第二节 企业组织结构基本形式 47
一、直线制组织结构 48
二、职能制组织结构 48
三、直线—职能制组织结构 49
四、事业部制 50
五、矩阵组织结构 51
第三节 管理层次与管理幅度 52
一、管理层次 52
二、管理幅度 53
三、确定管理幅度应考虑的因素 53
四、组织管理层次的设计 54
第四节 岗位权责划分 57
一、岗位权责划分的原则 57
二、董事会职责 58
三、公司总经理工作职责 58
四、公司副总经理工作职责 59
五、财务部职责 59
六、人事部职责 60
本章小结 61
复习思考题 61
第五章 企业目标管理 62
第一节 目标管理及其特点 62
一、目标管理 62
二、目标管理的特点 62
第二节 目标管理的内容 63
一、确立组织整体目标 63
二、组织目标的展开 64
三、目标的实施 66
四、目标的成果评价 66
第三节 目标管理的优缺点 66
一、目标管理的优点 66
二、目标管理的弱点 67
本章小结 69
复习思考题 69
第六章 人力资源管理 70
第一节 人力资源规划 70
一、评价现有的人力资源 70
二、预估将来需要的人力资源 70
三、制定满足未来人力资源需要的行动方案 71
第二节 人员招聘 71
一、人事部门的职能 71
二、人员招聘的步骤 71
第三节 人员培训 73
一、在职培训 73
二、脱产培训 74
第四节 人员考核 76
一、结果评价法 76
二、品质评价法 76
三、行为评价法 77
四、其他评价法 77
第五节 人员选拔 78
一、选拔人才的原则 78
二、选拔方法 79
第六节 劳动工资管理 79
一、工资总额 80
二、分配原则 80
三、工资形式 80
四、最低工资保障制度 80
五、工资支付 81
六、试用工资 81
七、奖金 81
第七节 劳动合同管理 81
一、劳动合同的特征和作用 81
二、劳动合同的形式和种类 82
三、劳动合同的内容 82
四、劳动合同订立的原则和程序 83
五、劳动合同的履行、变更和终止 84
六、劳动合同的违约责任 86
本章小结 87
复习思考题 87
第七章 员工行为激励 88
第一节 员工行为激励概述 88
第二节 需要理论与激励 89
第三节 双因素理论与激励 90
第四节 激励的技巧 92
一、观念技巧 92
二、技术技巧 93
三、人文技巧 94
第五节 激励的手段 96
一、物质奖励 96
二、民主参与 98
三、工作再设计 98
本章小结 100
复习思考题 100
第八章 领导与团队建设 102
第一节 领导特质分析 102
一、领导的含义 102
二、领导者的影响力 102
三、领导力的培育与开发 103
第二节 领导理论 106
一、领导品质理论 106
二、领导行为理论 106
三、领导权变理论 108
第三节 团队建设 109
一、管理团队的类型 109
二、如何建立一支优秀的团队 109
三、成功归因 110
本章小结 111
复习思考题 112
第九章 企业咨询诊断 113
第一节 企业管理咨询概述 113
一、企业管理咨询及其任务 113
二、企业管理咨询种类 114
三、企业管理咨询涉及的问题 115
第二节 企业战略咨询 115
一、行业成功的关键因素分析 115
二、产品—市场战略分析 119
三、企业战略咨询的分析方法 120
第三节 企业财务管理咨询 123
一、企业管理咨询的基本思路 123
二、财务管理咨询的分析内容 123
三、财务管理咨询的程序与方法 124
第四节 企业衰退的诊断和治疗 126
一、企业衰退的征兆 126
二、企业衰退的原因 126
三、衰退企业的治疗 127
本章小结 128
复习思考题 128
教学辅导大纲 129
主要参考文献 134