目 录 1
1．领导者主要有哪些职责？ 1
2．领导者主要应该具备哪些能力？ 5
3．领导者应该具备什么样的知识素质？ 10
4．领导者应该具备什么样的精神素质？ 14
5．领导者应当了解和掌握哪些现代的 17
思维方法？ 17
6．领导者应该树立哪些新的观念？ 22
7．怎样才能做到领导适度？ 25
8．怎样才能提高领导工作的效率？ 28
9．怎样进行变通？ 30
10．怎样对待工作环境？ 32
11．怎样处理好同上级领导的关系？ 35
12．怎样处理好与同级之间的关系？ 40
13．怎样处理好与下级的关系？ 43
14．怎样处理好同各种“势力”之间的关系？ 47
1 5．怎样处理好全局和局部的关系？ 51
16．怎样识才？ 54
17．怎样识人所长？ 57
18．怎样用人之所长？ 59
19．应该具有哪些容才之量？ 61
20．在用人情感上应该注意哪几个问题？ 63
21．怎样才能做到“因势利导”？ 65
22．什么时候是激励的最佳时机？ 68
23．应该掌握哪几种主要的激励方式？ 72
24．怎样才能做到宽严相宜？ 75
25．怎样才能做到惩罚得当？ 77
26．怎样才能做到奖励得当？ 80
27．怎样选择最佳时机？ 83
28．怎样“处事”？ 86
29．怎样检查工作？ 89
30．怎样总结工作？ 92
31．怎样抓好中心工作？ 95
32．怎样抓好典型？ 98
33．怎样开好会议？ 101
34．怎样撰写述职报告？ 104
35．怎样做指示？ 106
36．怎样签批文件？ 109
37．怎样进行表扬？ 112
38．怎样进行批评？ 114
39．怎样提高谈话的效果？ 118
40．怎样统一思想？ 121
41．怎样处理疑难问题？ 124
42．怎样对待失误？ 126
43．怎样发挥智囊团的作用？ 129
44．怎样对待智囊团的结论？ 131
45．怎样统御下属？ 134
46．怎样说服下属？ 137
47．怎样驾驭下属的情感？ 139
48．怎样对待下属的兴趣？ 143
49．怎样对待能力低的下属？ 145
50．怎样对待下属的欲望？ 148
51．怎样对下属进行主动沟通？ 150
52．当下属顶撞你的时候怎么办？ 153
53．怎样对待下属的牢骚？ 155
54．怎样待人之短？ 157
55．怎样调解纠纷？ 160
56．怎样进行规劝？ 164
57．怎样对待非正式小群体？ 167
58．怎样利用好你的时间？ 170
59．怎样进行动机诱导？ 173
60．怎样调动副职的积极性？ 176
61．怎样当好副职？ 178
62．怎样考察干部的业绩？ 181
63．怎样协调人际关系？ 184
64．怎样交友？ 186
65．应该和群众保持哪些往来？ 189
66．怎样调控人们的心理活动？ 191
67．怎样才能回答好现实问题？ 194
68．怎样才能提高自己的对话水平？ 197
69．怎样作报告才能吸引人？ 200
70．怎样进行科学决策？ 203
71．决策程序主要有哪几个阶段？ 205
72．决策应该遵循哪些原则？ 208
73．决策为什么会出现失误？ 212
74．怎样授权？ 214
75．授权主要应采取哪几种方式？ 217
76．怎样防止被“反授权”？ 219
77．怎样进行调查研究？ 221
78．调查研究中应该注意哪些问题？ 224
79．怎样进行抽样调查？ 226
80．怎样进行典型调查？ 229
81．怎样运用专家调查法？ 232
82．怎样进行民意测验？ 235
83．怎样撰写调查报告？ 238
84．怎样运用系统的方法？ 241
85．怎样对问题进行系统分析？ 244
86．怎样提高集体领导的心理相容水平？ 248
87．应该怎样对待和解决班子内部的冲突？ 251
合理化？ 253
88．怎样实现领导班子整体性格结构的 253
89．怎样才能使领导班子和谐、高效地研究和 256
解决问题？ 256
90．怎样做好下属班子的团结工作？ 259
91．怎样控制自己的情感？ 261
92．怎样培养和提高自己的观察力？ 263
93怎样培养和提高自己的创造力？ 265
94．怎样培养和提高自己的理论研究能力？ 268
95．怎样培养和提高自己的预见能力？ 270
96．怎样提高自己的非权力性影响力？ 273
97．怎样提高自己形象的影响力？ 275
98．新的领导者怎样才能获得信任和支持？ 278
99．新的领导者怎样才能顺利打开局面？ 281
100．新的领导者应该注意避免哪些问题？ 285