第一章 物流配送的产生与发展 1
第一节 国外物流管理的发展历史 1
一、美国物流管理的发展历史 1
二、日本物流管理的发展历史 5
第二节 配送产生的背景 10
第三节 配送制的形成和配送的发展 11
一、配送制的形成 11
二、配送的发展 13
第四节 配送现代化 14
第五节 物流配送的基础知识 17
一、物流、商流、信息流 18
二、物流活动的内容和分类 19
第二章 配送中心系统的设计 23
第一节 物流配送系统总体设计 23
一、配送中心的设计原则 23
二、物流分析是系统设计的前提 24
第二节 立项：配送中心建设计划制定的步骤 26
一、建设配送中心的项目立项 26
二、配送中心总体规模的确定 27
三、制定配送中心建设的细目计划 28
第三节 配送中心的选址 28
一、基本条件的整理 29
二、选择地址必备资料的整理 30
三、地址的选定 31
四、关于选址中约束条件的探讨 33
第四节 配送中心的内部布局及设施构造 33
一、配送中心内部布局 33
二、配送中心内车流的布置 35
三、配送中心内部的设施构造 35
第五节 物流网点的合理布局 37
一、物流网点与网点布局的概念 38
二、全理布局网点的主要内容 38
三、物流网点存在的问题和对策 41
四、改进配送中心网点内部的工作 42
五、进行网点布局的常用方法 43
第三章 物流配送系统的构成 45
第一节 物流系统的构成 45
一、物流系统的概念 45
二、物流系统化的目的 45
三、物流系统的组成 48
四、物流服务 58
第二节 配送流程的构成 63
一、配送的基本环节 64
二、配送的工艺流程 65
第三节 配送模式的构成 67
一、生产资料产品配送模式 67
二、生活资料产品配送模式 70
第四节 物流配送系统应注意的几个问题 72
一、二律背反问题 72
二、如何推进物流系统化 73
三、物流服务与物流成本的关系及实现物流服务水平的能力 74
第四章 配送中心的职能及其类型 76
第一节 仓库的基本知识 76
一、仓库的种类 76
二、仓库的各项参数 78
三、仓库的构造 78
第二节 仓库的基本类型 79
一、一般仓库 79
二、冷藏仓库 84
三、立体仓库 85
四、坡道式仓库 87
第三节 物流配送中心的作用及类型 87
一、物流中心的概念 87
二、物流中心的作用 89
三、物流中心的类型 91
第五章 零库存与配送 93
第一节 库存和库存合理化 93
一、库存的内涵及其作用 93
二、库存合理化及合理化库存的内容 95
第二节 零库存和实现零库存的途径 97
一、零库存的概念 97
二、实现零库存的途径 98
第三节 零库存与配送的关系 100
一、零库存是伴随配送而产生的一种经济现象 100
二、通过配送方式实现零库存的具体做法 102
第六章 配送中心的装卸搬运系统 103
第一节 装卸搬运概述 103
一、装卸搬运的作用 103
二、装卸搬运的特点 103
三、装卸搬运作业的分类与方法 104
四、装卸搬运设备和设施 106
第二节 搬运的活性理论 109
一、搬运活性的概念 109
二、搬运活性指数 110
三、应用活性理论改善搬运作业 111
第三节 搬运系统设计方法 112
一、物料分类 112
二、设施布置 113
三、移动 114
四、图表化 117
五、初步方案设计和方案比较 117
六、详细方案的设计 118
第四节 配送中心的各类自动化系统 118
一、自动分拣系统 118
二、自动选拣系统 121
三、货架储存系统 123
第五节 各类装卸搬运系统的技术经济比较分析 126
第七章 配送中心内部的运作规划 128
第一节 配送中心的流程规划 128
一、配送中心的基本功能 128
二、配送中心的作业流程 129
三、配送中心的岗位设置 133
四、客户订单的处理 133
五、送货与退货的处理 134
第二节 配送中心内部合理化 137
一、订货、发货的效率化 138
二、入货、发货时商品检验的效率化 138
三、物流中心内保管、装卸作业的效率化 139
四、场所管理 139
五、备货作业的效率化 140
六、分拣作业的效率化 140
第八章 物流成本费用的管理 142
第一节 物流费用构成及其管理原则 142
一、物流费用的构成 142
二、物流费用的分类 142
三、降低物流费用的意义 144
四、物流费用管理的原则 145
第二节 运输费用的计算和管理 146
一、运价的分类与计算 146
二、运输费用管理 149
三、不合理运输的经济分析 149
第三节 储存保管费用的构成和管理 150
一、储存保管费用构成 150
二、储存保管费用管理 151
第四节 装卸搬运费用的构成和管理 152
一、装卸搬运费用构成 152
二、装卸搬运费用管理 153
第五节 包装费用的构成和管理 153
一、包装费用构成 153
二、包装费用管理 154
第六节 流通加工费用的构成和管理 155
一、流通加工费用构成 155
二、流通加工费用管理 156
第七节 降低配送成本的策略 157
一、混合策略 157
二、差异化策略 157
三、合并策略 158
四、延迟策略 158
五、标准化策略 159
第九章 现代物流管理方法在物流运作中的应用 160
第一节 库存管理领域中各种技术方法的应用 160
一、因果图在库存管理中的应用 160
二、ABC分析法在库存管理中的应用 162
三、价值分析在库存管理中的应用 164
四、季节性分析法在库存管理中的应用 165
五、确定合理库存量的方法 167
第二节 仓库管理技术与方法的应用 170
一、商品管理的方法 170
二、商品存放与堆积的方法 171
三、商品的储位管理 171
第三节 配送领域中各种技术方法的应用 178
一、配送服务技术 178
二、车辆排程系统的应用 180
三、配送路线的选择 181
第十章 自动标识与数据采集 183
第一节 自动标识与数据采集技术 183
一、自动标识与数据采集技术的业务意义 183
二、AIDC技术概述 184
第二节 各类自动识别技术 186
一、条形码技术 186
二、射频标识 190
三、机器视觉技术 191
四、卡片技术 192
五、语音识别 193
第十一章 物流管理技术在物流运作中的应用 195
第一节 条形码识别技术在供应链中的应用 195
一、条形码在流通企业中的应用 197
二、条形码在加工制造业中的应用 197
三、条形码在仓储、配送业中的应用 198
第二节 EDI技术在供应链中的应用 199
一、EDI技术在供应链管理中的应用 199
二、EDI技术在供应链交易中的应用 200
三、EDI技术在流通企业物流管理中的应用 200
第三节 Internet在物流企业中的应用及影响 202
第四节 GPS全球定位系统的应用 204
一、关于GPS 204
二、GPS在供应链管理中的应用 204
第五节 GIS在物流管理中的应用 205
一、关于GIS 205
二、GIS与IT技术的综合应用 206
三、GIS的物流应用模型 206
第六节 控管技术在物流管理中的应用 207
一、控管技术的应用介绍 207
二、控管技术在储位管理中的应用 208
第七节 无线电数据采集技术在物流管理中的应用 210
一、无线电数据采集技术与窗体系统的差异 210
二、采用无线电数据采集技术的收益 211
三、便携式数据终端 211
四、无线电数据采集技术的应用 211
第八节 监控技术在仓库管理中的应用 212
第十二章 配送中心信息管理系统 215
第一节 影响配送中心计算机管理系统结构的因素 215
一、配送中心在流通渠道中的作用 215
二、配送中心的功能 215
三、配送中心的组织结构和作业内容 219
四、管理政策与管理方法 220
第二节 配送中心计算机管理系统结构 223
一、基本业务 223
二、销售出库管理系统 226
三、采购入库管理系统 234
四、财务会计系统 238
五、经营绩效管理系统 240
六、配送中心计算机管理系统的发展 243
【案例】济南自动化配送中心 244
第十三章 电子商务与物流 249
第一节 电子商务简介 249
一、电子商务的概念 250
二、电子商务的内涵 252
三、电子商务的发展阶段 252
四、电子商务的服务范围 253
五、电子商务的业务范围 254
第二节 电子商务应用的决定因素 256
一、电子数据交换简介 256
二、电子数据交换的决定因素 258
三、电子数据交换效益分析 260
第三节 电子商务的运作模式 261
一、电子商务系统的基本框架 261
二、企业之间电子商务的流程分析 265
三、电子商务在管理信息系统中的应用 266
第四节 电子数据交换系统分析 267
一、电子数据交换系统的建立和推广应用 267
二、EDI标准体系编制的基本原则 269
三、EDI标准体系的基本构架 270
第五节 物流和电子商务的关系 272
一、物流是电子商务的重要组成部分 272
二、物流是电子商务概念模型的基本要素 272
三、物流对电子商务的作用 273
四、物流是实现电子商务的保证 273
第六节 电子商务解决方案中可选择的物流方案 274
一、电子商务中物流方案的重点考虑因素 274
二、电子商务中物流体系的建立模式 277
三、电子商务中物流服务内容设计 279
四、电子商务的物流作业流程及物流管理 284
第七节 改进电子商务中的物流措施 292
一、优化物流系统网络 292
二、建立供应链关系，发挥第三方物流的作用 293
三、建设适合电子商务要求的物流信息系统 294
第十四章 国内外先进的配送实践 295
第一节 欧美发达国家的配送实践 295
一、直属运输业的配送中心 295
二、批发业配送中心 296
三、零售业配送中心 297
四、汽车制造业配送中心 298
五、交货代理服务业配送中心 299
第二节 日本的配送实践 300
一、日本配送中心的主要运作类型 300
二、日本配送业的管理特点 301
三、神户生协鸣尾浜配送中心 303
四、从日本物流管理成功得来的启示 306
第三节 我国先进的配送实践 309
一、深九公司概况 309
二、深九公司作业管理信息系统特征 310
参考书目 313
后记 315