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第一章微机硬件基础知识 1
1．什么是CPU？常见的类型有哪些？ 1
2．什么是微机？其类型是怎样划分的？ 2
3．什么是486SX和486DX？ 3
4．什么是Pentium？ 4
5．什么是Pentium Pro(P6)？ 5
6．什么是（超）流水线操作，超标量体系结构？ 6
7．什么是动态执行？ 7
8．什么是乱序执行？ 9
9．什么是MMX技术的P55C？ 9
10．什么是绿色电脑？ 11
11．什么是数学协处理器？ 13
12．什么是REMARK CPU？ 14
13．什么叫总线？总线的特征有哪些？ 15
14．什么是总线传输的突发方式？ 16
15．什么是ISA总线？ 17
16．什么是MCA总线？ 18
17．什么是EISA总线？ 18
18．什么是VESA总线？ 20
19．什么是PCI总线？ 21
20．什么是存储器？ 23
21．RAM（随机存储器）的类型有哪些？ 24
22．ROM（只读存储器）的类型有哪些？ 27
23．什么是Shadow RAM？ 29
24．什么是ECC内存？ 29
26．什么叫常规内存和系统存储区？ 30
25．系统内存结构及其分配情况是怎样的？ 30
27．什么叫UMB和HMA？ 31
28．什么是扩充存储区（Extended Memory）和XMS？ 32
29．什么是扩展存储区（Expanded Memory）和EMS？ 33
30．如何利用UMB和HMA？ 34
31．什么是Cache？ 37
32．什么是软盘？ 38
33．软盘使用时注意事项有哪些？ 40
34．什么是硬盘？ 40
35．使用硬盘的注意事项是什么？ 41
36．常见的硬盘控制技术（接口）有哪些？ 42
37．什么是光盘？常见光盘有哪些？ 43
38．什么叫显示器？ 45
39．常用的显示方式有哪些？ 46
40．什么是隔行扫描和逐行扫描？ 48
41．什么是显示器的点距？ 48
42．什么是打印机，常见种类有哪些？ 49
43．什么是键盘？ 51
44．什么是鼠标？ 53
45．什么是UPS？ 54
46．什么叫中断？ 56
47．什么叫DMA？ 56
第二章微机软件基础知识 59
48．什么是DOS操作系统？它是由哪几部分组成的？ 59
49．DOS 5.0与DOS 6.22的区别是什么？ 61
50．什么是Windows？它需要什么样的硬件环境？ 63
51．什么是Windows 95？ 65
52．什么是OS/2系统？其主要功能有哪些？ 67
53．什么是UNIX操作系统？它是怎样构成的？ 68
54．什么是汉字系统？ 70
55．什么是直接写屏？ 71
56．常见软件应如何分类？ 72
57．什么是计算机病毒？ 73
第三章多媒体技术 77
58．什么是多媒体电脑？可实现哪些功能？ 77
59．什么是多媒体电脑（MPC）的规范？ 78
60．声卡的功能是什么？ 79
61．传真卡的功能是什么？ 81
62．什么是压缩与解压缩？有哪些标准及如何实现？ 82
64．计算机网络是如何分类的？ 85
第四章计算机网络 85
63．什么是计算机网络？ 85
65．局域网络是如何组成的？ 86
66．什么是局域网络的拓扑结构？ 88
67．常见的网络通讯协议都有哪些？ 89
68．什么是TCP/IP和IPv6？ 90
69．什么是Internet？ 91
70．Internet能提供哪些服务？ 91
71．如何联入Internet？ 93
72．目前国内提供Internet服务的机构有哪些？ 94
73．什么是Intranet？ 95
74．微机维修的级别是怎样划分的？ 97
75．开机后无显示且鸣叫，死机怎么办？ 97
第五章微机维修简介 97
76．硬盘自举失败，系统不能引导的原因是什么？ 100
77．软驱不能正常工作的原因是什么？ 102
78．显示器无显示的原因是什么？ 104
79．打印机不能正常打印的原因是什么？ 105
80．键盘故障的原因是什么？ 105
81．主机加不上电的原因是什么？ 106
82．CMOS内容丢失的原因是什么？ 106
第六章联想微机系列介绍 107
83．联想微机目前有几大系列？ 107
84．双子星系列有哪几种机型？ 107
85．E系列微机有哪几种机型？ 109
86．P系列微机有哪几种机型？ 110
87．联想逐日系列微机的特点是什么？ 111
88．联想奔月系列微机的特点是什么？ 112
89．联想1+1星座系列家用电脑的主要机型是什么？ 114
90．使用联想1+1家用电脑是否可进行三维动画设计？ 116
91．使用联想1+1家用电脑是否可作曲？ 116
92．昭阳系列联想笔记本电脑的特点是什么？ 117
93．万全服务器系列有哪几种机型？ 119
94．万全Ⅰ6/200P服务器的技术特点是什么？ 120
95．万全Ⅱ5/133E服务器的技术特点是什么？ 121
96．万全Ⅲ5/133E服务器的技术特点是什么？ 122
97．万全Ⅳ服务器的技术特点是什么？ 123
98．联想双主机容错系统的技术特点是什么？ 125
第七章联想微机质量保证及售后服务 129
99．什么是联想微机的质量保证体系？ 129
100．联想微机的售后服务政策及办法是什么？ 131