第一章 初涉“死”机 1
1.1 电脑的“死”法 1
1.2 死机原因 2
1.2.1 硬件原因 2
1.2.2 软件原因 4
1.3 一步一步除故障 6
1.3.1 按死机类别 7
一、开机时 7
二、启动时 10
三、运行时 11
四、退出时 13
一、新机第一次开机就死机 14
1.3.2 按死机现象 14
二、打开电源后电脑就死了 18
三、启动Windows的过程中死机 19
四、屏幕上出现：Invalid partiton table的提示 20
五、屏幕上出现：Not Found any ［active partition］in HDD DISK BOOT FAILURE,INSERT SYSTEN DISK AND PRESS ENT 20
六、屏幕上出现：Miss operation system: 21
七、屏幕上出现：DISK BOOT FAILURE,INSERT SYSTEM DISK AND PRESS ENTER 21
八、屏幕上出现：Invalid system disk Replace the disk and then press any key 22
九、屏幕上出现：Windows的启动画面(蓝天白云的画面)后，便没有反应了 22
十、屏幕上提示：XX文件找不到，最后出现死机或者重新启动的情况 23
1.4 案例分析与处理 24
四、越来越频繁的死机现象的故障判断 34
三、不同时候死机的处理方法 34
二、排除病毒和杀毒因素引起的死机现象 34
一、排除系统“假”死现象 34
第二章 硬件故障 34
2.1 检查处理方法 34
五、排除软件安装、配置问题引起的死机现象 35
六、系统启动过程中的死机现象 35
七、排除因使用、维护不当引起的死机现象 36
八、排除因系统配置不当引起的死机现象 36
九、排除因硬件安装不当引起的死机现象 37
十、排除因硬件品质不良引起的死机现象 38
十一、系统黑屏故障的排除 39
2.2.1 BIOS与主板 41
一、望文听音诊断BIOS 41
2.2 故障排除 41
二、望文解疑难 42
三、CMOS设置时出现死机现象的原因 43
四、刷新主板BIOS后的异常解决 44
五、主板故障的分析及维修 47
六、解决主板故障实例 50
2.2.2 超频 52
一、超频危险吗 52
二、超频产生什么样的问题 52
三、超外频的方法 54
四、超频的稳定性 54
2.2.3 存储设备 54
一、存储设备对系统稳定性的影响 54
二、内存故障排除 58
三、DVD 61
2.2.4 显卡 63
一、浅析TNT2显卡在游戏中的死机现象 63
二、Cirrus Logic GD546x造成死机 64
2.2.5 硬件之间的不兼容问题 65
一、和主板有关的不兼容问题 65
二、K7主板兼容性问题 68
三、插卡之间的不兼容问题 69
四、常见硬件冲突解决方法 71
一、分区表故障 73
二、引导故障 73
3.1 Windows启动故障 73
第三章 软件故障 73
三、硬盘故障 74
四、文件找不到 74
五、注册表故障 75
六、其他故障 77
3.2 休眠与唤醒故障 78
一、唤醒时启动 78
二、休眠后不能唤醒 79
三、挂起后无法唤醒 79
四、无法休眠 79
五、休眠接口连接 80
六、休眠后进入BIOS退出重启死机 80
三、故障分析与解决 81
二、禁用快速关机 81
一、关机过程及故障原因 81
3.3 关机故障 81
3.4 Windows 9X/Me 82
一、Windows 98的启动故障 83
二、Windows 98的关闭故障 86
三、其它因素 87
四、Windows 98软故障的分析与排除 88
五、Win 9x中MPREXE出错浅析 90
六、Windows Me与多种软件不兼容 92
3.5 其他 93
一、IE最新补丁让IE死机 93
二、怎样防止屏幕保护后死机 93
4.1.1 显示器黑屏故障解决思路 96
一、检查配件安装质量 96
第四章 黑屏、蓝屏、中断 96
4.1 黑屏 96
二、听音观色辨故障 97
4.1.2 黑屏原因：内存还是显卡 98
4.1.3 电脑主机故障引起的黑屏 99
一、主机电源引起的故障 99
二、配件质量引起的故障 99
三、配件间的连接质量 99
四、超频引起的黑屏故障 99
五、其它原因引起的黑屏 99
一、“硬”故障的解决 103
4.1.4 搞定黑屏 103
二、“启动黑屏”的故障检修 109
三、另类黑屏 111
4.2 蓝屏 114
4.2.1 “蓝屏”故障的成因及对策 114
一、软件引起的蓝屏故障 114
二、硬件引起的蓝屏故障 116
4.2.2 Win 2000 117
一、停止消息和硬件消息 118
二、剖析BSOD 118
三、停止信息的四种类型 118
4.2.3 Windows2000蓝屏死机之STOP对“症”下药 121
一、通用STOP故障处理 122
二、特殊排除 123
4.3 中断 127
4.3.1 中断冲突 127
一、什么是中断 127
二、中断冲突的解决 128
三、如何防止中断冲突 131
4.3.2 隐性中断故障 132
一、显卡和网卡冲突 132
二、CMOS的中断分配和操作系统的中断分配冲突 133
5.1.1 电脑中毒症状 134
一、电脑中毒的十大症状 134
5.1 病毒与木马 134
第五章 杀毒防黑 134
二、电脑中毒异常现象 135
5.1.2 病毒与木马入侵招数 136
5.1.3 中毒后的自救 140
一、紧急处理措施 140
二、处理方法 141
5.1.4 预防病毒 143
一、注意事项 143
二、杜绝传染渠道 144
三、设置传染对象的属性 144
四、宏病毒 144
5.1.5 杀毒 145
5.1.6 木马 150
一、查杀 150
二、预防 151
5.2 黑客 152
5.2.1 黑客常用攻击手段 152
一、后门程序 152
二、信息炸弹 152
三、拒绝服务 152
四、网络监听 153
5.2.2 防黑准则 153
一、密码安全准则 153
二、电子邮件安全准则 153
六、定期升级系统 154
五、防止特洛伊木马安全准则 154
四、聊天软件的安全准则 154
三、IE的安全准则 154
七、安装防火墙 155
八、禁止文件共享 155
5.2.3 防黑 155
一、天网防火墙简介 155
二、安装天网个人版防火墙 156
三、设置天网个人版防火墙 159
建立规则时，请注意下面的建议： 165
四、天网网站的其他服务 168
二、备份方法 170
一、备份与复制 170
6.1 备份常识 170
第六章 备份与恢复 170
三、软件备份和手工备份的优劣 174
四、系统备份与安全的不良习惯 177
6.2 完全备份与恢复 180
6.2.1 备份方法的选择 180
6.2.2 系统文件的备份与恢复 181
一、手工备份和恢复Win98 181
二、使用WinRecue备份和恢复系统文件 182
三、Windows Me系统还原 187
四、Windows XP备份与恢复 189
五、双Windows系统的备份与恢复 192
6.2.3 硬盘分区表及数据 198
一、电子邮件的备份与恢复 200
6.2.4 网络资料的备份与恢复 200
二、OICQ的备份与恢复 203
三、ICQ的备份与恢复 204
四、IE收藏夹的备份与恢复 204
五、软件备份 206
六、技巧 211
第七章 防“死”秘诀 217
7.1 防范死机，预防为先 217
7.1.1 软硬兼施 217
一、“软”防范 217
二、“硬”防范 219
7.1.2 防患于未然：容易引起死机的种种操作 220
7.1.3 防止电脑死机二十五招 222
7.2.1 注意事项 223
7.2 维护秘籍 223
7.2.2 给电脑洗澡 224
一、显示器 225
二、鼠标 225
三、键盘 225
四、软驱 225
五、光驱 226
六、主板+插卡 226
七、机箱+电源 229
7.2.3 硬件维护技巧 229
附录一 死机疑难问题解答 242
附录二 蓝屏代码说明表 292