Introduction 引言 1
Excrcise 1 练习一 5
Chapter 1: The Envelope 第一章 信封 9
Exercise 2 练习二 20
Chapter 2:The Parts of the Letter 第二章 信的几个部分 22
Ⅰ.The Layout of Personal Letters 私人信件的格式 22
Exercise 3 练习三 41
Ⅱ.The Layout of Business Letters 事务信件的格式 43
Exercise 4 练习四 53
Chapter 3: The Body of Personal Letters 第三章 私人信件的正文 57
Ⅰ.General Advice 总论 57
Ⅱ.Your Regular Correspondence 日常通信 61
How to Begin 怎样开头 61
How to Close 怎样结束 71
The Subject Matter of Regular Personal Letters 日常私人信件的话题 72
Exercise 5 练习五 89
Ⅲ.Your Social Correspondence 社交应酬通信 92
Invitations 邀请 95
Thanks 感谢 107
Congratulations 祝贺 111
Condolences and Sympathy 吊慰 119
Apologics 道歉 122
Exercise 6 练习六 127
Chapter 4: The Body of Business Letters 第四章 事务信件的正文 129
Ⅰ.General Advice 总论 129
Ⅱ.Letters of Application 申请信 134
Ⅲ.Letters of Reference 推荐信 149
Ⅳ.Letters of Inquiry 询问信 155
Ⅴ.Letters for Ordering Goods 定货信 162
Ⅵ.Letters Acknowledging Receipt 收函后的复信 165
Ⅶ.Letters of Complaints and How to Deal with Them 投诉信以及如何处理 172
Exercise 7 练习七 183
Appendix Ⅰ：Geographical Names 附录一：地理名称 189
Appendix Ⅱ：Useful Sertences in Letter Writing 附录二 书信常用词句 202
Appendix Ⅲ：Business Terms 附录三 商业用语 230
Appendix Ⅳ：Useful Terms in Posting Letters and Telegrams 附录四 邮电用语 233