第一部分 控制自我评估的发展历程 1
第1章 控制自我评估的起源和性质 3
第2章 控制自我评估的现状 28
第3章 什么是控制自我评估 40
第4章 控制自我评估的动因 45
第5章 控制自我评估中的利益相关者和受益者 56
第二部分 控制自我评估方法 67
第6章 专题研讨会在控制自我评估中的应用 69
第7章 专题研讨会在评价组织控制环境效果中的应用 81
第8章 专题研讨会在整合风险管理中的应用 92
第9章 调查问卷在控制自我评估中的应用 101
第10章 电子会议技术在控制自我评估中的应用 116
第11章 如何使用“协调性技能” 126
第三部分 控制自我评估在私营部门的应用 137
第12章 内部审计在开展控制自我评估中的角色 139
第13章 英国电信公司实施控制自我评估的经验 144
第14章 BOC集团公司实施控制自我评估系统的经验 149
第15章 ASDA公司实施控制自我评估系统的经验 159
第16章 金融服务机构实施控制自我评估的经验 168
第四部分 控制自我评估在公共部门的应用 179
第17章 环境、运输及区域部门实施控制自我评估的经验 181
第18章 地方政府实施控制自我评估的经验 188
第19章 阿世福德镇政府实施控制自我评估的经验 194
第20章 控制自我评估技术——将风险管理、监控、审计和控制整合在一起 213
第21章 英国国家卫生事业局实施控制自我评估的经验 230
第22章 英吉利亚房屋集团公司实施控制自我评估的经验 241
第五部分 未来之路 257
第23章 控制自我评估能更加有效地管理风险 259
第24章 控制自我评估的未来发展 271
附录 279
附录1 英国内部财务控制指引 279
附录2 CoCo报告 280
附录3 CoCo报告中评估问题的样本 281
附录4 英国国家卫生事业局（NHS）的控制保证声明 283
附录5 英国国家税务局的控制自我评估 288