一 世界第一 成功楷模 1
1.无上加冕 3
2.沃尔玛成功历程 8
二 从无到有 小店起家 11
1.艰难起步 13
2.向对手学习 16
3.拍卖时髦 19
4.真正的第一个 21
5.第一架飞机 23
6.滚雪球 25
7.寻找合作者 28
8.如鱼得水 30
9.沃尔玛的由来 31
10.恭请大卫 33
11.峥嵘岁月 35
12.促销王 40
三 立足乡镇 包围城市 47
1.所见略同 49
2.空中优势 53
3.直面对手 56
4.收购扩张 62
5.山姆俱乐部 65
6.永远的动力 69
四 诚以廉价 顾客至上 71
2.天天低价 74
3.三条座右铭 79
4.击败老店 87
5.让利给顾客 93
6.在供应商身上做文章 94
7.节俭至上 99
五 兵马未动 粮草先行 109
1.建立配送系统 111
2.尝试新技术 114
3.初学分销 118
4.第一个电脑系统 120
六 企业文化 超凡脱俗 125
1.别具一格 127
2.赤膊上阵 129
3.趣味购物 130
4.怪事集锦 132
6.星期六会议 133
5.竞吃馅饼 133
7.兜售亲切 136
8.追求变化 141
9.沃尔玛方式 143
七 员工合伙 同舟共济 149
1.员工是合伙人 151
2.一本万利 157
3.特别的回忆 160
4.奖励计划 161
5.信息共享 165
6.感激之情 165
7.团队的信心 167
八 科技领先 以新图存 173
1.技术优势 175
2.沃尔玛卫星 182
3.分销系统 186
4.高速车队 189
九 进入中国 更上层楼 193
1.山姆来了 195
2.严峻的挑战 197
3.长远战略 199
4.当代沃尔玛的优势 203
5.中国大市场 210
6.永远领先一步 214
十 管理有方 创业借鉴 219
1.谦虚经营 221
2.解剖麻雀 223
3.乐于沟通 224
4.吃自己做的菜 227
5.敢于用人 228
6.知无不言 231
7.精简体制 232
8.高技术管理 234
9.进入股市 236
10.山姆的总结 239
沃尔玛轶事 243
一、家族承传 245
1.家庭的记忆 245
2.捂紧盖子 254
3.子承父业 256
4.分而合之 259
5.山姆第二 265
二、山姆·沃尔顿 267
1.自尊心 267
2.父子的比较 268
3.从未考虑零售业 269
4.最差劲的字 270
5.女裤理论 271
6.买下再说 271
7.如此招揽 272
8.可恶的房东 273
9.对我们的藐视反而有利 274
10.他们为什么失败？ 274
11.小人物时期 276
12.总裁的办公室 277
13.到跑不动为止 278
14.打猎 279
15.多难兴邦 280
16.一股绳子 282
17.老年 283
18.对生病的态度 284
19.与疾病斗争 288
20.生活的目标 290
21.下辈子还开沃尔玛 292
22.与世长辞 295
三、沃尔玛历史年表 298
四、杰克·韦尔奇谈沃尔玛 303
参考文献 306
编后 308