第一章 21世纪的管理与信息挑战 1
第一节 21世纪的管理 1
第二节 IT的战略作用 2
第二章 信息管理的概念和内涵 5
第一节 信息管理的概念 5
第二节 IT管理的内容 6
第三节 IT管理中的六个主题 9
第三章 IT架构的演进 19
第一节 IT架构的演进 19
第二节 分布式环境下的价值创造 22
第三节 20世纪90年代IT架构实现的问题 24
第一节 20世纪90年代组织设计的挑战 27
第四章 组织的学习与适应 27
第二节 目标机会 32
第五章 信息系统规划管理 34
第一节 IS规划的性质和挑战 34
第二节 建立规划的过程 36
第三节 规划中的几个问题 40
第四节 制定规划的常用方式 42
第六章 信息系统的研究管理 49
第一节 IS研究管理的目标 49
第二节 IS的研究过程 50
第三节 IS的研究组织 52
第四节 IS的研究管理 53
第七章 信息系统的开发管理 57
第一节 IS开发方法的回顾 57
第二节 IS开发方法组合与开发策略 67
第三节 IS的开发管理 70
第四节 IS开发的风险评价 79
第八章 信息系统的运行管理 84
第一节 运行环境 84
第二节 信息系统运行管理策略 85
第三节 信息系统运动的组织 85
第四节 人力管理 89
第五节 信息系统的运行制度及维护评价 92
第六节 信息系统的安全保密管理 95
第九章 信息系统的组织管理 104
第一节 信息系统对组织的影响 104
第二节 信息系统部门的结构 106
第三节 信息系统组织的人员管理 115
第一节 信息职业道德 127
第十章 信息系统的行为管理 127
第二节 信息系统人员的行为规范 133
第三节 信息系统的人员素质 139
第十一章 外源化 146
第一节 外源化的起源及分类 146
第二节 各种外源化方式介绍 150
第三节 外源化的优缺点 163
第四节 联盟管理 165
第十二章 IT管理企业化 166
第一节 “IT企业”相似论 166
第二节 两种企业的类比分析 167
第三节 IT主管或CIO的任务 172
主要参考书目 174