第一章 世贸组织走进中国 1
一、揭开世贸组织的神秘面纱 1
1．从关贸总协定到世贸组织 1
总序 1
2．世贸组织所奉行的宗旨及其所辖范围 4
3．世贸组织，我的职能在此处 5
4．如何出入世贸组织之“门” 6
5．世贸组织的运行方式及其他 7
6．世贸组织，“神”无“完神” 7
二、为什么要加入世贸组织？ 10
1．经济发展趋势要求入世 13
2．开展经济外交要求中国入世 14
3．入世可打破封锁和遏制 15
4．经贸的发展与经济改革促使我们入世 16
1．压力成就了动力 17
三、私营企业：我们应该怎么办？ 17
2．领先，才是希望 18
3．自己的理论，自己的认识 20
四、在世贸组织的压力下迈进 22
1．企业改革本身就是最大的商机 22
2．开放与保护幼稚产业同步进行 25
五、私营企业，坐在世贸组织的对面 27
六、其实我们会做得更好 28
1．私营企业，机遇尽在掌握 29
2．在机遇面前，睁开“慧眼” 33
第二章 在世贸组织前的自我认识 37
一、私营企业的过去、现状与将来 37
1．风风雨雨十年，私企一路走来好辛苦 37
2．私营经济的现状 38
3．私营企业的将来 41
1．规范注册方式，采取更适当的组织形式 43
二、加入世贸组织，设想未来 43
2．企业的透明度将对企业发行发售股权产生巨大作用 45
三、私营企业，世贸组织己兵临城下 46
四、私营企业的自我“出走” 48
1．私营企业的难题 48
2．认清形势才能走好路 50
五、私营企业：世贸组织我在故我笑 55
1．灵通的信息 56
2．严格的制度 56
3．高品质的产品 57
4．低于同行的成本 57
5．强大的销售网络 58
6．谨慎地运用资金 59
第三章 国内与国际经济形势 61
一、经济全球化迫在眉睫 61
1．经济全球化产生的原因 64
2．经济全球化的主要特点 65
3．经济全球化的要求 68
二、数字化经济时代已经到来 70
三、私营企业的视线与视野 71
四、我们差得有多远 72
1．私营企业的国际、国内环境 72
2．国际市场强强争霸 75
3．国内市场竞争让人几多忧 78
五、私营企业，敢问路在何方 81
1．科学化的管理方式 81
2．将管理制度化 82
第四章 私营企业的世贸组织政策 85
一、自我调整，摆好姿势 85
1．面对入世，我国私营企业的准备 86
2．外国企业的行动 87
1．我国私营企业面临的挑战 90
二、运用全球化的思维方式 90
2．私营企业的优势 92
三、瞄准全球市场 95
1．重视培养人才，提高民营企业的素质 99
2．重视创建品牌的信誉 100
3．注意适度规模，上规模上档次适度而行 100
4．学习新游戏规则，加快制度变革，加强科技创新的力度 101
5．竞争与合作并举 102
四、参与国际化经营 102
五、私营企业改革应大彻大悟 105
1．家族经营模式的阴影 106
2．发展思路不够明确 107
3．投机行为严重 108
4．营销战略雾里看花 109
5．用人机制不够科学 110
1．家族式管理的改革 111
六、私营企业需要大转变 111
2．私营企业决策型的改变 112
3．革掉“冒险投机”的命 112
4．由廉价劳动力向科技的改革 113
5．企业组织形式的改革 113
第五章 接受外来的挑战 117
一、不仅远来的和尚会念经 117
1．海尔，世界的中国名牌 117
2．长虹，世界长空中的彩虹 118
3．华为，生生不息的发展资源 119
二、全球市场的风云变幻 123
1．但是，策划不好就得另当别论 124
2．兼并风刮得正紧 126
3．新世纪的亚洲是投资兼并的大市场 127
三、面对国际挑战面不改色心不慌 127
2．积极加入R D的国际网络 128
1．海外融资 128
3．R D投资集中于美、日、欧 129
4．R D本地化与市场化同步进行 130
四、制订符合世贸组织的市场计划 131
1．以美国波音公司兼并麦道公司为例 131
2．在兼并之路上 133
3．中国私营企业的学习结果 138
五、深谋远虑，三思而后行 142
第六章 私营企业在世贸组织中的发展之路 147
一、加入世贸组织提供的天空宽广无限 147
二、着眼未来，重任在肩 149
1．首先它是企业文化 150
2．形成一种管理组织 150
3．自我特色的企业经营 151
5．由“小”而大的管理风格 152
4．重在自然改善 152
6．以“爱”为本 155
三、私营企业的脚步频率 156
1．增强竞争力 157
2．追求多元化 157
3．用股份制改造员工的持业态度 157
4．职业经理人孕育而生 158
5．“上市”同时也上个台阶 158
6．用风险投资完成成长过程 158
7．入世后跨国公司的冲击下的自我前行 159
四、加入世贸组织前的战略联盟 160
五、国外跨国公司对华策略及私营企业的新形势 162
1．国际跨国公司瞄准了私营企业 162
2．在华投资的新投资方式 163
3．将中国融入全球的经营网络 164
5．知识密集型企业成为关注焦点 165
第七章 私营企业世贸组织前后自我照料 167
一、分析风险，抗争风险 167
1．增强入市意识，研究国际规则，做到未雨绸缪，超前准备 168
2．完善私营企业发展战略，明确发展方向，做到心中有数，稳扎稳打 168
4．抓住“龙头”产品，组建企业集团，形成适应市场竞争的规模优势 169
5．广辟等资渠道，多方筹措资金，大力提高投资效益 169
3．调整产业结构，提高产品档次，形成适应市场需求的结构优势 169
6．重视科学技术，依靠科技进步，大力推进“科技兴企”战略 170
7．由被动转为主动，坚持多轮驱动，实现多元创汇，大力发展 170
8．实行“外引内进”，广开生“才”门路，大力提高私营企业职工队伍的素质 171
二、其他方面的障碍 174
三、中国企业在全球市场竞争中的机会 177
四、中国企业在全球市场竞争中的风险 178
1．中国私营企业的周围环境 178
2．中国企业持续发展的关键是观念，思想的革命 180
五、政府为私营企业撑出一片天 184
1．改革要大踏步前进 184
2．抓住大好时机，全力扩大出口 185
3．政府的宏观把握不可缺少，加快产业结构调整 185
4．提高企业竞争力和加快组建中国的跨国公司 186
六、中国的自由贸易与保护贸易相结合的政策 187
1．适度的保护是促进民族企业竞争力提高的重要途径 189
2．保护不是目的，提高和维持持久竞争力是关键 189
3．谨慎保护，不能过度保护幼稚产业和民族企业 190
4．竞争才是民族企业成长的关键 192
七、法律支持与对策 193
1．关于企业经营管理法律保护 193
2．我国企业经营管理法律保护体系的构成框架 194
3．外国企业法 196
4．企业应学的一些法律策略 198
八、与竞争者的较量明暗交错 202
九、向对手学习，不耻下问 203
1．肯德基的成功 203
2．肯德基之路 204
3．修正战略 205
第八章 私营企业的入世营销 211
一、企业的形象 211
1．改变营销管理组织 213
2．建立以市场为核心的企业方式 213
3．用新的营销策略改变形象 214
二、注意你的对手 215
三、设定自己的战略方案 217
1．联盟战略 218
2．联动战略 219
3．联合战略 220
4．联体战略 220
四、让客户发现你的与众不同 222
1．大智若愚，以“愚”胜“智”的方法 222
2．设定特定范围顾客法 223
3．以自然取胜法 224
4．爱情打动法 225
5．打破时间界定法 226
6．售后服务至上法 227
7．旧酒换新瓶 227
五、走向世界的销营脚步 229
六、对世贸组织的自我宣传 233
1．领头羊并不是历来都好 233
2．找到准确支撑点 234
3．要做就做更好 235
4．目标明晰 235
5．突出重点，吸引客户 236
第九章 信息与私营企业的成功 237
一、信息是私营企业的“通讯员” 237
2．管理信息是无形的财富 238
3．管理信息是决策的基础 238
1．管理信息是私营企业宝贵的资源 238
二、组建自己的信息系统 239
1．关于管理信息系统的涵义 239
2．管理信息系统的开发 240
3．注意的问题 242
三、电子商务与私营企业 245
1．电子商务基本知识 245
2．电子商务给企业带来的机遇 247
3．电子商务促进企业的变革 253
4．为了充分利用国际互联网达到最佳的商业效果 256
5．企业对企业的电子商务模式 259
四、电子商务在私营企业中的运用 260
1．域名（Domain Name） 263
2．企业域名的管理 263
3．命名原则 264
4．有关规定 265
5．拥有域名的意义 266
6．企业域名与商标的关系 266
7．域名资源的有限性 267
8．域名的申请及注册程序 268
9．域名的抢注与反抢注对策 269
五、网络与私营企业 273
1．网上市场的规模 274
2．网上市场的特点 275
3．新型的商业形态——网络销售 277
4．建应虚拟商店（Virtual Stores） 281
5．商品结构的调整与选择 286
6．网络销售的运用 288
第十章 私营企业在世贸组织的管理 291
一、战略管理 291
1．私营企业的战略管理特征 292
2．私营企业战略管理要素 295
3．私营企业的产品发展战略 298
4．私营企业新产品开发战略 301
5．私营企业多角化经营战略 303
6．私营企业一体化经营战略 304
7．私营企业选择目标市场的战略 305
8．私营企业技术创新战略 308
9．私营企业成长战略的模式 310
二、生产管理 312
1．私营企业班组建设的内容和形式 314
2．私营企业确定生产计划 315
3．私营企业的库存管理 315
4．生产工艺化原则 316
5．私营企业的搬运管理 317
6．准时化生产和看板管理 319
三、质量管理 320
1．商品质量的基本要求 321
2．质量形象 321
3．私营企业应塑造质量形象 322
4．私营企业要建立质量保证体系 325
5．全面质量管理 328
6．全面质量管理的内容 328
7．私营企业的质量精神 329
8．私营企业如何进行质量改进 333
9．ISO 9000质量认证 334
第十一章 私营企业要提防涉外陷阱的光环 339
一、涉外有奸商 339
1．关于伪造单据 343
2．“软条款”信用证欺诈 345
3．防止单证欺诈的措施 346
二、沉船诈骗和租船诈骗 348
三、贸易价格：防骗关节点 350
1．价格因素并不是一切 352
2．价格防骗要点 353
四、技术贸易的陷阱与防范 354
1．专利许可欺诈与防范 356
2．技术侵权欺诈与防范 358
3．专有技术的欺诈与防范 359
4．技术贸易的欺诈与防范 360
第十二章 人力资源的管理 363
一、人力资源管理的环境 363
1．劳动力多元化 364
2．人力资源部门管理人员的职责 364
3．为什么人力资源管理对所在管理者都是很重要的 365
二、人力资源的多元化趋势 367
1．使人力资源管理发生变化 368
2．工作性变化的趋势 369
三、未来的人力资源发展趋势 371
四、人力资源计划和招聘 373
1．人力资源计划的决策 375
2．员工的招聘和选拔过程 377
3．内部晋升 380
4．当今时代，计算机在雇员招聘中扮演了越来越重要的角色 381
五、人力资源培训工作 383
1．培训和开发过程的五个步骤 384
3．培训需求分析 385
4．培训方法 385
2．培训和学习 385
5．全球人力资源管理中的培训 389
6．通过互联网培训 390
4．高新技术产业将成为投资的重点 1640