第1章 欢迎来到电子商务的世纪 1
1.1 电子商务的架构 3
1.2 电子商务和媒体整合 7
1.3 电子商务的剖析 8
1.4 电子商务与消费应用 20
1.5 电子商务与企业应用 26
1.6 结语 35
第2章 电子商务的网络基础设施 37
2.1 影响信息高速公路的市场力量 39
2.2 信息高速公路的组成要件 40
2.3 网络存取设备 41
2.4 “末梢”：区域线路和连接中介 45
2.5 全球信息递送网路 50
2.6 因特网 51
2.7 因特网的商业化 54
2.8 因特网连结方式 55
2.9 因特网服务提供商 58
2.10 结语 67
第3章 网络安全与防火墙 71
3.1 主从架构网络的安全控制 72
3.2 主从架构的安全威胁 76
3.3 防火墙与网络安全 79
3.4 资料与信息安全 86
3.5 盘问与响应的系统 97
3.6 加密的文件及电子邮件 100
3.7 美国政府法律与加密 104
3.8 结语 106
第4章 电子商务与万维网 109
4.1 电子商务的结构性框架 111
4.2 以万维网(WWW)为架构 120
4.3 万维网的背景：超文本出版 122
4.4 万维网背后的科技面 126
4.5 安全性和万维网 133
4.6 结语 135
第5章 消费者导向的电子商务 137
5.1 消费者导向的应用领域 139
5.2 商业流程模式 154
5.3 消费者角度的商业行为模式 155
5.4 厂商经销商角度的商业行为模式 160
5.5 结语 164
第6章 电子付款系统 167
6.1 电子付款系统的种类 169
6.2 数字代币电子付款系统 171
6.3 智能卡和电子付款系统 182
6.4 信用卡电子付款系统 186
6.5 风险与电子付款系统 195
6.6 电子付款系统的设计 197
6.7 结语 198
第7章 企业间商务与EDI 201
7.1 电子资料交换 203
7.2 EDI在产业的应用 210
7.3 EDI:法律、安全与保密问题 227
7.4 EDI与电子商务 229
7.5 结语 233
第8章 EDI的实施、MME与增值网络 235
8.1 标准化与EDI 237
8.2 导入EDI软件 242
8.3 信息传输的EDI封套 246
8.4 增值网络(VANs) 255
8.5 基于Internet的EDI 262
8.6 结语 266
第9章 组织内部的电子商务 269
9.1 内部信息系统 273
9.2 总体力量与内部商务 277
9.3 工作流程自动化与协调 286
9.4 客户化与内部商务 289
9.5 供应链管理 293
9.6 结语 304
第10章 公司数字图书馆 307
10.1 内部电子商务系统的面貌 309
10.2 企业内的文件书馆 317
10.3 数字文件的种类 319
10.4 文件基础结构隐含的问题 326
10.5 公司资料仓库 329
10.6 结语 336
第11章 因特网中的广告及营销 339
11.1 信息营销的新时代 342
11.2 因特网中的广告 349
11.3 网络营销过程 359
11.4 市场研究 370
11.5 结语 372
第12章 消费者搜索与资源发现 375
12.1 资源搜索与取得的运作模型 380
12.2 信息搜索与取得 382
12.3 电子商务的目录 391
12.4 筛选信息 405
12.5 使用者数据处理界面：未来的工具 407
12.6 结语 413
第13章 随选教育与数字著作权 415
13.1 以电脑为基础的教育及训练 417
13.2 随选教育的技术基础 427
13.3 数字版权与电子商务 432
13.4 结语 440
第14章 软件代理人 443
第15章 Lnternet的协议组 447
14.1 软件代理人的发展历史 447
14.2 代理人的特性与属性 448
14.3 软件代理人背后的科技 452
14.4 Telescript代理人语言 460
14.5 SAFE—TCL 465
14.6 Applets、浏览器和软件代理人 467
14.7 活动中的软件代理人的发展现况 470
14.8 结语 474
15.1 层次和连网 478
15.2 Internet协议组 482
15.3 桌上型TCP/IP：SLIP和PPP 489
15.5 移动ICP/IP为基础的网接方式 494
15.4 其他以IP为基础的网接形式 494
15.6 多点广播IP 499
15.7 下一代的IP(Ipng) 503
15.8 结语 506
第16章 多媒体和数字影像 509
16.1 重要的多媒体概念 511
16.2 数字影像和电子商务 521
16.3 桌上型影像处理 531
16.4 桌上型视频会议 536
16.5 结语 544
第17章 宽带通信 545
17.1 宽带的背景观念 546
17.2 讯框传送 554
17.3 细胞传送 556
17.4 交换多种巨量资料服务 558
17.5 异步传输模式(ATM) 559
17.6 结语 575
第18章 移动和无线运算的基本原理 577
18.1 移动式运算的架构 579
18.2 无线传送技术和交换方法 580
18.3 移动信息提取设备 589
18.4 移动资料网接收标准 594
18.5 移动数据通信协议 598
18.6 移动式运算的应用 601
18.7 个人通信服务(PCS) 606
18.8 结语 610
第19章 结构化文件 611
19.1 结构文件的基本概念 613
19.2 标准通用标示语言(SGML) 620
19.3 结语 634
第20章 主动/复合的文件架构 637
20.1 定义主动文件 639
20.2 主动文件的做法 644
20.3 对象连结与内嵌 650
20.4 OPENDOC 652
20.5 CORBA：分布式的对象 654
20.6 结语 656