一、Physiological Features（生理特征） 1
二、Appearance Features（外貌特征） 37
三、Psychological Activities（心理活动） 63
四、Politeness in Treating the Guests（礼貌待客） 115
五、Asking the Way（问路） 130
六、Shopping（购物） 140
七、Dining（用餐） 162
八、Social Services（社会服务） 177
九、Labor（劳动） 191
十、Education（教育） 231
Vocabulary（词汇表） 283