剑桥秘书证书考试大纲 3
剑桥秘书证书考试大纲（1级） 3
第Ⅰ部分 证书概述 4
第Ⅱ部分 评估步骤 6
第Ⅲ部分 大纲概述 8
第Ⅳ部分 课程内容 9
1．文字处理 9
2．沟通和项目管理 34
3．办公室管理 38
4．速记 40
5．客户服务 47
剑桥秘书证书考试大纲（2级） 53
第Ⅰ部分 证书概述 54
第Ⅱ部分 评估步骤 56
第Ⅲ部分 大纲概述 58
第Ⅳ部分 课程内容 59
1．文字处理 59
2．沟通和项目管理 87
3．办公室管理 91
4．速记 93
5．客户服务 100
6．人际商务技巧 106
7．组织会议和活动 113
剑桥秘书证书考试大纲（3级） 121
第Ⅰ部分 证书概述 122
第Ⅱ部分 评估步骤 124
第Ⅲ部分 大纲概述 126
第Ⅳ部分 课程内容 127
1．文字处理 127
2．沟通和项目管理 159
3．办公室管理 163
4．速记 166
5．客户服务 174
6．人际商务技巧 180
7．组织会议和活动 189
第二编 剑桥秘书证书考试样卷（1999年） 199
剑桥国际考试 剑桥秘书技能职业证书 沟通和项目管理（1级） 199
剑桥国际考试 剑桥秘书技能职业证书 沟通和项目管理（2级） 215
剑桥国际考试 剑桥秘书技能职业证书 沟通和项目管理（3级） 229
剑桥国际考试 剑桥秘书技能职业证书 办公室管理（1级） 243
剑桥国际考试 剑桥秘书技能职业证书 办公室管理（2级） 255
剑桥国际考试 剑桥秘书技能职业证书 办公室管理（3级） 269
剑桥国际考试 剑桥秘书技能职业证书 速记（1级） 283
第三编 剑桥秘书证书考试大纲及样卷（英文） 297
剑桥秘书证书考试大纲（英文）（1级） 297
剑桥秘书证书考试大纲（英文）（2级） 335
剑桥秘书证书考试大纲（英文）（3级） 397
剑桥秘书证书考试样卷（英文 1999年） 469
沟通和项目管理（1级～3级） 471
办公室管理（1级～3级） 525
速记（1级～3级） 573
文字处理（1级～3级） 619