绪论 14
第一编 现代旅游市场经营原理 14
第一章 旅游市场经营基本概念 14
第一节 市场学的由来与发展 14
第二节 市场学与旅游市场学概念 27
第三节 旅游市场营销观点 33
第二章 旅游市场细分 42
第一节 旅游市场细分的意义及其作用 42
第二节 旅游市场细分的标准与方法 47
第三节 目标市场的选择与市场细分策略 69
第三章 旅游市场构成基本条件 76
第一节 社会政治环境 76
第二节 国民所得 82
第三节 闲暇时间 90
第四节 现代化水平 98
第五节 文化与血缘关系 103
第二编 现代旅游市场经营决策 108
第四章 旅游产品经营决策 108
第一节 旅游商品化及市场营销 108
第二节 旅游商品的分类 120
第三节 旅游产品的生命周期 124
第四节 旅游新产品开发及经营决策 130
第五节 旅游购物及旅游纪念品经营 140
第六节 旅游商品质量检查 145
第五章 旅游价格经营决策 148
第一节 旅游价格制定的原则和依据 148
第二节 西方旅游价格制定原则 151
第三节 价格决策及订价方法 163
第一节 旅游销售渠道结构 174
第六章 旅游销售渠道经营决策 174
第二节 旅游中间商 178
第三节 旅游销售渠道策略 184
第七章 旅游促销决策 191
第一节 旅游促销的基本概念和作用 191
第二节 旅游促销战略与策略 202
第四节 旅游广告 235
第三节 中国旅游促销战略 236
第五节 印制宣传品 246
第六节 人员推销 254
第七节 营业推广 261
第八节 公共关系 266
第八章 旅游市场调研与旅游市场预测 273
第一节 旅游市场调研 273
第二节 旅游市场预测 286
第三节 旅游市场发展战略思考 297
第三编 我国国际旅游市场经营对策 313
第九章 世界旅游市场的划分及其发展概述 313
第一节 世界旅游市场的划分 313
第二节 六大旅游区旅游市场发展概述 319
第三节 世界主要国际旅游组织及其发展概述 335
第十章 我国主要国际旅游客源市场分析及经营对策 347
第一节 我国主要国际旅游客源市场的划分 347
第二节 我国主要国际旅游客源市场（一）——日本 351
第三节 我国主要国际旅游客源市场（二）——美国 372
第四节 我国次主要国际旅游客源市场 388
第五节 我国次要国际旅游客源市场 410
第十一章 国际旅游市场竞争环境分析 417
第一节 亚太地区国际旅游市场竞争环境分析 417
第二节 欧洲区主要旅游市场国分析 446
第三节 非洲及美洲区主要旅游市场国分析 462