目 录 1
1章概述 1
第1节信息管理 2
第2节管理者 5
第3节管理者与系统 9
第4节数据与信息 13
第5节计算机为基础的信息系统（CBIS） 16
第6节CBIS的价值 19
2章计算机处理基础 25
第1节计算机硬件 26
第2节计算机软件 32
第3节多媒体 40
3章数据库与数据库管理系统 46
第1节数据管理 47
第2节数据库系统 53
4章数据通信 69
第1节计算机数据通信 70
第2节公共通信公司 77
第3节局域网和内部网 78
5章信息系统开发方法 87
第1节系统开发概述 88
第2节结构化的系统开发方法 95
第3节原型法 104
第4节面向对象方法 113
6章会计数据处理系统 123
第1节会计数据处理系统 124
第2节配送系统的主要子系统 127
第3节客户订单子系统 130
第4节库存补充子系统 135
7章管理信息系统 141
第1节早期管理信息系统的探索 142
第2节组织中的信息系统 143
第3节管理信息系统应用的深层次思考 158
8章决策支持系统 163
第1节决策制定 164
第2节决策支持系统（DSS）的概述 165
第3节决策支持系统模型 168
第4节撰写报告子系统 170
第5节数学模型 172
第6节成组决策支持系统 181
9章虚拟办公 185
第1节虚拟办公 186
第2节OA应用 189
第3节应用系统方法 197
10章知识库系统 202
第1节人工智能与专家系统 203
第2节知识库 206
第3节专家系统的优缺点 218
第4节神经网络 221
第5节知识库系统评述 224
11章经理信息系统 227
第1节高层主管应该做什么 228
第2节高层主管应该怎样思考 230
第3节高层主管独特的信息需要 231
第4节经理信息系统的改进建议 239
第5节基于计算机的经理信息系统 240
第6节经理信息系统的实施决策和系统成功的关键因素 242
第7节经理信息系统的未来发展趋势 244
12章营销信息系统 248
第1节营销信息系统：原理与模型 249
第2节营销信息系统各子系统 252
第3节对《财富》500强企业的一项营销信息系统研究 258
13章制造信息系统 266
第1节计算机作为物质系统的一部分 267
第2节计算机作为一个信息系统 268
第3节制造资源计划（MRPⅡ） 271
第4节一个制造信息系统的模型 273
第5节工业工程子系统 276
第6节制造情报子系统 276
第7节生产子系统 279
第8节库存子系统 280
第9节质量子系统 282
第10节成本子系统 282
第11节制造信息系统与管理 284
14章财务信息系统 288
第1节财务信息系统模型 289
第2节输出子系统 290
第3节输出子系统 295
15章人力资源信息系统 307
第1节人力资源信息系统 308
第2节人力资源信息系统各子系统 311
16章信息资源信息系统 321
第1节信息资源信息系统 322
第2节三个太平洋国家的信息管理 335
第3节CIO扮演的角色 338
参考文献 345