模块一 银行柜员业务知识概述 1
项目1 柜员业务概述 1
项目2 会计资料及印章的管理 19
模块二 人民币储蓄业务 26
项目1 人民币活期储蓄业务 26
项目2 人民币整存整取定期储蓄业务 35
项目3 人民币零存整取储蓄业务 41
项目4 人民币存本取息业务 45
项目5 人民币个人通知存款业务 50
项目6 人民币教育储蓄业务 55
项目7 人民币定活两便储蓄业务 60
项目8 人民币个人支票业务 64
模块三 外币储蓄业务 69
项目1 外币活期储蓄 69
项目2 外币整存整取定期储蓄业务 76
项目3 其他外币业务 83
模块四 个人代理业务 90
项目1 代收代付业务 90
项目2 代理凭证式国债业务 96
项目3 代理保险业务 103
模块五 其他个人金融业务 107
项目1 个人贷款业务 107
项目2 个人汇款业务 111
项目3 个人银行卡业务 115
模块六 单位结算账户管理 121
项目1 单位结算账户的开立 121
项目2 单位结算账户的查询、冻结、扣划和销户 125
模块七 单位存款业务 129
项目1 单位活期存款业务 129
项目2 单位定期存款业务 132
模块八 结账工作 136
项目1 柜员日终结账 136
项目2 营业网点结账 141
参考文献 146
附录 147
附录A 教学安排 148
附录B 综合练习与案例分析 148