第1章 导论 1
1.l 电子商务的产生与发展 1
1.2 电子商务的环境组成 5
1.3 电子商务网站概述 7
1.3.l 网上商店的必备条件 7
1.3.2 商务网站的种类 8
1.4 电子商务网站的技术及影响因素 10
1.4.1 商务网站的技术 11
1.4.2 商务网站的影响因素 13
1.5 从系统角度看电子商务 15
第2章 网站预算与定位 16
2.l 电子商务类网站状况的分析 16
2.2 网站定位 18
2.3 Internet的网络结构 20
2.4 网站的接入方式 21
2.4.1 拨号上网 21
2.4.2 ISDN上网 23
2.4.3 DDN专线上网 26
2.4.4 XDSL技术 29
2.5 硬件选择 32
2.5.l 服务器选择 32
2.5.2 路由器 49
2.5.3 UPS 54
2.5.4 交换机 58
3.1.2 系统分析的原则 60
3.1.l 系统分析的定义 60
3.1 系统分析概述 60
第3章 系统分析 60
3.1.3 系统分析的步骤 61
3.2 系统调研 62
3.2.1 系统调研的主要工作 62
3.2.2 网站客户的需求分析 63
3.3 可行性分析 65
3.3.1 管理可行性分析 65
3.3.2 技术可行性分析 66
3.3.3 经济可行性分析 71
3.4 详细调查与结构化分析 72
3.4.1 建立系统逻辑模型 73
3.4.2 站点平台的选择和性能分析 74
3.4.3 确定站点内容和功能 78
3.4.4 勾画站点逻辑结构图 80
3.5 系统分析报告 80
3.5.l 可行性分析报告 80
3.5.2 系统分析总体报告 81
第4章 系统规划 83
4.1 企业建立网站的优势 83
4.1.1 网络优势 83
4.1.2 用户服务的需要 84
4.1.3 业务宣传的有效渠道 84
4.1.4 建立开拓国际市场的基础 84
4.2.1 信息系统的战略规划 85
4.2 企业网站的系统规划 85
4.1.5 形成高效密切的联系渠道 85
4.2.2 企业网站的系统规划 87
4.2.3 网站系统规划中的关键因素 88
4.3 网站系统开发方法 94
4.3.1 结构化生命周期法 94
4.3.2 快速原型法 96
4.4 电子商务网站的设计思想和总体目标 99
4.4.1 电子商务网站的总体设计思想 99
4.4.2 站点应用对象的目标 100
4.4.3 商务站点技术方案的目标 100
4.5 商务网站建设的主要步骤 101
4.5.l 建立网站 101
4.5.3 实现电子商务活动 102
4.5.2 完善网站功能 102
4.6 企业网站的发展策略 103
4.6.l 分步骤发展企业网站 103
4.6.2 宣传推广企业网站 105
4.6.3 提高企业网站的访问率 106
第5章 系统设计 108
5.l 系统设计概述 108
5.1.l 系统设计的目标 109
5.1.2 系统设计的原则 111
5.1.3 系统设计的内容和步骤 112
5.2 结构化设计的概念和原理 113
5.2.1 结构化设计的原理 113
5.2.2 模块划分的标准 114
5.3.1 Web站点的设计原则 116
5.3 Web站点的结构化设计 116
5.3.2 Web站点的设计要点 119
5.3.3 Web站点的基本模块 121
5.4 网站设计常用技术 123
5.4.l 常用网站设计技术 123
5.4.2 首页设计 125
5.4.3 网站内容的开发 126
5.4.4 负面可视化设计 129
5.4.5 网站的风格和创意设计 132
5.4.6 网站的栏目和版块设计 135
5.4.7 确定网站的目录结构和链接结构 137
5.5.1 整体布局结构清晰便于使用 139
5.5 网站设计的成功要素 139
5.5.2 提供有价值的信息 140
5.5.3 快速的访问速度 140
5.5.4 良好的文字、版面设计 140
5.5.5 保护个人信息声明和客户推荐信 142
5.5.6 加强准客户现有客户的关系 142
5.5.7 方便的反馈及订购程序 142
第6章 Web数据库 143
6.1 Web数据库模型 143
6.2 Web数据库的主要产品 145
6.2.1 Oracle 145
6.2.2 IBM的 DB2 145
6.2.4 Sybase 146
6.2.3 Informix 146
6.3 Web服务器与数据库服务器的连接方式 147
6.3.1 CGI技术 147
6.3.2 WebAPI技术 148
6.3.3 RAD技术 150
6.3.4 Java/JDBC技术 152
6.4 具体技术方案及实例 154
6.4.1 CGI与数据库技术 154
6.4.2 ASP与ADO在数据库查询中的应用 156
6.5 商务网站设计常用数据库 159
6.5.1 数据库系统的选择原则 159
6.5.2 常用数据库系统 160
7.l.1 Web服务的配置选项 166
第7章 实现商务网站平台 166
7.1 Web站点的建立和管理 166
7.1.2 创建Web站点 167
7.l.3 Web站点中的目录 174
7.1.4 快速建立Web站点 183
7.2 FTP站点的建立和管理 185
7.2.1 创建和管理FTP站点 185
7.2.2 FTP站点中的目录 195
7.3 搜索引擎的实现 202
7.3.l 实现Web站点上增加搜索功能的三种方式 202
7.3.2 建立搜索功能的后续工作 204
7.3.3 使用ISP的免费搜索引擎 205
8.1.l 网络商业概述 209
第8章 网络商务 209
8.l 网络商业 209
8.l.2 网上购物 211
8.1.3 网络商店的经营 216
8.2 网络市场 230
8.2.1 网络商务信息的等级及特点 230
8.2.2 网络市场的概念及特征 231
8.2.3 网络市场的调研 232
8.2.4 网络调研的策略 234
8.2.5 网络市场调查方法 237
8.2.6 网络市场调研的步骤 238
8.2.7 基于网络上数据库的调研 244
8.3 网络营销 245
8.3.l 网络营销概述 246
8.3.2 网络营销的产生 249
8.3.3 网络营销的发展现状 253
8.3.4 网络营销的基本模式 254
8.3.5 营销前的准备 255
8.3.6 电子邮件营销 258
8.3.7 网络广告营销 261
8.3.8 Web数据库营销 266
8.3.9 网上促销 267
第9章 管理和维护 269
9.l 网站的维护与管理面临的挑战 269
9.2 网站的维护与管理的商业价值 270
9.3.l 设置网站管理员 271
9.3 如何进行网站的维护及管理 271
9.3.2 制定网站管理制度 273
9.4 网站维护的主要内容 273
9.4.l 访问数据的分析 273
9.4.2 网页的更新与检查 276
9.4.3 交互性组件的维护 276
9.5 网站的维护与管理的发展趋势 278
第10章 网站安全 279
10.1 关于网站安全 279
10.1.1 网站安全的含义和内容 280
10.1.2 网站的安全性能 281
10.1.3 网站安全因素 282
10.1.4 网站的安全需求分类 285
10.2 维护网站安全的意义及对策 286
10.2.1 维护网站安全的意义 286
10.2.2 保护网站安全的主要措施 286
10.3 我国网站安全现状 286
10.4 网站安全技术 288
10.4.l 网站安全技术分类及评价 288
10.4.2 静态技术分类及简介 289
10.5 防火墙技术 290
10.5.l 防火墙技术概述 290
10.5.2 网络防火墙中的代理技术 291
10.5.3 防火墙结构 294
10.5.4 防火墙的优点及不足 297
10.5.5 防火墙选择 298
10.5.6 防火墙的未来发展趋势 303
10.6.l 防火墙产品 304
10.6 网站安全产品的市场选购 304
10.6.2 网站安全解决方案 306
10.7 网站安全技术发展趋势 308
10.7.l 防火墙走向桌面和高端 309
10.7.2 安全WWW将成为通用安全平台 310
第11章 网站推广 311
11.l 传统的宣传方式 311
11.2 网络的宣传方式 312
第12章 应用实例 328
12.1 域名注册 328
12.1.l 域名的选择 328
12.1.2 域名的注册 328
12.2.2 网站平台建设过程 333
12.2 建立网站的平台 333
12.2.l 平台选择 333
12.3 规划建设网站 334
12.3.l 总体策划（需求分析） 334
12.3.2 制订详细的设计方案 335
12.3.3 网站的发布 335
12.4 Mail服务器设置及邮件列表的建立 336
12.4.1 Mail服务器设置 336
12.4.2 邮件列表的建立和使用 337
12.5 BBS的建立 341
12.6 网站的安全性 343
12.7 网站维护 344
12.8 网站推广 344