第一章 问卷与社会调查 1
社会调查略述 1
问卷的特点和适用范围 8
问卷设计在调查中的地位和作用 15
问卷设计：科学和艺术 19
第二章 问卷的类型和结构 25
问卷的主要类型 25
问卷的一般结构 31
出发点:为回答者着想 48
第三章 问卷设计的原则和标准 48
问卷调查面临哪些障碍 54
问卷是多种因素共同作用的产物 59
优良问卷的标准 65
第四章 问卷设计的步骤 72
几个基本术语 72
操作化 79
探索性工作 81
设计间卷初稿 82
试用与修改 85
问题和答案的编制 89
第五章 问卷设计指导 89
几种常见的量表形式 100
编码的设计 105
问题的数目和顺序 107
相倚问题 111
访问问卷的设计 113
第六章 问卷设计中常见错误分析 117
概念抽象 117
问题含糊 120
问题带倾向性 124
问题提法不妥 126
问题与答案不协调 130
双重含义问题 135
答案设计不合理 138
表格中的错误 141
语言方面的毛病 148
封面信及指导语中的毛病 150
请你找出它们的错误 152
结束语 159
几个关键点 159
优秀问卷设计人员应具备的知识 160
附录：问卷选编 162