第一章 口才决定人生成败 1
口才的作用日益重要 3
口才是事业成败的重要因素 4
好口才是成功人士的必备素质 6
好口才让你脱颖而出 9
口能言之，国宝也 11
口才足以影响人的前途 13
好口才是智慧的体现 16
第二章 口才是一堂人生必修课 21
口才是一门学问 23
好口才可以通过练习得来 24
见什么人说什么话 26
出言不慎就是祸 29
老实人也要有口才 31
修辞技巧在口才中的运用 33
身体是重要的语言工具 39
让表情为语言锦上添花 42
巧用逻辑规律出新意 44
巧借手势来传情 48
含蓄的口才技巧 51
婉言的口才艺术 55
树立良好的第一印象 58
暗示的几种表现方式 59
注意社交语言中的禁忌 64
第三章 好口才营造美好家庭生活 67
不同性别的人需要不同的赞美 69
恋人要多说乖巧话 70
好妻子不与丈夫发唠叨 73
夫妻争吵不说过头话 74
家庭不该乱攀比 78
勿忘随时表达爱意 79
让夫妻情感在笑声中升华 84
夫妻是最好的朋友 88
用得体的语言表达不满 91
幽默是家庭生活的润滑剂 93
多肯定长辈的经验 95
与孩子交流有技巧 96
与孩子交流忌说的话 101
第四章 好口才让你在职场游刃有余 103
巧妙应对面试中的提问 105
友好地与同事相处 106
让陌生人变成朋友 109
与上司相处之道 111
与下属和谐相处 113
在行政岗位说话要慎重 116
不要吝啬赞美之词 118
就地取材转移话题 122
与上司讲话要顾及领导的面子 124
向领导建议的方式方法 126
办公室讲话宜看时机 130
巧答记者的刁难 133
切忌同事面前炫耀自己 135
口要寻机而开 137
玩笑不可开过头 140
拒绝别人的策略 143
第五章 出奇制胜的营销口才 147
推销更需好口才 149
营销人员的几点修养 151
好的开头是推销成功的关键 153
商业销售的促销技巧 155
寒暄是销售的催化剂 157
说服别人要靠方法 159
说服客户应循序渐进 162
引起顾客兴趣后再推销 164
以征询的方式促成销售 166
把斧头推销给总统 169
门店销售应注意的细节 171
出奇制胜的推销术 173
房地产营销技巧 175
第六章 会说话的领导得人心 179
充分表达对下属的信任 181
信任下属的几种方法 182
赞扬有时比奖励还重要 184
领导的赞扬要及时 185
把自己融入员工之中 186
鼓励始终是激励员工的关键 188
以间接的话语指出他人的错误 189
忠言也要不逆耳 191
批评宜与表扬兼用 193
打一巴掌就要揉一揉 194
奖罚并举效果好 195
别忘给员工留面子 200
先肯定再否定的批评易被接受 202
第七章 演讲是一门语言的艺术 207
开场白一定要精彩 209
演讲稿要能讲能演 214
深化演讲主题的方法 217
避直就曲吸引听众 221
竞选演讲中要选准切入点 225
自问自答在演讲中的应用 227
适时把握演讲中的停顿 229
口语更具形象性 230
新颖是演讲的灵魂 232
让结尾回味无穷 236
演讲的注意事项与禁忌 240
经典演讲词 243
第八章 谈判语言的技巧与方法 257
谈判语言的基本准则 259
谦虚能增加谈判的力量 261
和“言”悦色不仅是态度 263
谈判前的寒暄不可少 265
环境对谈判的特殊效应 267
巧于言辞的谈判谋略 270
站在对方立场看问题 272
商业谈判的成功秘诀 274
商业谈判适用投石问路 276
化解谈判僵局的策略 278
“泄露机密”诱导对方 280
幽默可以营造融洽气氛 282
以退为进的谈判术 285
摸清对方信息有方法 288
不妨运用以柔克刚 290
突破对方的心理封锁 292
善于感知成交迹象 295
多在“共性”上做文章 297
善听者即有善言者 299
自嘲的作用不可小试 301
第九章 论辩语言的技巧和方法 305
论辩贵在思维敏捷 307
知彼知己攻守有度 309
先发制人的辩论术 311
自信者的语言有力量 313
逆向反驳攻其不备 314
学会适时转换话题 317
以其人之道治其身 319
适机发挥即兴辩解 320
辩论中的巧用谐音 322
增强语言的表达效果 324
欲擒故纵收奇效 326
让对方进退两难 328
以退为进将计就计 329
善于抓住对方悖论 331
驳斥诡辩的几种方法 333
抓住势去引导 335
掌握追根寻源的技巧 337
牵连钳制显其锋芒 339
顺水推舟有力反击 341
善于捕捉反驳的战机 344
有效反驳“两难”诡辩 346
识破对方诡辩伎俩 348
第十章 幽默是一生的财富 351
幽默的口才是一生的财富 353
幽默在谈吐中的作用 355
幽默风趣是可以培养的 359
幽默是逗人开心的钥匙 362
幽默就是出乎意料的歪理 365