第一章 世界各国人力资源管理的发展 1
第一节 日本人力资源管理 1
第二节 美国人力资源管理 7
第三节 我国人力资源管理 15
第四节 美国管理界对日本管理的分析 17
案例一 巴普汽车部件制造公司 21
第二章 人力资源开发与经济发展 29
第一节 人力资本理论 30
第二节 美国人力资源开发 38
第三节 日本人力资源开发 41
第四节 我国人力资源开发 45
案例二 哈曼国际工业公司 52
第三章 人力资源系统管理与组织发展 61
第一节 人力资源的系统管理 61
第二节 组织发展的目的和方法 65
第三节 组织发展变革的压力与阻力 79
第四节 跨国企业的组织发展 83
案例三 检测影视公司 86
第四章 了解人的行为动机，激发人力资源的潜能 109
第一节 人的动机 110
第二节 激励研究 127
第三节 综合激励模式 134
案例四 约翰·亚力山大的辞职 137
第五章 领导 139
第一节 领导的含意 140
第二节 领导理论 143
第三节 研究领导的新模式理论 156
案例五 院长的烦恼 172
练习 174
第六章 沟通 175
第一节 组织沟通的目的 176
第二节 沟通的基本过程 178
第三节 沟通的网络 181
第四节 沟通的方法 188
第五节 沟通的障碍 194
第六节 克服障碍，提高沟通效率 195
第七节 人力资源管理系统中的沟通作用 197
第八节 跨国企业的沟通 198
案例六 经理的挑战 204
第七章 群体动力 206
第一节 群体的基础 207
第二节 群体的结构与因素 213
第三节 群体间的行为、动力与管理 221
案例七 小张的不理解 224
案例八 戴维·舒斯特的奖励 225
第八章 绩效评估 229
第一节 绩效评估的含意 229
第二节 绩效评估的目的和作用 231
第三节 绩效评估的基础 335
第四节 绩效评估的方法 240
案例九 比尔·斯通的个人目标计划 251
案例十 管理的困境 252
第九章 人才培训 255
第一节 国外学者对人才培训的理论研究 255
第二节 培训的对象 260
第三节 培训的方法 265
案例十一 东方公司 270
第十章 人力资源管理的组织评估分析与控制 274
第一节 人力资源指数问卷表 276
第二节 组织与个人成就方式表 283
练习 292
第十一章 国际企业的现实与人力资源管理的挑战 317
第一节 国际企业的发展给现代组织带来的变化 318
第二节 国际企业的跨文化管理 325
案例十二 裁员的决定 339
第十二章 国际企业的人力资源管理 341
第一节 国际企业中的人员配备 342
第二节 跨国企业的人员培训与发展 351
第三节 跨国企业人员的工资待遇 356
第四节 我国企业跨国经营的人才问题 360
案例十三 化工总公司驻美国洛杉矶办事处 366
主要参考书目与文献 369