第一篇 人力资源管理 3
第一章 民企如何走出“家族化” 3
锦囊1:组建精壮班底与核心阶层 6
锦囊2:构筑科学决策机制 9
第二章 民企如何摆脱人才危机? 19
锦囊3:栽好梧桐树 22
锦囊4:讲究用人艺术 28
锦囊5:处理好员工的诉怨 34
锦囊6:产生奇效的激励处方 39
第三章 民企老板如何成为“企业家”? 45
锦囊7:企业家应具有现代意识 49
锦囊8:企业家应具有的形象 52
锦囊9:企业家如何建立好人缘 55
第二篇 发展战略管理 61
第四章 民企“二次创业”怎么“创”? 61
锦囊10:民营企业家要能驾驶“巨轮” 63
锦囊11:让股东多元化 64
锦囊12:以内涵发展为主 65
第五章 民企如何明晰产权? 74
锦囊13:对“红帽子”说“不” 76
锦囊14:建立符合“企情”的现代企业制度 79
第六章 民企股份制怎么改? 85
锦囊15:老板要“革”自己的“命” 87
锦囊16:股份制操作技巧 88
第七章 民企如何集团化发展? 100
锦囊17:民企发展集团必备的条件 107
锦囊18:集团战略离不开资本运营 110
锦囊19:多元化怎么走 114
锦囊20:强强联合要解决五大问题 116
第八章 民企怎样进行国际化运营? 119
锦囊21:国际化运营的六种方式 120
锦囊22:如何选择恰当的国际运营方式 122
第三篇 资本运营管理 127
第九章 民企如何进行资本运营? 127
锦囊23:为资本运营创造环境 128
锦囊24:正确认识资本运营 130
锦囊25:哪些领域可以资本运营 133
锦囊26:资本运营采用什么形式 136
锦囊27:选择合理的资本结构 138
第十章 民企如何开展”并购”? 143
锦囊28:并购要规范运作切忌盲目 146
锦囊29:并购的技巧 148
锦囊30:并购成本的三条原则 150
锦囊31:收购、兼并、参股外国企业技巧 153
第十一章 民企如何多渠道融资? 159
锦囊32:银行信贷方略 161
锦囊33:上市融资有出路 165
锦囊34:商业信誉融资有方略 174
锦囊35:租凭融资技巧 175
锦囊36:企业融资新方略 176
第十二章 民企如何加强财务管理? 181
锦囊37:“一夫当关”的财务经理 183
锦囊38:做好预算是前提 185
锦囊39:有效预算的步骤 189
锦囊40:成本控制技巧 195
第四篇 企业形象管理 203
第十三章 民企如何树立品牌形象 203
锦囊41:抓好质量管理是根本 208
锦囊42:商品包装的要求和策略 212
锦囊43:商标的设计和使用技巧 215
锦囊44:灵活运用价格策略 219
第十四章 民企如何塑造广告艺术形象? 225
锦囊45:企业广告“新招”评析 225
锦囊46:别把广告当广告 230
锦囊47:从产品广告到企业形象广告 233
第十五章 民企如何策划公关形象? 238
锦囊48:一般性公关活动的策划技巧 238
锦囊49:公关策划的基本程序设计 245
锦囊50:企业危机公关策划技巧 246
锦囊51:企业管理人员形象设计方略 252
第十六章 民企员工形象如何设计? 252
锦囊52:企业购销人员形象设计方略 256
锦囊53:企业公关人中形象设计方略 259
锦囊54:企业一线工人形象设计方略 262
第十七章 民企如何建设企业文化形象? 264
锦囊55:企业文化要富有挑战性 264
锦囊56:企业文化要有“实战性” 265
锦囊57:要继承企业历史传统 266
锦囊58:健全企业管理规范是基础 266
锦囊59:铸造企业精神是关键 268
第十八章 民企如何实施营销管理? 279
第五篇 市场营销管理 279
锦囊60:设计好市场营销管理程序 280
锦囊61:销售队伍管理方略 285
第十九章 民企如何做好服务管理? 297
锦囊62:全方位服务--无处不在的爱 297
锦囊63:特色服务--给你特别的爱 305
锦囊64:承诺服务--一诺千金的爱 311
第二十章 民企如何开发新产品? 317
锦囊65:把别人的技术拿过来? 317
锦囊66:产品开发以“奇”致胜 321
锦囊67:拿出拳头产品来 325
锦囊68:开发产品要乘虚而入 326