干群关系紧张，地方维稳形势严峻瓮安：偶然与必然 2
中学生自杀事件酿成群体性暴力事件 2
县委、县政府和公安部门领导被问责 7
做好地方维稳工作要坚持“十要十不要”原则 9
瓮安事件十大教训值得深刻反思 13
孟连：利益与矛盾 24
孟连事件历经六个阶段 25
市县两级领导受到严厉处分 30
处理突发事件的方式 32
孟连事件给地方政府执政带来十大警示 37
构建和谐社会，处理群体事件要“三慎”深圳宝安：关注低层社会生态 46
公安警力在处理群体性事件中要坚持“三慎”原则 47
警民冲突是社会怨气积聚所致 49
处理警民冲突事件应吸取三大教训 54
铜鼓：群众利益无小事 56
资本上山引发林农和企业冲突 59
福建省将乐县发生大王村群体上访事件 65
保护林农利益是林权改革的落脚点 69
谨防资本上山导致的林权过度流转问题 73
甘肃陇南：必须学会与群众“面对面” 75
三波民间传言赶在政府信息公开之前引发群体上访事件 77
地方政府化解群体性事件危机不应错位 84
五大教训警示政府执政方式转变 86
安全才能发展，遏制特大事故发生临汾“9·8”尾矿库溃坝特别重大事故 96
山西省襄汾县特大尾矿溃坝事故震惊全国 96
安全事故：悬在山西头上的利剑 107
河南登封“9·21”特大煤矿事故 122
违规生产导致重大矿难 122
“9·21”煤与瓦斯突出事故通报 128
公民生命安全高于一切 131
惩前更要毖后，杜绝隐患预防为先深圳“9·20”事故的“特大火源” 138
偌大歌舞厅竟然长期无照无证 138
深圳“9·20”特重大火灾警示城市管理漏洞 146
公职人员“股东”现象是城市安全的巨大隐患 150
胶济铁路“4·28”特大交通事故 156
列车超速造成重大交通事故 156
“超速”发展与“慢步”改革的生死博弈 164
浙江杭州“11·15”地铁工地重大塌陷事故 173
杭州地铁施工现场突发塌陷事故 184
新一轮大规模建设的警钟 186
警钟长鸣：地铁建设必须加强安全管理 190
重庆、三亚出租车“罢运”中的危机处理 191
出租车与罢运事件的“黄金48小时” 191
重庆出租车罢工事件中的政府作为 192
利益博弈引发出租车罢运事件的三大反思 196
后记 205