目录 1
序言 1
1．通过MBO系统方法取得卓越绩效 1
生产力衰减危机与解决措施 4
关于绩效的三点说明 8
MBO的发展阶段 13
MBO系统方法的模式 19
2． 长期绩效与战略计划的制订 29
战略计划与绩效 29
战略计划的制订 30
战略实施 42
管理绩效的内涵 43
3．TOWS分析法制定有效战略计划 45
TOWS：一个形势分析模型 46
战略·策略·行动 50
动态TOWS分析法 52
TOWS在沃克斯威根的应用 53
TOWS在温奈贝戈的应用 57
何者需要战略计划 60
管理绩效的内涵 61
4．改进组织绩效需要综合的目标体系与网络 63
关于组织绩效的测度 64
目标体系的特性与重要性 64
目标体系模式 67
关键目标领域（KRAs）的总体目标 70
目标网络 74
把目标付诸行动 78
管理绩效的内涵 81
设置目标的特性及重要性 82
5． 通过目标设置和制订行动计划提高人个和组织绩效 82
行动计划 97
管理绩效的内涵 99
6． 实施行动计划与方案 101
关于人的假设 101
MBO与管理方格 109
管理者的心理游戏 112
人际关系沟通分析法（TA法） 113
组织成员间的心理游戏 117
管理绩效的内涵 120
制止心理游戏 120
7． 通过组织控制和个人评定测度行为成效 122
组织行为的控制 122
个人行为评定 128
通用电气公司研究 131
林业组织中的工作计划和审核 132
公共机构中行为成效的评定 133
管理绩效的内涵 140
生产力与人力资源管理 141
8． 通过人力资源计划和管理开发提高绩效 141
人力资源计划过程 143
培训和开发 147
管理绩效的内涵 153
9．通过战略职业管理取得人才最佳效益 155
职业管理—传统MBO忽视的一个重要 155
方面 155
制订职业发展战略 159
管理绩效的内涵 169
10． 使组织更加富有成效——实施MBO方案的宏观方法 171
基于形势分析之上的MBO的有效实施 172
组织开发（OD） 176
改进目前的目标管理（MBO）方案 191
美国林业部门的团体协作精神 192
使MBO更加富有成效的若干指南 193
管理绩效的内涵 198
11． 提高政府工作绩效与运用日本管理实践 200
在联邦政府中引进目标管理 201
MBO与军事行动 206
在美国能否采用日本管理方法 207
美日管理实践的比较 208
关于日本管理方法向美国的移植 220
管理绩效的内涵 228
12． 未来的展望 231
MBO的发展前景 231
未来环境中的管理绩效 233
以目标管理迎接“第三次浪潮” 233
以MBO适应“大趋势” 235
致卓有成效的组织 242