前言 1
第一章 面向全球竞争的困惑 1
全球竞争时代 3
你无法避免国际化竞争 3
中国入世：不必要的焦虑 5
坐等机遇等于坐失良机 8
你有资格成为别人的对手吗 9
你能搭上“国际列车”吗 12
与“狼”共舞 14
你凭什么跻身“500”强 14
内战内行，外战外行 16
私营企业并非没有国际竞争力 18
戴着脚镣跳舞 21
被人卡住脖子的滋味好受吗 21
彩电业没有技术底牌 23
装配业：我们喝最后一口水 28
质量工程依赖进口零配件 31
获得“自由”的中国企业 33
创新管理，提升档次 33
名牌原本是“养子” 35
参与国际竞争的对策 38
更新观念，迎接挑战 38
企业制度与国际接轨 40
质量标准与国际接轨 41
开拓国际市场的策略和技巧 43
以科技为先锋的私营企业 45
第二章 中国企业：向何处突围 49
新浪潮冲击 51
巨变中的管理理念 51
全新的管理意识 54
全面的企业形象管理 56
新经营战略挑战中国企业 58
神奇的“马特莱法则” 60
对国企的期待 63
你为什么要办企业 63
穷庙富方丈 65
国有小企业重之在产权 68
不可能没有办法 70
股份制要构筑完善 71
国企发展在于技术创新 74
债转股又如何 77
债转股，理性的选择 77
政府的作用非常重要 79
债转股并非灵丹妙药 80
转型时期的民营企业 81
低层次的中国民营企业 81
面对真正的市场经济束手无策 83
民营企业不能快速发展的原因何在 87
低层次的资本运作 88
民营企业的人才危机 89
产业、品牌与营销危机 92
附：理智看待“家族制” 94
第三章 市场竞争误区 97
透视“价格战” 99
谁能在“价格战”中获利 99
价格战：先下手为强 101
“价格战”并不是最好的竞争方式 103
战略联盟时代的跨国公司 105
“撒手锏”为何不灵 107
要市场还是要利润 108
为什么会陷入恶性竞争 110
熟视无睹的简单道理 112
中小企业的营销误区 113
市场营销意识强、行动弱 113
“随机应变”捕捉商机 114
低水平上的高度竞争 116
走向台前的服务竞争 118
服务竞争时代的选择 118
企业创利的新方式 120
服务创造增加值 123
轻视服务等于放弃顾客 125
中国企业急待更新的服务观念 128
危机管理 132
从可口可乐的污染事件谈起 132
不一定会一蹶不振 133
为什么会陷入困境 134
小富即安，坐吃山空 138
不能过分回避市场风险 140
附：企业八大市场误区 143
第四章 “新经济”泡沫 147
知识经济的机遇 149
扑面而来的新经济 149
新经济风暴孕育新的机遇 152
知识经济需要创新体制 155