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第一单元 商业书信介绍 1
第二单元 有关询盘和答复内容的信 39
第三单元 有关报价、实盘和推销内容的信 62
第四单元 有关订单和回复内容的信 83
第五单元 有关付款和结账内容的信 102
第六单元 有关运输内容的信 123
第七单元 有关寄售贸易和补偿贸易内容的信 140
第八单元 有关代理内容的信 156
第九单元 有关保险内容的信 172
第十单元 有关索赔、投诉和善后内容的信 187