一、OA究竟是怎样改变办事人员工作的 2
1．准都会使用的文字处理机 2
2．文字处理机能担任日文的编辑、印刷、存贮 5
3．由于引进了文字处理机，与分店之间的文件传递可以不用纸了 10
4．把个人计算机这个助手交给新入公司的女职员 15
5．计算机最擅长的事务工作是哪些 18
6．使用个人计算机写贺年片和邮购广告单用的收件地址 23
7．用个人计算机代替笔记本 24
8．不使用个人计算机的企业家会不会掉队 27
9．应该怎样学习编程序 30
10．抛掉恐机械症，确使用OA机器 33
二、OA是怎样改变办公室工作的 36
11．使用办公用计算机，会使办公业务出现怎样的变化 36
12．让办公用计算机编制企业管理用的报告 39
13．什么是适合计算机处理的事务工作 42
14．使用个人计算机、办公用计算机、专用ECR，加快办公事务的条理化 46
15．使用终端的计算机、事务工作会出现怎样的变化 50
16．便于数据输入自动化的OMR和OCR 53
17．简便地传输任何文字、图象信息的传真机 57
18．要建立尊重人性的办公室 60
三、理解OA的核心——微型电脑 62
19．计算机的脑子——微处理机 62
20．计算机就是办公机器人 65
21．用计算机来处理信息的量和种类 68
22．鉴别人造头脑的脑力的方法 72
23．携带多头脑的计算机 74
24．促使高效率操作的程序群（OS） 77
25．人造电脑接上外围装置，就变成计算机 79
26．数据通信就等于是通信机器人 82
四、通信机器人是干什么的 82
27．数据通信用的通信线路 83
28．利用专线，按秒计价制的线路交换服务 85
29．将数据搞成信息包传输的报文分组交换服务 89
30．要考虑数据通信的量和质，慎重地选择线路 91
五、依靠OA，经营会出现怎样的变化 96
31．怎样考虑OA的目的和效果 96
32．让数据库存贮经营的即时情报 98
33．靠企业之间计算机的结合，变成无纸的交易 101
34．以POS系统为中心的商店自动化 103
35．手提式个人计算机的出现，可以不要办公室了 106
36．应注意经营组织的阶层结构来发展OA化 109
37．如何建立立体信息系统 112
38．利用全世界的数据库经营的时代已经到来 114
39．让计算机预测经营的时代已经到来 116
40．节省脑力的经营时代到来了 118
六、多种多样OA机器的选择方法 123
41．引进OA的步骤和选择设备的基本设想 123
42．各种计算机的选择方法 126
43．文字处理机的选择方法 136
44．传真机的选择方法 138
45．OA会招致组织僵化 141
七、信息就是资源 145
46．经营组织可以归纳为信息的流通和物质的流动 145
47．为实现OA，可将经营组织考虑为控制系统 147
48．为了促进OA，如何对企业内的情报进行分类 152
49．按管理阶层将情报分类后建立起草计划用的数据库 155
50．如果不把情报当作资源来认识，OA就不会成功 158
结束语 160