第1章 一体化管理体系 1
一体化管理体系的概念 1
一体化管理体系产生的背景 3
一体化管理体系的发展过程 4
一体化管理体系的特点 5
建立一体化管理体系的意义 6
建立一体化管理体系的可行性 7
一体化管理体系的策划和设计 12
一体化管理体系的建立和运行 14
一体化管理体系评价 15
复习题 17
第2章质量管理体系 18
ISO 9000族标准的由来和发展 18
质量管理体系理论 24
八项质量管理原则 29
质量管理体系基础 32
质量管理体系术语 36
复习题 41
第3章GB/T 19001质量管理体系标准的要求与理解 42
标准结构 42
应用范围 43
质量管理体系总要求 45
管理职责 51
资源管理 56
产品实现 60
测量、分析和改进 82
复习题 97
第4章 环境管理体系 99
环境问题的提出 99
环境污染的来源 100
环境管理体系的基本思想 101
ISO 14000系列标准的产生和作用 102
建立环境管理体系的步骤 105
电力企业环境影响 106
电力企业的环境管理体系 109
复习题 111
第5章GB/T 24001环境管理体系标准的要求与理解 112
标准的结构 112
环境术语 112
环境管理体系要求 115
复习题 128
第6章 职业健康安全管理体系 129
全球职业健康安全状况 129
建立职业健康安全管理体系的意义 129
职业健康安全管理标准产生的背景 130
职业健康安全管理标准的形成过程 130
标准的特点 131
电力企业职业健康安全管理 132
复习题 132
第7章GB/T 28001职业健康安全管理体系标准的要求与理解 133
标准的适用范围 133
标准的结构 133
职业健康安全术语 134
职业健康安全管理体系要求 137
复习题 151
第8章 一体化管理体系初始状态评审及控制 152
过程识别与控制 152
安健环初始状态评审 153
安健环因素识别 162
安健环因素评价 169
安健环风险因素控制 175
安健环三级监控 181
复习题 182
第9章 一体化管理体系文件的编制 183
编制一体化管理体系文件的意义 183
体系文件的特点 183
体系文件的编制原则 184
文件的编号模式 184
体系文件的结构 185
管理手册的编制 186
程序文件的编制 187
作业文件的编制 191
记录的收集与保持 192
复习题 192
第10章 内部审核 193
ISO 19011标准的颁布 193
审核术语 194
管理体系审核概述 195
审核方案 198
内部审核的实施 204
内部审核的策略与技巧 223
内部审核员 224
内部审核程序文件示例 227
复习题 231
第11章 审核内容与案例分析 232
质量管理体系审核要点与取证 232
环境管理体系审核要点与取证 248
职业健康安全管理体系审核要点与取证 253
审核案例分析 260
复习题 265
第12章 一体化管理体系认证审核 267
一体化管理体系审核的概念 267
一体化管理体系认证审核的优势 267
一体化管理体系认证申请 268
一体化管理体系审核的实施 268
认证后的监督审核 270
复习题 271
附录A内审员培训班总练习题 272
参考文献 280