第1章 电子商务网站的规划 1
任务1 撰写电子商务网站建设策划书 2
任务2 电子商务网站客户需求调查与分析 12
任务3 选择电子商务模式 21
任务4 起草电子商务网站建设合同书 27
本章小结 36
单元评估 37
第2章 电子商务网站栏目与风格的设计 41
任务1 设计网站的栏目 42
任务2 设计网站的风格 48
任务3 设计网站的目录结构 56
本章小结 59
单元评估 61
第3章 电子商务网站运作方式的设计 65
任务1 准备网页素材 66
任务2 设计网站商品的展示方式 76
任务3 选择网站的支付方式 82
任务4 选择网站的配送方式 88
任务5 设计网站的相关页面 93
本章小结 99
单元评估 101
第4章 电子商务网站运行环境的设置与管理 105
任务1 选择Web服务器软件 106
任务2 安装Web服务器 109
任务3 创建Web站点 111
任务4 配置与管理Web站点 116
本章小结 124
单元评估 127
第5章 电子商务网站的调试与发布 131
任务1 调试电子商务网站 132
任务2 发布电子商务网站 143
任务3 更新电子商务网站 148
本章小结 152
单元评估 155
第6章 电子商务网站的宣传与推广 159
任务1 向搜索引擎注册电子商务网站 160
任务2 在线推广电子商务网站 165
任务3 离线推广电子商务网站 176
任务4 整合营销电子商务网站 181
任务5 管理电子商务网站的广告业务 185
本章小结 192
单元评估 195
第7章 电子商务网站的信息沟通与挖掘 199
任务1 捕获用户的反馈信息 200
任务2 处理用户的反馈信息 208
任务3 网站的有效数据挖掘 214
任务4 个性化网络营销 220
本章小结 226
单元评估 229
第8章 电子商务网站的日常管理 233
任务1 备份与恢复网站数据 234
任务2 管理与设置使用人员的权限 245
任务3 管理与维护网站的硬件设备 252
本章小结 257
单元评估 259
第9章 电子商务网站的病毒防护与防火墙管理 263
任务1 安装防病毒软件 264
任务2 防病毒软件的配置与管理 269
任务3 安装防火墙软件 277
任务4 网站防火墙的配置与管理 281
本章小结 297
单元评估 299
参考文献 303