前言 1
第一部分 环境篇 3
第一章 21世纪企业外部环境的重大变化 3
一、21世纪是知识经济的时代 3
二、21世纪企业外部环境的变化 6
第二章 21世纪企业管理的发展趋势 20
一、企业管理的历史演变 20
二、企业管理的发展趋势 29
第二部分 理论篇 41
第三章 企业组织的本质和边界 41
一、企业的起源和本质 41
二、企业的效率边界 50
三、21世纪企业与市场边界的重新调整 57
第四章 企业的产权结构 60
一、产权理论的几个基本概念 60
二、产权界定和产权安排 69
三、企业的产权结构 82
第五章 企业家的激励和约束 92
一、企业家的定义和职能 92
二、企业家的激励和约束 99
第三部分 治理结构篇 113
第六章 从国际比较看公司制企业治理结构及其演变趋势 113
一、股权结构的特点及变化 114
二、公司治理的常设机构及其作用 116
三、股东与公司治理效率 118
四、董事会与公司治理效率 121
五、经营权行使与公司治理效率 125
六、所有权、经营权的监督及其效率 128
七、职工在企业治理结构中的作用 131
八、债权人在企业治理结构中的作用 133
第七章 西方主要国家国有企业的治理模式及其新变化 136
一、议会行使国有企业所有者（股东大会）的职能 137
二、董事会代表政府行使国有企业经营管理的职能 138
三、政府与企业一般签订明确的合同 140
四、企业内部经营管理采取董事会领导下的经理负责制 141
五、经营者激励和约束利益机制、行政办法、政治手段并用 142
六、国有企业治理模式的新变化 144
七、小结 144
一、中国国有企业管理体制的历史回顾 146
第八章 中国国有企业的治理结构及体制改革 146
二、当前国有企业治理存在的主要问题 148
三、在当前国有企业改革政策条件下的对策建议 155
四、国企改革新思路——在竞争中实现职工持股 163
第九章 美、德、法、日、中经营者激励和约束机制比较 183
一、经营者激励和约束的环境比较 184
二、激励机制比较 189
三、约束机制比较 193
四、中国国有企业经营者激励和约束机制建设遇到的核心问题 199
第四部分 组织变革篇 205
第十章 21世纪企业组织变革的基本趋势 205
一、企业组织制度的非层级化 205
二、企业组织流程不断调整 209
三、企业内部组织团队化 211
四、企业组织结构扁平化 213
五、企业组织关系网络化 214
六、企业组织规模的小型化 216
七、企业组织边界的柔性化 218
八、企业组织形式的多样化 219
第十一章 企业内组织变革的新形式之一：网络型组织 221
一、创造性劳动与直线制组织的冲突 221
二、创造性劳动要求自由与合作精神 224
三、网络型组织：一种有利于创造性劳动的组织 225
四、网络型的企业供给链 228
五、网络型的企业营销体系 230
第十二章 企业内组织变革的新形式之二：学习型组织 232
一、企业要建立学习型组织首先要进行企业文化变革 233
二、组织学习的类型、内容及方法创新 237
三、建立学习型组织的切入点：实现个人职业生涯与企业目标的统一 245
四、组织学习的实施过程 251
第十三章 企业间组织变革的新形式之一：虚拟企业 254
一、虚拟企业的形成及优点 255
二、组建虚拟企业的环境要求 256
三、虚拟企业的表现形式及运行特征 258
四、对虚拟企业的展望 262
第十四章 企业间组织变革的新形式之二：战略联盟 264
一、战略联盟的发展过程 264
二、战略联盟形成的内在动因 267
三、战略联盟的主要形式 270
四、中国企业面对国际战略联盟挑战的对策 274
第十五章 企业组织营销活动的新形式：客户关系管理 280
一、现代营销组织的历史回顾 280
二、客户关系管理的主要内容 286
三、客户关系管理的基本特征 291
四、客户关系管理应用的现状和基本要求 293
五、客户关系管理发展的新方向 295
第十六章 企业组织业务的新形式：企业资源计划 298
一、企业资源计划（ERP）的产生 298
二、企业资源计划的功能和结构 300
三、实施企业资源计划的基本条件及问题 304
四、企业资源计划的发展趋势 306
一、20世纪60年代以来生产组织模式的创新 309
第十七章 企业生产组织的新形式：敏捷制造 309
二、生产组织模式创新的背景分析 312
三、互联网发展对生产管理组织的影响 316
四、敏捷制造——21世纪的生产组织模式 321
五、我国企业生产管理技术发展与组织模式创新 324
第十八章 21世纪企业研究与开发组织变革的基本趋势 328
一、企业研究与开发组织的一般特点 328
二、研究开发组织的基本形式与活动方式 330
三、企业研究开发组织变革的新趋势 334
四、一个实例：微软公司的组织结构 338
参考文献 341
后记 345