序言 迅速决断，巧妙控制人 1
第一章 企业的战略、个人的武器——“决策” 1
商品产量的思考 1
通晓“帕拉图法”就能搞好对顾客的决策 3
东芝为什么不希望获得诺贝尔奖金 6
丰田自工的“招牌方式”是商品思考的代表 8
情报能力和设计能力 11
莱肖沃教授的忠告——要改进商品决策 14
H君同上司对话解决了工作调动问题 18
有关利润表的运用 20
通用、福特、克莱斯勒轻易地放弃小型汽车的开发 24
日鲁渔业用50亿日元收买美国企业的积极策略 29
陶立欧虽丧失赚钱机会却改善了印象 33
“决策之树”与预见力 35
为获得最大利润剪去“决策之树”的分枝 36
利用竟技游戏大赚其钱——某职员的预见力 42
去雀餐馆经理的感受——顾客的愿望就是我的愿望 45
回避危险的方法 47
在“丝和绳”的日美交涉中发挥威力的基辛格理论 52
营业员推销商品的决策 53
第二章 “佩面战”和“威慑理论” 56
交涉是戴着假面具的战斗 56
牧田三菱重工副经理过激派C制服了通产省 62
交涉的秘诀是留有让步的余地 71
人们所得的部分与他们被威慑的量成反比例 73
“哭着哀求”是出色的“威慑” 76
最重要的威慑的手段——“内部竞技” 80
“威慑”和“逻辑”武装起来的美式交涉术 83
X理论型上司把部下当白痴 86
X理论型上司不能消除部下的不满 91
日本终身雇佣制和经验序列型租赁制适合Y 理论 94
掌握对方心理的技巧 100
教育部下要以“表扬为主” 103
善于倾听对方讲话就能很好地推销产品 105
部下都想让人感到“自己是干大事业的人” 107
易受“威慑”的日本人 110
第三章 日本型意图决定的弱点 110
不同思维结构的德日经济增长速度相同 115
美国的企业经营发展速度不太正常 117
不考虑国家保障程度的海外战略必败 118
决策迟缓造成企业失败 125
安宅产业因情报信息反馈不灵而倒闭 128
决策迟缓的森永糕点公司坐失转产良机 131
日本的“事先疏通”和“书面请示审批制”招致决策迟缓 135
危险爱好型与回避型的界限 137
高技能银行职员对不满的应答 139
把过于复杂的问题数据化 145
结束语 150