第一篇 打退对手的策略 2
第一章 市场领先者的营销成功定律 2
一、美国式的领先者营销策略 2
二、中国领先者的营销策略 60
第二章 市场挑战者的营销战略：进攻 62
一、波士顿顾问公司(BCG)的“猴子战大象”理论 65
二、经典案例A：小“本田”挑战大“丰田” 86
三、经典案例B：小“丰田”击败大“通用” 98
第三章 另类营销战略：竞争性合作 139
一、巨霸暂时握手 140
二、竞争性合作 156
第二篇 战胜对手的战术 172
第四章 产品和新产品战术 172
一、产品战术 172
二、打败对手的最大优势：开发新产品 187
三、新产品绝妙创意案例 241
第五章 质量与品牌战术 281
一、质量战术 281
二、品牌战术 294
第六章 价格战术 350
一、三种竞争性定价策略 350
二、影响价格竞争的因素 354
三、价格竞争的具体方法 363
四、绝妙价格战案例 372
第七章 市场与顾客战术 380
一、市场战术 380
二、顾客战术 402
第八章 渠道、服务与广告战术 418
一、渠道战术 418
二、服务战术 442
三、广告战术 459
第三篇 竞争优势分析 469
第九章 击败对手的竞争优势和策略 469
一、企业竞争优势的八种类型 469
二、攻势营销战七大定律 479
三、“赢的策略”也需要创新或转型 491
四、实施攻势营销的五大步骤 501
第十章 打胜仗--盈利性的攻势营销 531
一、攻势营销的概念和五大特征 531
二、攻势营销=盈利营销 541
第十一章 竞争营销与企业总战略--哈佛分析操作法 574
一、营销总地图和分地图 575
二、赢家和输家分析表(图) 578
三、经营战略创新和转型 580
四、竞争营销矩阵表 584
五、企业总体竞争策略 586
六、经典案例分析 603