第一编 公文概述 1
1．什么是公文？公文与文书、文件是什么关系？ 1
2．公文是怎样演化来的？ 2
3．我国在公文处理方面发布了哪些规范性文件？ 3
4．公文具有哪些特性？ 4
5．公文的任务是什么？ 5
6．公文的地位和作用是什么？ 6
7．为什么行文要党政分开？ 7
8．公文办理的目的和意义是什么？ 8
9．当前公文处理工作中存在哪些主要问题？ 9
10．公文令行禁止的作用是怎样体现的？ 10
11．怎样坚持党政分开的原则行文？ 10
12．如何加快公文运转速度？ 10
13．什么是“文山会海”？ 11
14．形成“文山”的原因是什么？ 11
15．怎样削平“文山”？ 12
16．《国家行政机关公文处理办法》是什么时间发布的？共几章、多少条款？ 13
17．《国家行政机关公文处理办法》的适用范围是怎样确定的？ 13
18．例行性公文如何进行改革？ 14
19．中国共产党建立时的公文工作对公文都进行了哪些方面的改革？ 14
第二编 公文种类及写作技法 15
20．什么是文种？ 15
21．我国公文种类是怎样演化的？ 15
22．我国目前应用的文种依据是什么？主要有哪些？ 16
23．我国封建时代公文的种类共有哪些？是如何使用的？ 16
24．命令、令是如何演化的？ 18
25．命令和令有什么区别？ 19
26．命令与指令的区别是什么？ 20
27．命令、令由谁来发布？ 20
28．决定、决议是怎样演化的？ 21
29．决定和决议的区别是什么？ 21
30．决议写作的基本要求是什么？ 22
31．决定写作的要领有哪些？ 23
32．指示的演化过程怎样？ 26
33．指示与决议、决定有哪些不同？ 26
34．指示的写作基本要求是什么？ 26
35．指示与命令（令）在哪些方面有所不同？ 28
36．布告是怎样演化的？ 29
37．公告是怎样演化的？ 29
38．通告的演化过程怎样？ 29
39．公告与布告、通告的区别是什么？ 30
40．公告、布告和通告的写作要求是什么？ 30
41．司法机关制发布告适用哪些范围？ 36
42．哪些案件由司法机关制发布告？ 36
43．司法机关制发布告应注意哪些问题？ 36
44．通知的演化过程怎样？ 37
45．通知的种类有哪些？ 38
46．通知写作应注意哪些问题？ 39
47．批转性通知适用于哪些范围？ 39
48．批转性通知有哪些特点？ 41
49．批转与转发、印发文件的区别怎样？ 42
50．通知与通告有哪些区别？ 42
51．通知与通报的区别在哪里？ 42
52．指示性通知写作的基本要求是什么？ 43
53．批示性通知写作的基本要求是什么？ 43
54．会议通知写作的基本要求是什么？ 47
55．通知的结尾用语如何使用？ 48
56．通报是怎样演化的？ 49
57．通报属于什么性质的公文？共分为几类？ 49
58．通报写作的基本要求是什么？ 50
59．通报的表述方法有几种？如何应用？ 52
60．报告是怎样演化的？ 52
61．报告的种类有哪些？如何应用？ 53
62．报告写作的基本要求是什么？ 54
63．请示是怎样演化的？ 56
64．什么是报告性请示？如何应用？ 56
65．什么情况下使用请示？ 56
66．请示和报告有什么区别？ 57
67．请示写作的基本要领是什么？ 58
68．如何写好请示的标题？结尾怎样处理才适当？ 60
69．请示和报告标题中常用词语是如何使用的？ 60
70．请示件在呈报时应注意哪些问题？ 61
71．批复的演化过程怎样？ 61
72．批复写作的基本要求是什么？ 62
73．批复与批示、指示有什么区别？ 63
74．批复与批转性通知有什么不同？ 64
75．函的演化过程怎样？ 64
76．函的分类及其使用范围是什么？ 64
77．函与便函有什么区别？ 65
78．函的写作基本要求是什么？ 65
79．复函与函复有什么区别？ 66
80．撰写函件应注意哪些问题？ 67
81．什么是会议纪要？会议纪要具有哪些特点？ 67
82．会议纪要写作需要注意的问题是什么？ 69
83．怎样写会议纪要？ 70
84．会议纪要与会议记录有哪些区别？ 72
85．事务性公文包括哪些文种？公务文书与行政机关公文有哪些异同？ 73
86．计划的含义是什么？其特点有哪些？ 74
87．计划的种类有哪些？ 76
88．计划写作的基本要求是什么？ 76
89．计划在编 制过程中应注意哪些问题？ 79
90．总结有哪些基本特征？ 79
91．怎样撰写总结？ 80
92．怎样撰写总结的主体部分？ 82
93．撰写总结应注意哪些问题？ 86
94．调查报告的种类有哪些？ 87
95．如何写调查报告？ 88
96．撰写调查报告应注意哪些问题？ 89
97．简报的含义是什么？有哪些种类？ 90
98．简报的格式及其写作要求怎样？ 92
99．编 写简报应注意哪些问题？ 93
100．会议记录的方法有几种？具体要求是什么？ 94
101．规章包括哪些种类？其特点是什么？ 96
102．条例、办法及其写作要求是什么？ 96
103．章程及其写作的基本要求是什么？ 100
104．规定及其写作的基本要求是什么？ 103
105．规则及其写作要求是什么？ 105
106．细则及其写作应注意哪些事项？ 105
107．守则及其写作要求是什么？ 108
108．公约及其适用范围和特点是什么？ 109
109．制度及其写作要领是什么？ 110
第三编 公文基本格式 113
110．什么是公文格式？ 113
111．为什么要使用统一的公文格式？安排好公文的格式应遵循哪些原则？ 113
112．公文书面格式由哪几部分组成？不符合公文格式要求的主要表现有哪些？ 114
113．什么是文件版头？一般文件版头怎样设计？ 115
114．怎样拟写发文字号？ 115
115．发文字号的作用是什么？应标注在什么位置？ 116
116．上行文为什么要标注签发人？签发人姓名应标注在什么位置？ 117
117．公文标题一般由哪几部分组成？ 117
118．拟写公文标题有哪些要求？ 117
119．层层转发的公文标题应该如何处理？ 118
120．公文标题中容易出现的问题是什么？ 118
121．公文标题中的发文机关和事由在什么情况下可以省略？ 119
122．介词“关于”在公文标题中起什么作用？ 119
123．怎样排列公文标题？ 119
124．正文的格式有哪些具体要求？ 121
125．什么是发文机关？什么是受文机关？ 121
126．什么是主送机关？标明主送机关应注意哪些问题？ 122
127．抄送、抄报机关指的是什么？ 122
128．主送机关、抄报机关、抄送机关应分别标注在什么位置？ 123
129．什么是公文附件？应标注在公文的什么位置？ 123
130．公文的发文日期是如何确定的？ 124
131．公文的发文日期的确定应掌握哪几种情况？ 124
132．国家行政机关印章的规格是怎样规定的？ 125
133．公文用印应注意哪些问题？ 125
134．公文附注应标注在什么位置？在什么情况下加注“此页无正文”？ 125
135．标注“此页无正文”的规范化要求是什么？ 126
136．什么是主题词？应标注在什么位置？ 127
137．主题词选词一般应遵循哪些原则？ 127
138．主题词选词范围一般有哪些？ 128
139．印刷版记指的是什么？应标注在什么位置？ 128
140．公文的密级、紧急程度应标注在什么位置？ 128
141．公文的文字、书写、排版和用纸有哪些要求？ 129
第四编 行文规则 130
142．什么是行文规则？ 130
143．什么是行文关系？ 131
144．什么是上行文、下行文、平行文？ 131
145．什么是行文方式？ 132
146．理顺行文关系应当遵循哪些原则？ 132
147．机关行文的常见“病”有哪些？ 133
148．我国国家机构由哪几个部分组成？行政机关分几级？ 134
149．政府各部门对下一级人民政府直接行文应注意什么？ 134
150．什么情况下可以越级请示（报告）？ 135
151．什么是公布性公文？哪些公文宜公开发布执行？ 135
152．发布和处理公布性公文应注意哪些问题？ 136
153．行文关系不规范的主要表现在哪里？ 137
154．办公厅（室）是否可以向下直接行文？ 137
155．联合行文应注意哪些问题？ 138
156．上级机关向下级机关行文应注意些什么？ 138
157．下级机关向上级机关行文应注意哪些问题？ 139
158．什么情况下可越级向下行文？ 139
159．行文的中间环节如何减少？ 139
160．造成行文关系混乱的原因主要是什么？ 140
161．事务性公文如何行文？ 140
162．文件末尾发文表上“报”、“送”、“发”的含义是什么？ 141
第五编 公文办理 142
163．什么是公文处理？ 142
164．什么是公文处理程序？ 142
165．公文收发处理的原则是什么？ 144
166．公文接收是由哪几个环节组成的？ 145
167．什么是签收？签收有哪几种方式？签收文件应该注意什么？ 145
168．公文拆封应注意什么？ 147
169．公文拆封后怎样清点和分类？ 147
170．什么是公文的登记？登记有什么作用？ 148
171．公文登记的形式有哪几种？ 148
172．公文分发（分办）指的是什么？ 151
173．什么是公文的拟办？ 151
174．哪些公文需要提出拟办意见？怎样提出拟办意见？ 155
175．什么是公文的传阅？哪些公文需传阅？ 155
176．公文传阅的方法有几种？ 158
177．什么是公文的批办？ 158
178．什么是承办？ 160
179．承办公文有哪些要求？ 162
180．什么是公文的催办？ 162
181．什么是公文的注办？ 166
182．催办的方法有几种？ 166
183．圈阅文件的来历是什么？ 167
184．公文直送领导者个人有哪些弊病？ 169
185．什么是文件稿本？ 169
186．什么是草稿和草案？ 169
187．什么是定稿？ 169
188．什么是正本和副本？ 169
189．怎样正确制发、使用正本和副本？ 170
190．什么是存本？ 170
191．什么是试行本和暂行本？ 171
192．试行本和暂行本区别是什么？目前使用试行本和暂行本主要有哪些问题？ 171
193．什么是各种文字的文本？ 172
194．撰写公文应做哪些准备工作？ 172
195．公文撰拟有哪些基本要求？ 173
196．草拟（修改）文稿用笔、墨水、纸张有什么要求？ 173
197．什么是主题？ 174
198．公文主题是怎样确定的？ 174
199．怎样使公文主题深化？ 175
200．什么是材料？ 175
201．材料的来源有哪几方面？ 175
202．怎样选择材料？ 176
203．写文章开头有哪些要求？ 177
204．公文常见的开头方法有几种？ 177
205．什么是公文的结尾？公文结尾有哪些要求？ 178
206．公文结尾有几种方式？ 178
207．什么是国家行政机关应用文的语言风格？ 180
208．怎样理解公文语言的严肃性？ 180
209．怎样理解公文语言的确切性？ 180
210．怎样理解公文语言的简明性？ 181
211．怎样理解公文语言的专用性？ 181
212．公文的美学特征有哪些？ 183
213．什么是过渡？公文中有哪几种过渡方法？ 186
214．什么是照应？ 187
215．公文中有哪几种照应方法？ 187
216．撰写文稿时引文应注意什么？ 187
217．公文中使用数字应注意哪些问题？ 188
218．公文中怎样使用数字？ 188
219．撰稿时使用人名、地名、机关单位名称、事物名称时要注意什么？ 189
220．公文中时间怎样表述？ 190
221．原稿“十忌”指的是什么？ 190
222．公文中常用哪些修辞格？慎用哪些修辞格？ 191
223．怎样合理地选用句式？ 191
224．什么是汉语缩略语？ 192
225．缩略语是怎样构成的？有哪几种基本形式？ 192
226．公文中恰当使用缩略语有什么好处？应该注意哪些问题？ 193
227．什么是错别字？常见的错别字有哪几种类型？ 194
228．出现错别字的原因是什么？怎样减少消灭错别字？ 194
229．什么是标点符号？标点符号是怎样演变的？它分几类几种？ 195
230．现行的标点符号用法是什么时间、由哪个机关制定的？是在什么基础上修订的？ 195
231．新增的连接号和间隔号如何使用？ 196
232．直行文稿的标点符号写法有什么规定？ 196
233．标点符号的位置是怎样规定的？ 197
234．常见的书写符号有哪几种？ 197
235．什么是公文的审核？ 197
236．文稿审核的任务有哪些？ 198
237．对核稿人员有哪些要求？ 199
238．“校对”怎样读音？它的含义是什么？ 200
239．公文校对应该注意哪几个问题？ 200
240．校对的方法有哪些？ 200
241．如何提高校对工作的质量？ 201
242．公文校对符号有多少种？如何使用？ 202
243．为什么说公文签发是一项十分严肃的工作？ 203
244．怎样确定公文的签发人？ 203
245．签发人应该注意的问题有哪些？ 204
246．“启用印章”与“启用印鉴”有什么区别？ 204
247．印章是如何分类的？ 205
248．各类印章是如何使用的？ 205
249．什么是转发？ 206
250．转发文件应注意什么？ 206
251．什么是翻印件？ 207
252．哪些文件可以翻印下发？ 207
253．翻印文件应该覆行哪些手续？可不可以只翻印文件的一部分？ 207
254．哪些上报的公文上级机关文书部门可以退回呈报单位？ 208
255．怎样处理上报的不符合规定的公文？ 208
第六编 公文管理与利用 210
256．文件管理与利用的关系怎样？意义何在？ 210
257．文件利用的方式有哪些？ 210
258．文件利用的原则有哪些？ 211
259．什么是文件的阅读范围？机关中常见的阅读范围怎样掌握？ 211
260．如何设立阅文室？ 212
261．文件的传达应注意的几个问题是什么？ 212
262．借阅文件应该掌握哪几个问题？ 213
263．机关文件邮递方式的类型有哪几种？ 214
264．文件邮递方式有哪些特点？ 215
265．电信传递方式的特点是什么？ 216
266．机关文件电信传递方式有哪几种类型？ 217
267．机关文件传递方式的选择应遵循哪些原则？ 218
268．提高机关文件传递效率的主要途径是什么？ 219
269．机要通讯的主要任务是什么？ 220
270．机要文件的传递方式有几种？ 220
271．机要文件封装要求有哪些？ 221
272．机要通讯对封皮书写有哪些要求？ 222
273．邮寄机要文件时应覆行哪些程序？ 222
274．机要文件如何撤回、改寄和查询？ 223
275．机要通讯要遵守哪些纪律？ 224
276．在日常生活中，文件保密应注意哪些问题？ 224
277．国家工作人员要遵守的十条保密守则是什么？ 226
278．文件保密的重要性是什么？ 226
279．文件保密应在哪些环节上作好工作？ 227
280．公文保密的范围有哪些？ 227
281．文件保密的基本要求有哪些？ 228
282．影响文件安全与保密的因素有哪些？ 228
283．文件安全和保密的措施有哪些？ 229
284．公文立卷的含义是什么？公文立卷的原则和范围是什么？ 229
285．公文立卷的基本方法是什么？ 230
286．怎样编 制立卷类目？ 231
287．分类整理和分类编 目的异同点是什么？ 232
288．什么是档案？ 233
289．什么是多元化文件材料？ 233
290．划归多元化文件材料的途径是什么？ 233
291．平时归档的意义是什么？ 234
292．案卷移交的目录有哪些项目？ 234
293．平时归卷的主要步骤有哪些？ 235
294．哪些文件需要立卷归档？ 235
295．哪些文件可不必立卷归档？ 236
296．文件销毁登记时应注意哪些问题？ 236
297．销毁文件有哪些要求？ 236
第七编 公文办理与办公自动化 237
298．什么是办公自动化？ 237
299．办公自动化有哪些关键技术？ 237
300．办公自动化是怎样发展起来的？ 238
301．办公自动化应具有哪些功能？ 239
302．一个完善的办公自动化系统应具备哪些主要功能？ 240
303．办公自动化系统由哪几部分组成的？ 241
304．怎样根据实际情况实现办公自动化？ 241
305．什么是文字处理？ 242
306．实现办公自动化的重要意义是什么？ 243
307．什么是汉字信息处理系统？ 243
308．怎样合理选配电子印刷排版系统？ 244
309．选购电子打字机为什么要考虑其兼容性 245
310．电子打字机打印公文时怎样规范字体和字号？ 245
311．用微机打印红头文件的技巧是什么？ 246
312．计算机病毒指的是什么？ 247
313．微机操作人员怎样保持身体健康？ 249
314．多张蜡纸重叠打字的方法是什么？ 250
315．油印蜡纸如何防皱？ 250
316．打字带如何复新？ 251
317．纸张墨污如何去除？ 251
318．计算机如何处理表格？ 251
319．什么是语音处理？ 252
320．什么是数据库？数据库作用是什么？ 252
321．办公自动化人机系统是什么？有哪些基本功能？ 253
附录 254