第一章 管理信息系统概述 1
1.1 什么是管理信息系统 1
1.1.1 人工管理系统 1
1.1.2 人工管理信息系统 2
1.1.3 管理信息系统 3
1.1.4 基于网络的管理信息系统 5
1.1.5 几个相似的概念 6
1.2 管理信息系统构成要素的分析 7
1.2.1 物质、信息和人间的相互关系分析 7
1.2.2 人的要素 9
1.2.3 系统要素 9
1.2.4 信息要素 11
1.2.5 环境对系统的作用和影响 13
1.3 管理信息系统层次结构的分析 14
1.3.1 管理信息系统层次结构分析的基本思想 14
1.3.2 层次结构的功能分析 15
1.3.3 层次结构间关联影响分析 16
1.3.4 层次结构组合中以人为本的因素分析 17
1.4 管理信息系统设计的基本思想 17
1.5 管理信息系统的基本功能和结构 19
1.5.1 管理信息系统的基本功能 19
1.5.2 管理信息系统的基本结构 20
1.6 管理信息系统的发展和分类 21
1.6.1 信息系统的发展和分类 21
1.6.2 管理信息系统的分类 22
1.7 管理信息系统发展的主要思想和理论介绍 23
1.7.1 BPR管理理论的介绍 23
1.7.2 基于WWW的敏捷制造信息系统（AIS） 25
1.8 管理信息系统建设的新思路 29
1.9 CIMS环境下的ERP管理模式——概念、理论及实施研究 30
1.10 知识和知识链管理概念 34
思考题一 37
第二章 管理信息系统技术基础 39
2.1 计算机系统的组成 39
2.1.1 计算机的硬件系统 39
2.1.2 计算机的软件系统 40
2.2 数据库技术与管理信息系统 42
2.2.1 有关数据库的几个基本概念 42
2.2.2 数据库技术的发展概述 44
2.2.3 面向对象的数据库 45
2.2.4 Internet上的Web数据库 46
2.3 数据处理的新技术 47
2.3.1 数据仓库 47
2.3.2 数据挖掘技术 48
2.4 管理信息系统的网络环境 49
2.4.1 计算机网络基础 49
2.4.2 计算机网络的分类 50
2.4.3 计算机网络协议 51
2.4.4 网络交换技术 52
2.4.5 网络互连 53
2.4.6 Internet概述 54
2.5 企业网 57
2.5.1 企业网的定义和意义 57
2.5.2 企业网络的演变 58
2.5.3 企业网的建设 59
2.5.4 企业网的需求分析 61
2.5.5 企业网的系统设计 63
2.5.6 系统集成商 64
2.5.7 企业网的测试难收 66
2.5.8 企业网的维护 68
2.6 企业内联网 69
2.6.1 Intranet介绍 69
2.6.2 传统企业网的不足 71
2.6.3 传统信息系统的不足 72
2.6.4 Intranet的优势 73
思考题二 74
第三章 管理信息系统的开发方法 75
3.1 管理信息系统的总体规划 75
3.1.1 总体规划的任务 75
3.1.2 总体规划的特点 76
3.1.3 总体规划的原则 76
3.1.4 总体规划的步骤 77
3.2 总体规划的具体内容 78
3.2.1 总体规划的准备工作 78
3.2.2 组织机构调查 79
3.2.3 确定管理目标 80
3.2.4 分析管理功能 80
3.2.5 定义数据类 82
3.2.6 管理信息系统结构 85
3.2.7 计算机逻辑配置方案 88
3.3 可行性研究 89
3.3.1 可行性研究的内容 89
3.3.2 形成可行性报告 91
3.4 结构化系统开发方法 92
3.4.1 结构化系统开发方法的基本思想 92
3.4.2 系统开发的生命周期 93
3.4.3 结构化开发方法的优缺点 95
3.5 系统开发的组织管理 95
3.5.1 系统开发的准备工作 95
3.5.2 选择开发方式 97
3.5.3 系统开发的计划与控制 98
3.6 原型方法 99
3.6.1 原型方法的工作流程 99
3.6.2 原型方法的特点 100
3.7 面向对象方法 100
3.7.1 面向对象方法的基本思想 101
3.7.2 面向对象分析方法（OOA） 102
3.7.3 面向对象设计方法（OOD） 106
思考题三 107
第四章 系统分析 108
4.1 需求分析 108
4.1.1 怎样进行需求分析 108
4.1.2 详细调查的范围 109
4.2 系统组织结构与功能分析 109
4.2.1 组织结构图 110
4.2.2 组织/业务关系分析 110
4.2.3 业务功能图表 111
4.3 业务流程分析 111
4.4 数据流程分析 113
4.4.1 调查数据的汇总分析 113
4.4.2 数据流程分析 114
4.4.3 数据字典 115
4.5 系统分析报告 120
思考题四 120
第五章 管理信息系统的设计 122
5.1 概述 122
5.1.1 系统设计的方法及目标 122
5.1.2 系统设计的内容 123
5.1.3 系统评估标准 126
5.2 总体设计 127
5.2.1 模块（Module） 127
5.2.2 结构图（Structured Chart） 128
5.3 系统代码设计 132
5.3.1 代码设计概述 133
5.3.2 代码设计 138
5.4 输入设计 140
5.5 输出设计 143
5.5.1 确定输出的内容与形式、格式 144
5.5.2 选择输出设备与介质 145
5.6 屏幕界面设计 146
5.6.1 操作向导设计 146
5.6.2 帮助信息设计 147
5.7 处理过程设计 148
5.7.1 程序结构概述 149
5.7.2 模块处理过程的描述方法 149
5.8 编写系统设计说明书 152
思考题五 152
第六章 管理信息系统实施、评价、运行和管理 154
6.1 系统实施 154
6.1.1 系统实施的组织管理 154
6.1.2 系统实施的技术管理 155
6.2 系统编程 157
6.2.1 系统程序设计 157
6.2.2 衡量编程工作的技术指标 160
6.3 系统操作人员岗位培训 161
6.4 系统调试 161
6.4.1 调试用例设计的基本原则 162
6.4.2 系统调试工作的主要内容 162
6.5 系统交接 165
6.6 系统的运行的维护 166
6.7 系统评价 170
思考题六 171
第七章 案例分析 172
7.1 技术开发合同书 172
7.2 项目开发计划 173
7.3 需求规格说明书 179
7.4 系统设计说明书 179
7.5 系统测试与验收 188
7.6 项目鉴定与总结报告 189
思考题七 189
参考文献 190