1 IT产品物流概述 1
1.1 物流与供应链管理 1
1.2 IT产品物流 15
1.3 IT产品物流发展的理论基础 20
2 IT产品物流现状及存在的问题 29
2.1 电子信息产业的现状 29
2.2 IT产品物流运作模式 35
2.3 IT产品物流存在的问题 45
3 IT产品物流常用技术与装备 53
3.1 常用自动化装备 54
3.2 互联网 68
3.3 自动识别技术 73
3.4 电子数据交换（EDI）技术 87
3.5 全球卫星定位系统 94
3.6 地理信息系统 99
4 物流的管理 114
4.1 物流战略管理 114
4.2 物流组织管理 128
4.3 市场营销管理 140
4.4 物流企业客户服务管理 153
5 我国IT产品物流规划 173
5.1 IT产品物流规划概述 173
5.2 IT产品物流战略规划 180
5.3 IT产品物流管理规划 182
5.4 IT产品物流信息化规划 199
5.5 IT产品物流规划的技术方法 208
6 我国电子信息企业的供应链建设 224
6.1 电子信息企业的供应链战略变革 224
6.2 电子信息企业的供应商管理 227
6.3 供应链成功的关键—库存控制 231
6.4 供应链合作伙伴信息共享 240
7 IT产品物流发展展望 246
7.1 电子信息产业发展趋势 246
7.2 IT产品物流发展趋势 257
8 IT产品物流的实际案例分析 265
8.1 海尔集团的供应链建设 265
8.2 海尔物流产业链建设 271
8.3 怡亚通“专注需求、敏捷服务”的供应链一站式服务 283
8.4 飞马国际一体化多元供应链服务 290
8.5 利仓行的协同物流信息管理 296
8.6 易网通大鹏海关两仓监管 302
参考文献 307