第1章 项目与项目管理 1
1.1 什么是项目 1
1.2 项目的参与者 9
1.3 项目寿命周期 10
1.4 什么是项目管理 16
1.5 项目管理知识的层次 22
1.6 项目管理知识体系 25
2.1 项目的提出 38
第2章 项目的选择与确定 38
2.2 项目的选择 46
2.3 项目的确定 60
第3章 项目组织与人力资源管理 64
3.1 项目经理 64
3.2 项目人力资源与管理 70
3.3 项目组织 83
3.4 项目团队建设 91
4.1 项目计划概述 102
第4章 项目计划 102
4.2 项目范围计划 108
4.3 项目进度计划 115
4.4 项目费用计划 129
4.5 项目质量计划 138
第5章 项目监测与控制 143
5.1 项目监测与控制原理 143
5.2 项目进度控制 151
5.3 项目费用控制 162
5.4 项目质量控制 172
第6章 项目沟通与冲突管理 178
6.1 项目沟通 178
6.2 冲突管理 197
第7章 项目风险管理 205
7.1 项目风险与项目风险管理 205
7.2 风险管理计划与方法 212
7.3 风险识别 214
7.4 风险定性分析 220
7.5 风险定量分析 224
7.6 风险应对计划 231
7.7 风险监控 237
第8章 项目采购与合同管理 240
8.1 项目采购、分包与合同 240
8.2 计划过程 242
8.3 执行过程 248
8.4 结束过程 255
第9章 项目结束 257
9.1 充分认识项目的结束 257
9.2 如何使项目妥善结束 258
9.3 项目结束阶段的工作 262
9.4 项目后评价 265
9.5 项目的非正常结束——项目清算 275
10.1 为什么需要项目管理软件 278
第10章 项目管理软件介绍 278
10.2 项目管理软件的基本功能 280
10.3 项目管理软件在项目管理中的作用 286
10.4 几类典型项目管理软件 289
10.5 其他常见的项目管理软件包 294
10.6 最重要的是选择 300
附录1 项目管理案例 305
案例1：IT项目管理案例 305
案例2：组织召开行业年会工作的WBS 315
附录2 项目管理相关词汇 318
附录3 项目管理基本文件 336
文件一：项目建议书模板 336
文件二：项目许可模板 338
文件三：项目计划模板 339
文件四：项目会议纪要模板 342
文件五：项目职责分配表模板 343
参考文献 344