第一章 绪论 1
1—1 管理在企业生产经营活动中的地位 2
1—2 现代管理的形成与发展 5
1—2．1 传统管理阶段 5
1—2．2科学管理阶段 6
1—2．3 现代化管理阶段 9
1—3 现代管理的标志、特征和功能 10
1—3．1 现代管理的标志和特征 10
1—3．2现代管理的功能 18
1—4用电管理是电力企业经营管理的重要环节 21
1—5 现代管理方法在用电管理中的应用 29
第二章 现代管理方法中的数学基础 33
2—1 线性代数基础 33
2—1．1 矩阵及其加法和数乘运算 33
2—1．2矩阵的乘法 37
2—1．3矩阵的逆 40
2—1．4矩阵的初等变换 42
2—2．1概率的基本知识 48
2—2 概率统计基础 48
2—2．2等可能概率 56
2—2．3 离散型随机变量及其分布 58
2—2．4 正态分布 63
第三章 经济责任制 70
3—1 经济责任制的基本知识 70
3—1．1 工业企业经济责任制的概念 70
3—1．2 经济责任制的产生 71
3—1．3 全面理解经济责任制 72
3—2．1 国家对企业的经济责任制 73
3—2 工业企业经济责任制的主要内容 73
3—2．2 企业内部的经济责任制 75
3—3经济责任制在镇江供电局用电管理中的应用 79
第四章 市场调查与预测技术 121
4—1 市场调查 121
4—1．1 市场调查的基本原理 121
4—1．2 市场调查的步骤 122
4—1．3 市场调查的方法 123
4—1．4 用户电气化情况的调查 125
4—2 预测技术 133
4—2．1 预测技术的基本知识 133
4—2．2 时间序列预测法 135
4—2．3 电力弹性系数法 136
4—2．4回归分析模拟法 139
4—2．5 单耗法 150
第五章 全面计划管理 153
5—1 全面计划管理的基本原理 153
5—1．1 全面计划管理的主要内容 154
5—1．2 计划管理中的指标 155
5—1．3计划管理中的综合平衡 156
5—1．4 全面计划管理的指导思想 157
5—1．5 全面计划管理的特征 158
5—2目标管理 160
5—2．1 目标的制定 161
5—2．2 目标的执行 162
5—2．3目标成果的评价 162
5—3．1 用电管理部门生产经营特点 164
5—3 用电管理部门的目标管理 164
5—3．2用电管理部门的分目标及分解指标 167
5—3．3 用电管理部门目标管理的责任制 167
5—4 用目标管理搞好计划用电 168
5—4．1 市局计划用电的目标管理 168
5—4．2运用经济杠杆实现电力负荷平衡的目标管理 173
5—5 节约用电的目标管理 175
5—5．1单位产品电耗定额的制订 175
5—5．2单位产品电耗定额的管理 177
5—5．3节约用电的技术措施 179
第六章 滚动计划 181
6—1 滚动计划的基本原理 181
6—1．1 “滚动”的概念 181
6—1．2 滚动计划的特点 182
6—2 滚动计划的模式 183
6—2．1 长期滚动式计划 183
6—2．2短期滚动式计划 184
6—3 滚动计划在无锡供电局五年发展计划中的应用 185
9—6 PDCA循环法在消除配变渗漏中的应用 194
7—1．2 全面经济核算的意义 196
第七章 全面经济核算 196
7—1 全面经济核算的基本知识 196
7—1．1 全面经济核算的概念 196
7—1．3 全面经济核算的组织体系 197
7—1．4 全面经济核算的指标体系 198
7—1．5 企业全面经济核算的条件 200
7—2 全面经济核算的程序 202
7—2．1 计划 202
7—2．2 核算 202
7—2．3 分析 203
7—3 供电企业经济核算的目标值 205
7—3．1 售电量 205
7—3．2 线损率 205
7—3．3 供电量和购电单位价格 206
7—3．4 平均销售电价 206
7—3．5 供电成本 207
7—4 电力企业经济核算的公式 208
7—4．1 已知奖励基金总额，计算职工人均奖金额和奖金税 209
7—4．3 盈亏临界点的售电量和发电设备利用小时的计算 211
7—4．2 发电量、供电量、售电量之间的换算 211
7—4．4 售电利润（m）的计算 213
7—4．5 为实现利润（m）必须达到的发电设备利用小时的计算 213
7—4．6已知成本和预定利润求供电量的计算 213
7—4．7 地方电力企业内部电价的计算 213
7—4．8实行内部核算电价后各部门所得利润的计算 214
7—4．9水电站丰水期利用弃水多发的电力向下浮动电价的计算 214
7—5 电力企业经济效益的定量分析方法 219
7—5．1 分析步骤 220
7—5．2 分析影响利润的主要因素提出改进措施 223
7—5．3 通过分析进一步明确生产经营的主攻方向 227
7—6 农电经济效益核算与分析 228
7—6．1 电力效益 228
7—6．2 人力效益 230
7—6．3 物力效益 231
7—6．4 时间效益 231
7—7．1 湖南省某市永电局对恒星电灌站的效益分析 232
7—7 电力用户的经济效益分析 232
7—7．2 功率因数补偿装置的技术经济效益分析 239
第八章 ABC管理法 241
8—1 ABC管理法的基本原理 241
8—1．1 ABC管理法的概念 241
8—1．2 ABC管理法的应用范围 241
8—1．3 ABC管理法的特点 242
8—2 ABC管理法在物资管理中的应用 243
8—2．1 应用ABC管理法抓住资金管理重点 243
8—2．2 运用ABC管理法对业扩物资实行有效管理 252
8—2．3运用ABC管理法管理资金的注意事项 254
8—3 ABC管理法在调整负荷中的应用 254
8—3．1 调整负荷用户对象的系统分析 256
8—3．2 调整负荷用户单位的分析 256
8—3．3 调整负荷中对用电设备的分类 259
8—4 ABC管理法在质量管理中的应用 260
第九章 全面质量管理 264
9—1 全面质量管理的基本概念 264
9—1．1 质量的概念 264
9—1．2 质量管理 266
9—1．3 全面质量管理 267
9—1．4 全面质量管理中的PDCA循环 269
9—2 质量管理的主要方法 271
9—2．1 排列图 271
9—2．2 因果分析图 271
9—2．3 直方图及工程能力系数 272
9—2．4分层法 276
9—2．5 控制图 277
9—2．6 相关图 278
9—3．1 关系图法 280
9—2．7 检查表 280
9—3 质量管理的新工具 280
9—3．3 系统图法 281
9—3．2 KJ法 281
9—3．4 矩阵图法 282
9—3．5 矩阵数据分析法 283
9—3．6 PDPC法（过程决策程序图法） 283
9—4 电能计量中的质量管理 285
9—4．1 基本情况 285
9—4．2 故障原因的分析 286
9—4．3 PDPA法的实施 288
9—4．4 实施结果 288
9—5 应用PDCA循环进行线损管理 289
9—5．1 原因分析 289
9—5．2 制定措施 293
9—5．3 实施与检查 293
9—5．4 总结分析 293
10—1．1 全员设备管理的内容 298
第十章 全员设备管理 298
10—1 全员设备管理的基本知识 298
10—1．2 全员设备管理的特点 299
10—2 设备的选择及其经济评价 302
10—2．1 设备的选择 302
10—2．2 设备的经济评价 303
10—3 设备的使用维护与检修 306
10—3．1 设备的使用 306
10—3．2 设备的维护与保养 308
10—3．3设备的检修 309
10—4 设备更新的技术经济分析 310
10—4．1 设备的寿命概念 310
10—4．2 设备的现代化改装 311
10—4．3 设备更新 312
10—4．4 设备技术更新在电费工作中的应用 313
10—5 全员设备管理的活动 316
11—1．2 负荷管理技术的应用 320
11—1．1 负荷管理的重要性 320
第十一章 负荷管理技术 320
11—1 概述 320
11—1．3 负荷测控 321
11—2 负荷控制器 322
11—2．1 集中控制器 322
11—2．2定量器 327
11—3 功率和电能测量 328
11—3．1 负荷控制器反馈 328
11—3．2 抄表微机 328
11—3．3 功率总加 328
11—3．4 智能监控仪 329
第十二章 网络技术 331
12—1 网络技术的基本知识 331
12—1．1 网络技术的原理 331
12—1．2 网络计划法的产生和发展 332
12—1．3 网络计划技术的特点和作用 333
12—1．4 网络计划技术的一般步骤 335
12—2 网络图的组成与使用 336
12—2．1 网络图的元素 336
12—2．2 网络图的表示方法 338
12—2．3 网络图的编制 340
12—2．4 网络图的参数和计算方法 342
12—3 网络技术在用户变电所建设中的应用 348
12—4 网络技术在变电所改造工程中的应用 350
12—4．1 进行工程调查 350
12—4．2 进行图上作业 350
12—4．3 编制计划文件 355
12—4．4 按网络计划实施 355
12—5 网络图的优化与调整 357
12—5．1 工期——资源优化 357
12—5．2 工期——成本优化 359
12—5．3 网络图的调整 360
13—1．1 存储论的基本知识 363
13—1 存储论 363
第十三章 存储论和可靠性理论 363
13—1．2 存储论应用对象的确定 366
13—1．3 确定型存储问题 366
13—1．4 概率型存储问题 371
13—2 可靠性理论 376
13—2．1 基本概念和定义 376
13—2．2 单回路供电用户的供电可靠性 378
13—2．3 双回路与双电源供电的可靠性 379
13—2．4 用户供电可靠性的管理 382
第十四章 量本利分析法 384
14—1 量本利分析的基本原理 384
14—2 企业成本的分解方法 390
14—3 单一产品的量本利分析 394
14—4 量本利分析的实际应用 397
14—4．1 电业局目标利润的量本利分析 397
14—4．2 量本利分析在电量分配管理中的应用 404
15—1．1 价值工程的概念 407
第十五章 价值工程 407
15—1 价值工程的基本知识 407
15—1．2 价值、功能和成本 408
15—2 价值工程的基本过程 411
15—3 价值工程在配电变压器生产中的应用 425
15—4 用价值工程评价配电线路的技术改造 429
第十六章 优选法（正交试验法） 434
16—1 单因素问题的优选方法 435
16—2 多因素问题的优选方法 439
16—2．1 正交试验法的概念 439
16—2．2正交表 440
16—2．3 正交试验法的设计过程 441
16—3 正交试验法在用电管理中的应用 444
16—3．1 电流互感器的误差试验 444
16—3．2 正交试验法在降低产品电耗中的应用 447
17—1 管理信息系统的基本知识 452
17—1．1 管理信息 452
第十七章 管理信息系统 452
17—1．2 管理信息系统 453
17—1．3 信息的流动过程 455
17—1．4 计算机在管理中的应用 457
17—1．5 管理信息系统的开发 459
17—2 用电管理信息系统 463
17—2．1 用电管理信息系统概述 464
17—2．2 用电管理组织结构和管理体制 467
17—2．3 用电管理信息系统的结构和功能 469
17—2．4 用电管理信息系统的设备 477
17—2．5 系统研制与实施 479
17—3 管理信息系统中的计算机使用常识 484
17—4 无锡供电局用电管理信息系统业务查询举例 492
17—5国外用电营业工作运用管理信息系统简介 495
第十八章 系统工程 496
18—1 系统工程的基本知识 496
18—1．1 系统的概念 496
18—1．3系统工程的形成与发展 499
18—1．2 系统工程的概念 499
18—1．4 系统工程的基本观点 501
18—1．5 系统工程与传统工程学的区别与联系 502
18—1．6 系统工程的应用范围 503
18—2 系统工程的基础与方法 505
18—2．1 系统工程的技术基础概述 505
18—2．2 系统工程的方法与步骤 506
18—2．3 系统分析与优化 512
18—3 系统工程在用电管理中的应用 517
18—3．1 电能平衡的概念 517
18—3．2 电能利用率 518
18—3．3 电能平衡的内容 521
18—3．4 电能平衡的原则 521
18—3．5 电能平衡的计算步骤 522
附录一 正态分布表 528
附录二 常用多因素试验正交表 530
参考文献 533