第一章 管理与管理学 1
一、教学要点 1
二、重要名词解释 1
三、习题 2
四、参考答案 8
第二章 管理思想的演进 12
一、教学要点 12
二、重要名词解释 12
三、习题 15
四、参考答案 22
第三章 管理的基本原理和方法 26
一、教学要点 26
二、重要名词解释 27
三、习题 28
四、参考答案 35
第四章 管理道德与社会责任 39
一、教学要点 39
二、重要名词解释 39
三、习题 40
四、参考答案 46
第五章 计划工作 52
一、教学要点 52
二、重要名词解释 52
三、习题 53
四、参考答案 63
第六章 战略性计划 68
一、教学要点 68
二、重要名词解释 68
三、习题 69
四、参考答案 75
第七章 决策 83
一、教学要点 83
二、重要名词解释 83
三、习题 84
四、参考答案 94
第八章 组织结构设计 101
一、教学要点 101
二、重要名词解释 101
三、习题 102
四、参考答案 110
第九章 人员配备 115
一、教学要点 115
二、重要名词解释 115
三、习题 116
四、参考答案 123
第十章 组织文化 128
一、教学要点 128
二、重要名词解释 128
三、习题 130
四、参考答案 137
第十一章 领导 143
一、教学要点 143
二、重要名词解释 143
三、习题 144
四、参考答案 155
第十二章 激励 159
一、教学要点 159
二、重要名词解释 159
三、习题 160
四、参考答案 168
第十三章 管理沟通 174
一、教学要点 174
二、重要名词解释 174
三、习题 175
四、参考答案 184
第十四章 控制过程 190
一、教学要点 190
二、重要名词解释 190
三、习题 191
四、参考答案 201
第十五章 控制方法 206
一、教学要点 206
二、重要名词解释 206
三、习题 207
四、参考答案 214
第十六章 创新职能 218
一、教学要点 218
二、重要名词解释 218
三、习题 218
四、参考答案 225
附录 231