第1章 绪论 1
1.1 项目管理的历史 1
1.1.1 项目管理在国外的发展 1
前言 1
1.1.2 项目管理在中国的发展 2
1.2 项目管理的现状 2
1.2.1 国外 2
1.2.2 国内 3
1.3.2 理论方面 4
1.3.3 计算机应用 4
1.3.1 实践方面 4
1.3 项目管理展望 4
1.3.4 多学科介入 5
第2章 项目管理的一般原理 6
2.1 项目 6
2.1.1 定义 6
2.1.2 项目的分类 8
2.2 项目管理 9
2.3 项目管理的知识体系 9
2.4 项目管理的周期理论 14
2.4.1 项目管理周期理论的原理 14
2.4.2 典型项目的生命周期 15
2.5 项目的范围管理 17
2.5.2 项目范围定义 19
2.5.3 项目范围的变更 19
3.1 概述 21
3.1.1 可行性研究的涵义 21
第3章 项目可行性研究与评估 21
3.1.2 可行性研究的阶段划分 22
3.1.3 可行性研究的步骤及原则 23
3.1.4 可行性研究的分析方法 24
3.1.5 可行性研究报告的编写 26
3.2 项目价值分析 31
3.2.1 资金的时间价值 32
3.2.2 价值分析的方法 38
3.3 项目风险分析 42
3.3.1 盈亏平衡分析 43
3.3.2 敏感性分析 44
3.3.3 概率分析 46
3.4 项目评估 47
3.4.1 项目经济效益评估 48
3.4.2 项目社会效益评估 48
3.4.3 评估报告 50
第4章 项目的时间管理 52
4.1 项目的工作分解结构和进度计划 52
4.1.1 项目的工作分解结构(WBS) 52
4.1.2 项目活动的定义 58
4.1.3 项目活动的排序 58
4.1.4 项目活动的历时估计 59
4.1.5 项目的进度计划 59
4.2.1 进度控制与优化的输入 62
4.2.2 进度控制与优化的工具和技术 62
4.2 项目进度的控制与优化 62
4.2.3 进度控制与优化输出 63
4.3 项目时间管理概述 64
4.4 AOA网络--项目时间管理技术之一 66
4.4.1 绘制AOA网络图 66
4.4.2 关键路线法 69
2.5.1 项目范围规划 71
4.5 AON网络--项目时间管理技术之二 74
4.6 时间资源优化--项目时间管理技术之三 79
第5章 项目的费用管理 85
5.1 资源规划 86
5.1.1 资源规划的一般过程 86
5.1.2 资源规划的方法 87
5.1.3 资源规划的工具 87
5.2 费用估算 88
5.2.1 费用估算的一般过程 89
5.2.2 费用估算常用方法与技术 90
5.3 费用预算 94
5.4.1 费用控制的主要内容 96
5.4 费用控制 96
5.4.2 方法与技术 97
5.4.3 费用/进度控制系统的准则(CS) 97
5.5 项目的全寿命费用管理(Life-cycle Cost Management) 106
5.5.1 项目的全寿命费用的阶段 107
5.5.2 项目全寿命费用的组成及寿命期费用计划 108
5.5.3 定费用设计管理 110
5.6 费用审计 112
5.7.1 项目融资概述 114
5.7 项目融资 114
5.7.2 项目融资的主要模式 115
5.7.3 项目融资的风险 116
第6章 项目的质量管理 118
6.1 项目的质量管理概述 118
6.1.1 质量管理的发展历程 118
6.1.2 质量的概念 121
6.1.3 质量管理认证体系 123
6.2 项目质量管理的作用 124
6.1.4 质量管理的概念 124
6.3 项目质量管理的原则 125
6.3.1 以顾客为核心 125
6.3.2 领导的作用 125
6.3.3 全员参与 126
6.3.4 过程方法 126
6.3.5 管理的系统方法 127
6.3.6 持续改进 127
6.3.7 以事实为决策基础 127
6.3.8 与供应商保持互利的关系 128
6.4 项目质量计划 128
6.4.1 项目质量计划的定义及目的 129
6.4.2 项目质量计划的依据 129
6.4.3 项目质量计划的内容 130
6.4.4 制订质量计划的方法和技术 132
6.5 项目质量控制 132
6.5.1 项目质量控制的定义及目的 132
6.5.2 项目质量控制的实施者及其依据 133
6.5.3 项目质量控制的内容 134
6.5.4 项目质量控制的方法与技术 136
6.6 项目质量保证 137
6.6.1 项目质量保证的定义及目的 137
6.6.2 项目质量保证的依据 138
6.6.3 项目质量保证的内容 138
6.6.4 项目质量保证的方法与技术 140
6.7 项目质量审核 140
6.7.1 项目质量审核的定义及目的 140
6.7.2 项目质量审核的依据 140
6.7.3 项目质量审核的内容 141
6.7.4 项目质量管理体系审核的一般步骤 142
6.8 项目质量管理组织 144
6.8.1 质量监督 144
6.8.2 质量监理 144
6.9.2 质量保证体系 145
6.9.1 工程项目简介 145
6.9 黄河小浪底工程项目质量管理案例 145
6.9.3 工程质量标准 146
6.9.4 质量管理成效 148
6.9.5 结束语 148
第7章 项目的风险管理 149
7.1 概述 149
7.1.1 风险的定义、特征及分类 149
7.1.2 风险管理的定义、产生和发展 150
7.1.4 项目风险管理的适应范围 152
7.1.3 项目风险管理的意义 152
7.1.5 合同甲乙方的风险管理 153
7.1.6 风险管理过程 153
7.2 风险管理规划 155
7.2.1 风险管理规划的概念 155
7.2.2 风险管理规划的依据 155
7.2.3 风险管理规划的主要工具和内容 155
7.3.2 风险识别的依据和种类 156
7.3 风险识别 156
7.3.1 风险识别的概念 156
7.3.3 风险识别的工具和方法 157
7.4 风险估计 158
7.4.1 风险估计的概念 158
7.4.2 风险估计的依据 159
7.4.3 风险估计的工具和技术 159
7.5 风险评价 160
7.5.1 风险评价的概念 160
7.5.2 风险评价的依据 160
7.5.3 风险评价的方法和工具 160
7.6 风险应对 162
7.6.1 风险应对的概念 162
7.6.2 风险应对计划的依据 162
7.6.3 风险应对的方法和策略 163
7.7.2 风险监控的依据 165
7.7.3 风险监视 165
7.7.1 风险监控的概念 165
7.7 风险监控 165
7.7.4 风险控制 166
7.8 项目群风险管理 166
7.8.1 项目群风险管理的概念和特征 166
7.8.2 项目群风险管理的过程 166
7.8.3 项目群风险的动态管理 168
7.9 项目风险管理综合案例 168
8.1.1 信息的概念 174
8.1 信息与项目信息 174
第8章 项目的信息管理 174
8.1.2 项目信息 175
8.1.3 项目信息的分类 177
8.1.4 项目信息的价值 179
8.2 项目信息的管理 180
8.2.1 项目信息管理概述 180
8.2.2 项目信息管理的主要内容 181
8.2.3 项目信息管理的组织规划 182
8.3.1 管理信息系统的发展 183
8.3 项目管理信息系统介绍 183
8.3.2 项目管理信息系统的特点 185
8.3.3 项目管理信息流 186
8.3.4 项目管理信息系统的实施 186
8.3.5 PMSS介绍 190
8.4 综合案例：三峡工程的项目信息管理 192
第9章 项目的变更管理 197
9.1 项目变更管理概述 197
9.1.1 项目变更管理的涵义 197
9.1.2 项目变更管理的种类 197
9.1.3 项目变更管理应当考虑的因素 198
9.2 项目变更的影响 199
9.3 项目计划的变更 199
9.3.1 项目计划变更的原因 199
9.3.2 项目计划变更的种类 200
9.4 项目变更的控制 200
9.4.1 项目变更控制的程序 201
9.4.2 建立项目变更控制程序的目的 202
9.4.3 项目变更管理的控制方法 203
9.4.4 项目变更控制的结果 207
9.5 综合案例 208
第10章 项目的团队组织与人力资源管理 211
10.1 项目管理中的组织 211
10.1.1 组织理论概述 211
10.1.2 矩阵组织 217
10.1.3 其他组织 221
10.2.1 项目的一般人事管理 225
10.2 项目管理中的人 225
10.2.2 项目的核心人管理 227
10.3 项目团队 228
10.3.1 项目团队的组建与类型 228
10.3.2 团队的发展阶段与领导方式 231
10.3.3 加强团队整合，建设高绩效的项目团队 231
10.3.4 项目利益相关者分析 232
10.4.1 沟通管理概述 235
10.4 项目的沟通管理 235
10.4.2 沟通过程与模型 236
10.4.3 沟通的方式与功能 236
10.4.4 扫清有效沟通的障碍，开避有效沟通的途径 237
10.5 项目的冲突管理 238
10.5.1 冲突管理概述 238
10.5.2 冲突强度分析 238
10.5.3 冲突解决方式 240
第11章 项目的终止与后评价 243
11.1 项目终止概述 243
11.1.1 项目终止 243
11.1.2 正常终止(竣工与结尾) 244
11.1.3 非正常终止(下马) 244
11.2 竣工与收尾的程序与过程 245
11.2.1 竣工验收 245
11.2.2 竣工验收的范围与方法 246
11.2.3 竣工验收的标准与依据 246
11.2.4 竣工验收的组织与程序 247
11.3 非正常终止项目的处理 249
11.3.1 麻烦项目的诊断 249
11.3.2 项目分阶段停止或转移 252
11.3.3 终止战略 252
11.3.4 终止程序 253
11.4 项目后评价 253
11.4.1 后评价概述 253
11.4.2 后评价的主要内容 255
11.4.3 后评价的程序与方法 258
11.4.4 后评价报告的要求 259
11.4.5 世界银行后评价体系案例 259
11.4.6 某化工厂引进乙烯技术设备项目后评价案例 261
第12章 项目的决策理论与方法 269
12.1 项目决策概述 269
12.1.1 项目决策的概念 269
12.1.2 项目决策的准则 269
12.1.5 项目决策方法 270
12.1.3 项目决策的层次 270
12.1.4 项目决策的类型 270
12.2 确定型与不确定型决策 271
12.2.1 决策模型和方法 271
12.2.2 确定型决策分析 273
12.2.3 不确定型决策分析 273
12.3 风险型决策分析 277
12.3.1 指标体系 277
12.3.2 数学模型 280
13.2 项目管理软件具备的功能 293
第13章 项目管理软件介绍 293
13.1 概述 293
13.3 国外较流行的项目管理软件 294
13.3.1 Microsoft Project2000 294
13.3.2 Primavera Project Planner(P3) 299
13.3.3 Sure Trak Project Manager 304
3.4 国内项目管理软件 306
13.3.6 Project Management Workbench(PMW) 306
13.3.5 Project Scheduler 306
13.4.1 智能项目管理软件 307
13.4.2 维新项目管理系统 314
13.4.3 双代号转换绘图系统AonAPlot 316
13.4.4 风险分析系统PriskA 317
13.4.5 联想项目管理平台解决方案图 318
13.4.6 HotPM 318
13.4.7 梦龙智能项目管理软件 319
第14章 ZY-X卫星研制项目管理案例 321
14.1 项目概述 321
14.2 ZY-X卫星研制项目C3I网络系统 322
14.2.1 系统的功能 322
14.2.2 系统设计 323
14.3 ZY-X卫星研制项目子系统项目管理实务 328
参考文献 332
13.3.4 Primavera Project Planner for the Enterprise(P3e) 340