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目录 1
第一章 质量的概念 1
第二章 全面质量管理概述 10
第三章 方针、目标和计划 26
第四章 领导和质量组织 50
第五章 全面质量管理基础工作 67
第六章 数理统计方法（一） 93
第七章 数理统计方法（二） 113
第八章 制造过程的质量管理 149
第九章 质量检验 181
第十章 质量管理小组 202
第十一章 质量保证体系 216