第一章 导论 1
第一节 电力市场营销学的性质、对象和方法 1
第二节 电力市场营销的概念 2
第三节 电力营销管理哲学 5
第二章 电力企业的营销环境分析与经营战略规划 10
第一节 宏观环境对电力企业营销的影响分析 10
第二节 微观环境对电力企业营销的影响分析——竞争动力分析法 13
第三节 电力企业经营战略的内涵 16
第四节 电力企业经营战略的制订与战略管理 17
第三章 电力的消费者市场、组织机构市场分析 25
第一节 电力消费者市场 25
第二节 电力的组织机构市场 28
第一节 电力弹性分析 30
第四章 电力市场的需求预测与分析 30
第二节 全国电力需求历史回顾及趋势分析 34
第三节 电力需求预测的难点分析 38
第四节 我国今后若干年电力市场需求分析 45
第五节 实例研究——1999年1～9月全国电力需求分析 47
第五章 电力市场细分及相关问题探讨 53
第一节 电力市场细分 53
第二节 发电市场 54
第三节 输电与配电分开的设想 65
第四节 互联电网商业化运行——兼析南方电网的商业化运行 68
第六章 电力作为整体产品的营销策略 78
第一节 一般产品整体概念与电力产品整体概念 78
第二节 服务营销与电力优质服务策略 80
第七章 电价策略 95
第一节 影响电价的因素与确定电价的基本方法 95
第二节 电价体系 98
第三节 电价形成 101
第四节 电价政策 103
第五节 我国电价现状及改革 106
第六节 输电服务及其定价 109
第七节 电价调整策略 119
第八节 我国电价走势分析 120
第九节 电价与电力市场的关系——岳阳实例分析 122
第十节 销售电价结构设计与实例计算 126
第八章 电力促销策略 132
第一节 电力促销组合策略 132
第二节 若干电力促销措施 133
第九章 电力市场营销的技术支持系统 144
第一节 电力市场中技术支持系统的总体结构 144
第二节 以湖北省为例谈发电市场交易模式的选择 150
第三节 湖北发电市场技术支持系统建设设想 157
第四节 建立省级电网电能计算计费系统 162
第十章 电力营销的计划、组织、实施与控制 167
第一节 目前电力营销管理的难点分析 167
第二节 电力市场营销组织 169
第三节 电力市场营销计划 173
第四节 电力市场营销的实施 177
第五节 电力市场营销的控制 180
第十一章 国外电力市场概况 188
第一节 美国电力市场营销和电力工业改革趋势及思考 188
第二节 英国将推出电力市场新模式 188
第三节 国外电力企业组织结构改革的几种典型模式 194
第十二章 电力需求侧管理 198
第一节 需求侧管理概述 198
第二节 电子节能灯具与储冷空调系统 204