第一章 查检表 1
一、什么是查检表 2
二、查检表的分类 2
三、查检表的使用目的 2
四、查检表的使用方法 2
五、查检表的制作方法 3
六、查检表制作要点 4
七、查检表应用案例 4
第二章 柏拉图 8
一、什么是柏拉图 9
二、柏拉图的作法 9
三、柏拉图的分析方法 11
五、柏拉图应用案例 12
四、柏拉图的使用方法 12
第三章 因果图 17
一、什么是因果图 18
二、因果图的分类 18
三、如何绘因果图 19
四、因果图注意事项 20
五、因果图的应用 20
六、因果图应用实例 21
第四章 层别法 22
一、什么是层别法 23
二、层别法的方法和步骤 23
三、层别时注意事项 23
四、案例 24
第五章 散布图 28
一、什么是散布图 29
二、散布图的作法 29
三、案例 29
四、散布图的分析方法 30
五、散布图的作用 32
第六章 直方图 33
一、什么是直方图 34
二、直方图使用目的 34
三、直方图的作法 34
四、案例 35
五、直方图的分析方法 40
第七章 管制图 43
一、什么是管制图 44
二、管制图的种类 44
三、管制图的功能 44
四、管制图的原理 45
五、不良率P管制图 46
六、缺点数管制图(管制图) 51
七、平均值与全距管制图(X-R CHART) 53
八、计量值与计数值管制图之比较 60
第八章 KJ分析法 61
一、什么是KJ分析法 62
二、A型图解的适用场所 62
三、KJ分析法的特征 62
四、KJ法收集数据的方法 63
五、KJ分析法应用流程 64
六、KJ分析法应用实例 65
第九章 PDPC法 67
一、什么是PDPC法 68
二、PDPC法的分类 68
三、PDPC法的应用 69
第十章 矢线分析法 72
一、什么是矢线分析法 73
二、矢线图 73
三、矢线分析的使用原则及用途 74
四、矢线分析法的应用 74
第十一章 矩阵图法 79
二、矩阵图的类型 80
一、什么是矩阵图 80
三、矩阵图绘制 81
四、应用实例 82
第十二章 关系图法 84
一、什么是关系图法 85
二、关系图分类 85
三、关系图的绘制原则 87
四、关系图应用实例 87
第十三章 矩阵数据分析法 89
一、什么是矩阵数据分析法 90
二、各因素对事件的影响程度分析 90
三、x-y矩阵数据分析法 90
四、矩阵数据分析法的应用 92
第十四章 系统图法 93
一、什么是系统图 94
二、系统图分类 94
三、系统图用途 95
四、应用实例 95
第十五章 品管圈(QCC)介绍 98
一、品管圈活动的基本概念 99
二、品管圈活动的目标及成果 100
三、品管圈活动的过去、现在与未来 103
四、品管圈活动的组织及职责 105
五、品管圈的圈会及各项活动 108
六、圈的组成及登记 111
七、品管圈活动改善步骤 113
第十六章 品管圈应用实例 115
一、品管圈(QCC)应用一：创立混合制生产 116
二、品管圈(QCC)应用二：磁鼓生产水平突破 125
三、品管圈(QCC)应用三：费用削减 138
四、品管圈(QCC)应用四：创建新标准 144
五、品管圈(QCC)应用五：提高工效 148
六、品管圈(QCC)应用六：EDI(电子数据处理)系统效率提高 152
七、品管圈(QCC)应用七：业务效率的提高 158
八、品管圈(QCC)应用八：船务工作当地化 165
九、品管圈(QCC)应用九：控制箱品质改善 172
十、品管圈(QCC)应用十：提升录像机品质 184
十一、品管圈(QCC)应用十一：防止元件破裂的对策 193
十二、品管圈(QCC)应用十二：底板生产品质改善 200