第一章 30秒之内抓住顾客心理的技巧 1
一、30秒内与初次见面的人成功接近的方法 2
二、30秒内抓住初次见面顾客的心 4
三、领会临界距离，30秒内与顾客打成一片 7
四、掌握30秒内与初次见面的顾客寒暄之术 9
五、初次见面交换名片时，最初的30秒决定胜负 11
六、在顾客选择自己之前，要自己主动选择顾客 14
七、要忍耐自己想主动逃走的3秒钟 16
八、30秒之内接收对方发出的微弱信号 18
九、能在30秒内，抓住顾客心理的人寿保险女性部门经理 21
十、每天与100个人见面，多方寻找动作敏捷的客户 23
十一、提高顾客认同感的推销技巧 26
十二、30秒内判断出顾客类别，取得推销成功的方法 28
十三、采取适当的经营策略，每天增加顾客的秘诀 31
十四、推销与找寻松茸是同样道理，应始终眼明手快 33
十五、30秒之内让顾客作出决定的二者择一法 35
十六、分辨有无购买意愿的传单制作方法 38
十七、在路上散发传单时应细心观察人，以找出目标 41
十八、30秒之内发现常人观察不到的现场秘密 43
十九、根据颜色灵活运用波动能量判断术 46
二十、发现顾客的深层心理，以逆反心理法取得成功 48
第二章 掌握30秒的节奏与时间感 52
二十一、掌握30秒之内将自己推销出去的七个要点 53
二十二、为了体会取得成功的“核心人物”，应掌握节奏感 56
二十三、每天应作10次带有紧张感的自我训练 58
二十四、掌握5-6种30秒内消除紧张感的方法 61
二十五、应注意会给人类施加影响的自然现象 63
二十六、每天30秒核查天气来抓住商业机会 66
二十七、商品采购、商品调配时不可缺少的天气核查 68
二十八、“今日特色商品”应与天气及潮汐的涨落相配合 71
第三章 30秒之内区域作战取得巨大成功 74
二十九、重视人与人之间联系的超级推销员的秘诀 75
三十、学习超级推销员的30秒推销技巧 77
三十一、任何客户都欢迎的单刀直入式成功推销方法 80
三十二、透过邮递录影带的推销效果超群 82
三十三、应建立起以30秒推销为目的的基础 84
三十四、彻底了解区域内的神社·佛寺 87
三十五、3秒之内加速、30秒之内向公司推销的成功法 89
三十六、不会遭拒绝的30秒公司推销法 92
三十七、地域作战：与花店、米店、报纸销售店共建网络路 94
三十八、邮寄传单中也存在成功的法则 97
三十九、尝试使用行动电话，进行滚动式作战 100
四十、依靠从事房屋改造业，成为区域内第一的方法 102
四十一、30秒住宅推销秘诀中的秘诀 106
四十二、以推销员加经理的组合取得成功的实践诀窍 108
四十三、为了开拓新客户、应进行长彻底的调查、核实 110
第四章 让营业据店跻身一流的30秒技巧 114
四十四、在营业据店进行的教育以此为要点 115
四十五、培养持久力，进行早会时的30秒实际演练 117
四十六、使久拖不决的会议变为快议（禁烟，站着开会） 120
四十七、贯彻治愈大企业病的30秒会议术 122
四十八、30秒内将生手塑成合格推销员的方法 125
四十九、运用三个原理，由竞争当第一的训练获取成功 127
五十、在商业街逐户推销，30秒内成功的推销法 130
五十一、在商业街逐户推销，30秒内成功的推销法 133
五十二、30秒之内制出任何人都能看懂的人事考核表 135
五十三、依靠实施分担烦恼，作30秒失败记录求成长 137
五十四、为了改善提案，应在30秒内做彻底检查 141
五十五、看清标签所显示的外观报价单 144
五十六、可在30秒之内完成的危机处理意识改革 147
第五章 30秒内的点子：顾客云集的店铺规划 150
五十七、虽然同为大型连锁店，营业额也会因营业术而有相当的差异 151
五十八、30秒之内将顾客逐渐吸收过来的海报 153
五十九、生意清淡的商店，有其生意清淡的法则 156
六十、地下街的网球用品店：令人惊异的30秒技巧 158
六十一、即使能在30秒之内吸收总经理的推销理念，也难以学完 161
六十二、店长是天之长，此为吸引顾客的秘诀 164
六十三、现在也要进行生意兴隆、顾客盈门的店铺规划 167
六十四、“海葵型的商品”可源源不断地吸引顾客 169
六十五、持续利用光临顾客较稀少的空档，进行30秒商品整理 172
六十六、以成为顾客不断涌入的30秒刺虾虎鱼型商店为目标 174
六十七、30秒之内抓住学生的心，快速提升营业额的年轻店长 176
六十八、如果实践“应严守的规则”，常客便会急剧增加 179
六十九、30秒之内辨别出顾客需求的五个阶段 181
七十、是行可与小田急百货店媲美的百货店规划 184
七十一、创造条件将竞争对手的商品远远地抛下 186
七十二、“刚上市、旺季、下市”，季节色彩应在两周之前出现 188
七十三、利用其它商店散发的传单，提高营业额方法 191
七十四、与顾客一道出其不意地发起反击的3秒待客术 194
七十五、依靠早晚变换海报而使顾客盈门的站前商店 197
七十六、进行“52周的分析”，提高早晨营业额的30秒要点 199
七十七、提高白天营业额、规划白天特色商品的30秒要点 202
七十八、以八种技巧提高夜间营业额的30秒要点 206
七十九、30秒之内进行检查，以维持鲜度第一商店地位的智慧 208
八十、在店内采取的行动应以鲜度为第一基准 211
八十一、因我提出了30秒建议而使营业额陡涨七成的日式点心店 213
附录：30秒营业力评价表 216