前言 许启贤 1
谱写“礼仪之邦”的新篇章 1
上编 交际礼仪的理论研究 11
第一章 交际礼仪概论 11
第一节 “礼仪三百 威仪三千”——礼仪殿堂巡礼 12
一、宗教礼仪 13
二、人生礼仪 20
三、交际礼仪 26
第二节 “文质彬彬 然后君子”——交际礼仪的构成和特点 33
一、社会规范之网 33
二、礼貌的性质和特点 35
三、礼貌与交际礼仪 37
四、交际礼仪的形式构成 40
五、交际礼仪的特点 42
第三节 “不学礼 无以立”——交际礼仪学的意义、特点、任务及方法 46
一、交际礼仪的功能 47
二、交际礼仪的学科特点 54
三、交际礼仪学与相关学科的关系 56
四、交际礼仪学的任务 58
五、交际礼仪学的研究方法 60
第二章 交际礼仪的历史考察 64
第一节 古色斑斓的铜礼器——中国古代交际礼仪述略 65
一、古代交际礼仪思想 65
二、古代交际礼仪规范 74
三、古代交际礼仪教育 79
第二节 五彩缤纷的异国情——西方交际礼仪寻迹 83
一、古希腊罗马时期的交际礼仪思想 84
二、中世纪时期交际礼仪一瞥 90
三、近现代西方世界交际礼仪的特点 94
第三节 历史长河的沉淀物——交际礼仪与社会历史诸因素的关系 98
一、交际礼仪与社会经济、科学的联系 99
二、交际礼仪与社会政治、法律的联系 100
三、交际礼仪与地理环境的联系 102
第三章 交际礼仪的基本原则和评价标准 104
第一节 “鱼儿得水的欢愉”—— 交际礼仪的基本原则 104
一、自尊与尊人的统一 105
二、内在美与外在美的统一 107
三、入乡随俗与自信大方的统一 108
四、扮好角色 110
五、确立目标 111
六、言行适度 113
第二节 “映照出肖像的镜子”——交际礼仪的评价方式和标准 114
一、交际礼仪的评价方式 115
二、交际礼仪的评价标准 116
第一节 “从女保姆手中开始”—— 交际礼仪的教育 119
第四章 交际礼仪的养成 119
一、交际礼仪教育与人的社会化 120
二、交际礼仪教育中知、情、意、行的统一 124
三、交际礼仪教育的形式和方法 126
第二节 “人只有一个冤家”——交际礼仪的修养 128
一、交际礼仪修养的意义 128
二、交际礼仪修养的内容 129
三、交际礼仪修养的方法 132
下编 交际礼仪的实际应用 135
第五章 以良好的形象步入交际领域——交际活动中的仪表 135
第一节 交际仪表概述 135
一、仪表的含义 135
二、交际中的仪表 138
第二节 仪容说 141
一、服装 142
二、首饰 147
三、发型 148
四、化妆 151
五、卫生 153
第三节 仪态说 154
一、坐、立、行 154
二、面部表情 155
三、谈吐 158
第六章 在应对进退的规范中获得自由——交际活动中的礼节（上） 163
第一节 交际礼节概述 163
一、礼节的含义 164
二、礼节的一般要求 165
第二节 朋友关系的礼节 166
一、日常往来的礼节 166
二、恋人交往的礼节 177
三、与其他方面友人交际的礼节 182
第三节 亲属关系的礼节 188
一、亲属称谓礼节 189
二、各种亲属之间日常交际的礼节 194
第七章 让文明的阳光温暖人间——交际活动中的礼节（下） 202
第一节 公共场所的交际礼节 202
一、社会公共道德与交际礼节 203
二、公共场所交际礼节举要 204
第二节 职业生活的交际礼节 210
一、职业道德与交际礼节 210
二、职业交际礼节举要 211
第八章 在旧习俗的废墟上开辟新天地——交际活动中的仪式 225
第一节 交际仪式概述 225
一、交际仪式的含义 225
二、交际仪式的变革 227
一、晚会 229
第二节 朋友往来中的交际仪式 229
二、聚餐 232
三、游乐 236
第三节 家庭生活中的交际仪式 237
一、诞辰婚嫁 237
二、丧葬祭扫 241
第四节 公共关系活动中的交际仪式 244
一、工作性的交际仪式 244
二、业余性的交际仪式 250
第九章 《海国图志》新编——国际交际礼仪举要 254
第一节 国际正式交际活动中的礼仪 255
一、仪仗构成 256
二、礼宾惯例 260
三、外交文书 263
一、衣的礼仪 273
第二节 西方人士日常交际生活中的礼仪 273
二、食的礼仪 275
三、住的礼仪 278
四、行的礼仪 280
五、其它常用礼仪 281
第三节 同世界部分国家人士交际的礼仪 285
一、亚洲部分 286
二、非洲部分 289
三、欧洲部分 290
四、美洲部分 293
五、大洋洲部分 296
结语 “以一个具有高度文化的民族出现于世界” 298
一、中西交际礼仪的比较 298
二、交际礼仪的发展趋势 305
主要参考书目 311