一、时代赋予我们的机遇 1
第一节 心理素质测评——一种全新的文化和理念 1
二、心理素质测评的功能和作用——文化的适用性 4
第二节 心理素质测评的基本要点 6
一、心理素质测评的含义及优点 6
二、心理素质测评的基本原则 7
三、心理素质测评的操作程序 8
四、心理素质测评的主要类型 9
五、心理素质测评方法的选择 13
一、国家公务员心理素质测评的基本指标 15
第三节 心理素质测评的指标体系 15
二、心理素质测评的关键性指标 16
第四节 我国人才心理素质测评的应用现状 30
一、素质测评的复苏阶段（20世纪80年代初期到80年代中期） 30
二、素质测评的初步应用阶段（20世纪80年代后期到90年代初） 30
三、素质测评的繁荣和发展阶段（20世纪90年代初至今） 31
第一节 我国国家公务员录用考试制度 32
一、公务员录用的内涵 32
二、公务员录用考试的特点、功能和种类 32
三、人员甄选的一般程序与办法 35
四、公务员考试录用的基本原则与程序 40
五、我国公务员教育录用制度的特色 43
六、我国公务员考试录用中存在的问题与改革方向 44
第二节 公务员心理素质测评 50
一、国家公务员基本素质的内涵 50
二、国家公务员基本素质的特点及其意义 51
三、国家公务员心理素质测评内容的标准化 53
四、经验测评内容的标准化 53
五、能力测评内容的标准化 54
二、确定测评的项目或参与因素 55
三、确定测评标准体系的层次结构 55
第三节 国家公务员心理素质测评标准体系的建构 55
一、明确测评的客体与目的 55
四、筛选与表述测评指标 56
五、确定测评指标权重 56
六、规定测评指标的计量方法 58
七、试测并完善测评指标体系 60
第四节 人员测评标准体系模型实例 61
一、各种人员测评标准的基本特征 61
二、行政管理人员功能测评标准体系模型（表2-4-1） 63
一、测评的组织方法 66
第一节 测评的组织与实施原则 66
二、测评的组织程序 69
三、施测的原则 73
第二节 测评的组织机构 76
一、建立测评机构的原则 76
二、测评机构的分类 76
三、测评机构的任务和职责 77
一、人员培训的重要性 79
二、测评人员培训的类型 79
第三节 测评人员的培训 79
三、测评人员培训的内容 80
四、测评人员培训的方法 82
第四节 测评中的心理调试 85
一、测评过程中的心理交往 85
二、测评中主测和被测的心理状态及其影响 85
三、测评双方的心理调试 87
第一节 面试的涵义和基本形式 88
一、国家公务员面试涵义 88
二、国家公务员面试的特点 89
三、国家公务员面试功能与作用 91
四、国家公务员面试的基本形式 92
第二节 公务员面试命题设计思路 94
一、国家公务员面试评价体系的建立 94
二、国家公务员面试评价内容要素介绍 94
三、国家公务员面试要素详解及分析 96
第三节 国家公务员面试必备策略 105
一、面试前的准备 105
二、面试的环境 108
三、面试技巧策略 110
四、掌握面试考官心理，获得面试成功 114
五、面试过程中考官注重的形体语言 115
六、公务员面试成功流程 116
第四节 国家公务员面试中经常出现的问题及考察要点 118
一、导入性问题 118
二、仪表风度 118
三、工作经验 118
四、工作（报考）动机与期望 119
五、事业心、进取心、自信心 120
六、工作态度、组织纪律性、诚实可靠性 120
七、分析判断能力 121
八、应变能力 121
十、组织协调能力、人际关系与适应性 122
九、自知力、自控力 122
十一、精力、活力与兴趣、爱好 123
十二、专业知识水平及特长 123
十三、语言表达能力 124
第五节 国家公务员录用面试试题精选 128
一、铁道部首次录用公务员大幅度部分试题 128
二、北京市某年公开选拔副局级领导干部和高级管理人员面试试题（党政机关A） 131
三、北京市某年公开选拔副局级领导干部和高级管理人员面试试题（党政机关B） 132
四、经典情景面试试题 134
一、心理测验的起源与发展 136
第一节 心理测验概述 136
二、心理测验的含义 137
三、心理测验的种类和形式 138
四、心理测验的技术指标 139
第二节 公务员人格测验 144
一、人格的概念和理论 147
二、自陈式量表法 152
第三节 公务员能力测验 161
一、智力测验 161
二、能力性向测验 163
三、能力性向测验其他应用形式 164
四、技能技巧测验 165
五、学习能力测验 166
六、创新能力测验 167
第一节 公务员行政职业能力倾向测验概述 170
一、知识、技能和能力 170
二、能力倾向的涵义及特点 170
三、职业能力倾向测验 171
四、行政职业能力的内容结构 172
五、行政职业能力倾向测验的作用 173
一、行政职业能力倾向测验应试准备 175
第二节 公务员行政职业能力倾向测验的培训方法与应试准备 175
二、行政职业能力倾向测验的施测程序 176
三、答卷纸填涂方法 177
第三节 公务员基本行政职业能力倾向测验应用案例 178
一、什么是基本行政职业能力倾向测验 178
二、基本行政职业能力倾向测验内容 178
第四节 公务员行政职业能力倾向测验各类试题解题方法 182
一、常识判断的解题方法 182
二、词表对照的解题方法 182
五、数字推理的解题方法 183
四、数学运算的解题方法 183
三、事件排序的解题方法 183
六、选词填空的解题方法 185
七、演绎推理的解题方法 185
八、语句表达的解题方法 185
九、阅读理解的解题方法 186
十、资料分析的解题方法 186
十一、字符替换的解题方法 187
第五节 公务员行政职业能力倾向测验试题精选 188
一、知觉速度与准确性 188
二、判断推理 189
三、数量关系 190
四、言语理解 191
五、资料分析 192
第一节 评价中心概述 194
一、评价中心的含义及评价中心的发展 194
二、评价中心测评法的特点 196
第二节 公务员评价中心的测评过程 200
一、测评过程简介 200
二、评价中心的测评日程及内容 201
一、无领导小组讨论 203
第三节 公务员评价中心的基本形式 203
二、角色扮演 205
三、演讲 206
四、书面的案例分析 207
五、搜寻事实 208
六、公文处理 209
七、管理游戏 210
第四节 公务员评价中心的利弊与改进 211
一、主要优点 211
二、存在的问题与改进方法 212
三、失败原因分析 215
第五节 公务员评价中心的设计与具体应用 216
一、评价中心情境的设计 216
二、评价中心具体操作程序 217
三、应用范围与领域 219
附录一：国家公务员录用暂行规定 220
附录二：国家公务员暂行条例 225
附录三：人事部关于印发《国家公务员录用面试暂行办法》和《国务院工作部门面试考官资格管理暂行细则》的通知 236
附录四：国务院工作部门面试考官资格管理暂行细则 240
参考文献 242