前言 1
第一章 领导干部应能写会说善于表达 1
第一节 实用文的一般要求 1
第二节 实用文的写作过程 8
第三节 领导干部如何提高写作水平 12
第四节 撰写论述性文稿的“八诀”、“十要”和“八忌” 15
第五节 报告的特点与基本要求 17
第六节 交谈的技巧 19
第二章 领导干部要善于沟通协调关系 26
第一节 应主动进行沟通 26
第二节 妥善处理冲突 34
第三节 积极搞好协调 41
第四节 建立良好的人际关系 44
第三章 领导干部的工作方法和艺术 54
第一节 领导的基本方法与理论知识相吻合 54
第二节 领导艺术创新及其特点 59
第三节 知识经济中的理事艺术 62
第四节 怎样处理模糊问题的艺术 68
第四章 领导干部应勤学好问博大精深 73
第一节 领导干部的知识结构 73
第二节 领导干部应具备哪些知识 76
第三节 领导干部怎样积累新的知识 79
第四节 重视读“无字之书” 83
第五章 领导干部应善于动脑思维灵敏 88
第一节 良好的思维品质及其作用 88
第二节 辩证思维的基本方法 92
第三节 思维活动的多样性 100
第六章 领导干部应品德高尚众望所归 113
第一节 远大的理想 113
第二节 真诚可信 114
第三节 甘当人民的公仆 115
第四节 实事求是 117
第五节 廉洁奉公 118
第六节 作风民主 120
第七节 艰苦奋斗 121
第八节 谦虚谨慎 123
第九节 宽容和善 124
第十节 意志坚定 125
第十一节 扶正祛邪 126
第十二节 以身作则 127
第十三节 加强品德修养 129
第十四节 自觉砥砺磨炼 132
第十五节 积小善成大德 134
第七章 如何注重效能巧用时间 137
第一节 效率、效能、效益 137
第二节 在其位，谋其政 139
第三节 领导干部提高领导效能的真正途径 142
第四节 怎样科学地运筹时间 149
第五节 如何讲究开会的艺术 159
第八章 运用知识疏通引导化瘀解惑 164
第一节 思想教育工作要“顺天应人” 164
第二节 态度及态度的引导 169
第三节 挫折及消除之法 176
第四节 思想政治教育的方法与艺术 183
第九章 怎样知人善任各献其能 193
第一节 人才是创新创业之根本 193
第二节 知人用人的原则 197
第三节 知识经济中的人才考察和识别方法 202
第四节 如何选用人才的新方式 208
第五节 怎样才是人才的真正合理任用 211
第十章 领导干部在知识经济领域里如何富于创新 218
第一节 任何成功与创新不可分 218
第二节 创造活动的基本法则 220
第三节 创造的过程 225
第四节 领导干部的创新意识 228
第五节 领导干部的创造见识 231
第六节 领导干部的创新才能 234
第七节 创造力高低的检测 238
第十一章 领导干部怎样运筹决策万无一失 241
第一节 领导干部的决策特点和重要性 241
第二节 新世纪的决策程序 244
第三节 决策的新方法 247
第四节 决策中的领导干部 249
第十二章 领导干部必备的语言表达能力素质 259
第一节 领导干部应有较强的语言表达能力 259
第二节 领导干部语言表达的特点 270
第三节 如何提高领导干部的语言表达能力 273
第十三章 领导干部即席讲话的语言艺术 290
第一节 即席讲话及其特点 291
第二节 即席讲话的准备 292
第三节 即席讲话的通病剖析及其矫治 296
第四节 即席讲话的技巧 298
第五节 即席讲话的注意事项 303
第十四章 领导干部演讲的语言艺术 304
第一节 演讲的特点及其类型 304
第二节 演讲的构思方式 309
第三节 演讲语言的基本要求 320
第四节 演讲的应变技巧 323
第十五章 领导干部表达谦虚的语言艺术 335
第一节 谦虚的特点及其必要性 336
第二节 谦虚的语言技巧 339
第三节 谦虚的注意事项 347
第十六章 领导干部答记者问的语言艺术 350
第一节 记者采访提问的特点和规律 350
第二节 成功答问的关键环节 352
第三节 答记者问应注意的若干问题 358
第十七章 领导干部论辩的艺术语言 362
第一节 论辩及其特性 363
第二节 论辩的新战术 366
第三节 特殊情况下的论辩技巧 378
第四节 论辩的几点注意事项 383
第十八章 领导干部赞扬下属的语言艺术 386
第一节 赞扬下属的必要性 387
第二节 赞扬下属的基本原则 388
第三节 赞扬下属的用语艺术 390