Part1 Commercial English商业英语 3
1.Greetings 问候 3
2.Reception 接待 8
3.Recommendation 产品推荐 11
4.Helping a Customer with Shopping 导购 16
5.Apologies 道歉 22
6.Showing 展示 27
7.Quality 质量 32
8.Size and Color 尺寸和颜色 36
9.Style 式样 42
10.Price 价格 47
11.Paying the Bill 付款 52
12.Exchange 兑换 56
13.At the Knitwear Department 在针织品部 61
14.After-sale Service 售后服务 65
15.Recommending a New Product 推荐新产品 69
Part2 Preliminary Business English初级外贸英语 75
16.Meeting at the Airport 接机 75
17.At the Customs 在海关 82
18.Calling on a Customer 拜访客户 88
19.Receiving Visitors 接待来访者 94
20.Making an Agenda 制定日程 99
21.Changing Plans 改变计划 108
22.A Business Luncheon 商业便宴 113
23.Visiting a Showroom 参观展室 119
24.At a Trade Fair 在商品交易会上 127
25.Establishing Business Relations 建立业务关系 136
26.Market Research 市场调研 144
27.Advertising 广告 152
28.Sales Promotion 促销 161
29.Patent and Trademark 专利与商标 169
30.Foreign Trade Policy 外贸政策 174
31.Airport Departure 机场送行 181
Part3 Practical Business English实用外贸英语 189
32.Inquiry 询盘 189
33.Offer 发盘 193
34.Counteroffer 还盘 198
35.Talking about Price 谈论价格 202
36.Order 订货 207
37.Delivery 交货 212
38.Shipment 装船 217
39.Packing 包装 222
40.Terms of Payment 付款方式 227
41.Commission 佣金 233
42.Discount 折扣 238
43.Insurance 保险 242
44.Negotiation and Contract 谈判与合同 247
45.Commodity Inspection 商品检验 252
46.Tender 投标 258
47.Sole Agent 独家代理 264
48.Claim 索赔 270
49.Compensation Trade 补偿贸易 276
50.Joint Venture 合资企业 286